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除了企业内的数据仓,企业也应该注意外面的世界,并开始思考可以使用的新的数据集。结合开放的社交媒体数据和公共数据可以提供很大的启示和见解。企业在开发一个大型数据策略时,应该开始跳出企业范围内进行思考,不要让并没有自己被限制在企业内的数据。
保证客户的隐私,同时充分利用现有数据
在斯诺登事件之后,隐私泄露的问题似乎已经是过去的事了,但如果企业那个妥善处理他们的数据,这其实也并不构成太大的问题。隐私权仍然是消费者的一个非常重要的权利,而且应该得到保护。企业应努力在寻求利润最大化和客户隐私数据使用之间的平衡。
为了做到这一点,企业应该公开透明的告知他们的客户,他们收集了客户哪些方面的数据,为什么要收集、存储和分析这些数据。另外,企业应该尽可能简单的让客户明白:企业收集和调整了哪些数据,以及数据是如何被使用的。最后,数据的安全性应该是企业的关键,企业应该做些什么才能防止数据泄露。在过去几年,我们已经看到太多的数据泄露对消费者的隐私带来的负面影响。
在保护客户数据的隐私和获得收集分析数据的回报之间取得适当的平衡是困难的,但在长期而言,如果您的企业成功地保护客户的隐私,收集分析数据的回报肯定是可观的。
大数据项目需要文化的转变
在许多企业中,有一些不相信数据的力量的管理者,这阻碍了企业向以数据驱动的信息为中心的企业方面的转型。他们不信任大数据,做决策时宁愿依靠自己的直觉,因此他们不认为企业有必要转向更加以数据为驱动的。事实上,据IBM的调查发现,有三分之一的企业领导者不信任他们收到的数据信息来做出决策。
因此,数据的准确性是非常重要的。这意味着企业需要确保实际收集的数据是正确的,以及分析的算法是正确的,以确保从数据中得出的信息结论是正确的。这需要一种企业文化的转变,其需要能够说服所有的企业领导者相信大数据,并在制定大数据策略时,积极的面对派生信息这一个重大的挑战。为了克服这一挑战,企业应该花费足够的时间和精力来教育员工和经理们如何处理数据和使用数据,以做出正确的决策。这一工作是相当费时的,但却能逐步建立起企业对于大数据的信任。
虽然开发一个大数据策略是困难的,但企业不应该止步。企业应该从或大或小的项目中开始发掘出企业所拥有的数据的价值,并结合企业内数据与其他数据集来分析其中蕴含的信息和见解。对于那些已经成功地实施了大数据战略的企业而言,其过程从来都不是一件容易的事,但其带来的结果绝对是令人印象深刻的。
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