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2014-03-17 08:28来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:国网河南济源供电公司供电服务用电环境收藏点赞
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3月12日,济源市2012-2013年度民主评议政风行风活动结果揭晓,济源供电公司继续位居全市公共服务行业第一名。在两年一评的活动中,这已是该公司连续六次获此殊荣。
优质服务是供电企业健康持续发展的重要保证。长期以来,该公司牢固确立“服务至上”理念,坚持以客户为导向,持续深化供电服务提升工程。完善服务机制,根据不同用户特点制定完善配套制度,形成常态化、多维度、全覆盖的专业化服务网络,满足客户多元化、个性化用电需求;优化服务流程,创新推出“一卡通”业扩报装服务体系,细化、优化、简化60多项服务举措,做到便捷、优质、高效;规范服务行为,积极践行“你用电、我用心”承诺,认真落实供电服务规范和考评细则,对服务过程实行全程管控,推出首问责任制、片区经理制、客户随访制和责任追究制,确保服务规范有序。
同时,坚持查改结合、纠建并举,加大行风明察暗访力度,针对发现的问题及时改进。邀请行风监督员、客户代表座谈,深入群众开展问卷调查、服务咨询等活动,广泛听取社会各界的意见和建议,优化服务举措,完善管控措施,提高服务水平,营造了和谐的供用电环境,也使群众满意度不断攀升。
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3月14日,在河南济源10千伏Ⅱ黄河线18号杆,河南济源供电公司首次开展旁路带电作业更换柱上开关。现场作业人员严格按照标准化作业流程,带电作业班成员做好安全措施后,作业人员身着绝缘服,分别操控两台绝缘斗臂车,熟练操作绝缘斗臂,采用旁路作业的方式,有条不紊地进行柱上开关更换工作,经过5个半
3月19日,河南济源供电公司利用天气晴好的有利时机,对10千伏石匣线进行综合检修。此次检修涵盖检修消缺、新型配电网建设、设备升级改造,真正实现一停多用,为线路设备的健康运行奠定良好基础。同时,检修过程中优化检修时序,对提前完成检修任务的支线负荷进行中压发电车转供,实现能带不停。
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
2月20日,济源供电公司组织巡视人员,按照网格化机制,兵分5路对35千伏及以上线路巡查,并对易发生山火的区域进行标注,作为监控防范重点,以减少线路因山火跳闸对电网的冲击。当前,受气温回暖,天干物燥及春耕春播集中等因素影响,山火风险持续放大,加上济源山区丘陵面积占全市总面积的88%以上,而
2月17日,河南济源供电公司组织人员,分组深入高新、虎岭等园区开展走访服务活动,对部分企业的用电设施“把脉问诊”,针对排查出的隐患,协同客户制定整改方案,及时予以解决,保障园区内的企业安全用电,助力产业发展。电力充足是产业兴旺的一个重要基础。春节假期过后,复工复产速度加快,济源示范
2月6日,在国网河南省电力公司数据中心,数字化专业人员密切监控数据管理设备状态,为电力保供、防灾抗灾、优质服务等数字化应用稳定运行提供保障。2024年,国网河南电力加快电网数字化智能化转型,打造统一技术路线的企业中台。该公司创新开发业务数字化应用平台,提升基层数据服务能力,确保电力安全
1月22日,国网济源供电公司大峪供电所组织人员对大奎岭、砚瓦河、寺郎腰等区域的供电线路和配电台区仔细排查,精心落实运维管理要求,加强电力设施隐患查治和风险防护,保障春节期间安全可靠供电。春节日益临近,国网济源供电公司本着精益运维、确保供电的理念,优化举措,提升质效,全力保障春节期间
1月16日,国网济源供电公司市区供电中心工作人员分别来到济源客运总站和火车站等重要交通枢纽以及附近商业区等场所,对涉及春运的供电线路、设备进行全方位巡视检查,确保春运期间用电安全无忧。春节临近,外出人员陆续返乡,随着1月14日春运拉开帷幕,各地即将迎来节前客流高峰。国网济源供电公司把服
12月19日,在河南济源王屋镇杨沟村,河南济源供电公司组织供电服务人员深入到“煤改电”用户家中进行走访,对用户电采暖的用电线路、开关、插座等设施开展检查,对发现的用电安全隐患及时消缺,并了解用电需求,仔细解答用电难题。随着气温持续降低,寒意袭来,为确保“煤改电”用户温暖度冬。河南济源
12月18日,国网济源供电公司按照网格化管理,分片划区对人员密集场的用电线路、用电设施进行仔细把脉,针对发现的问题或不足,及时落实风险防范措施,确保电力安全畅通。当前,寒潮天气频繁,度冬保供进入关键期,人员密集场所用电负荷不断攀升,涉电安全风险随之增多。国网济源供电公司以优质服务为导
为提升供电服务智能化水平,日前,南方电网贵州都匀惠水供电局正式启动全域智能电表升级改造工程。此次工程计划今年完成1640个台区设备升级,更换5.5万余块老旧电表,实现低压台区宽带全覆盖及高频数据采集能力,以精准服务赋能用户美好生活。智能电表作为电网数字化转型的“最后一公里”,是实现用电
近日,在贵州六盘水六枝特区中寨乡,南方电网六枝供电局成功投运配电网智能化联络开关,标志着六枝特区配电网自愈覆盖率达到100%。据了解,配电网自愈功能可以在电力设备发生故障时,自动隔离故障区域并恢复非故障区域的供电,大幅减少停电时间和影响范围。六枝供电局将配电网自愈列为年度重点工作之一
石榴花红漫山野,铿锵朗诵振人心。4月15日,“长征路上看四川”大型宣传教育活动凉山会理段在会理市会理会议遗址告一段落,国网会理市供电公司以出色的电力保障,为这一弘扬长征精神、凝聚新时代奋进力量的重要活动画上圆满句号。会理是红色文化之城。红军在会理历时15天,足迹遍及31个乡镇,播下了革
高比例可再生能源接入,给电力系统运行方式带来重大变革,在此转变中,需要实现顶层机制与底层技术的有机结合,为新能源上网电量全面入市提供有力支撑。在推动新能源上网电价全面由市场形成的同时,行业面临两大挑战:顶层机制层面,需优化新能源与火电、新型经营主体同台竞价的制度设计;底层技术层面
4月7日,在国网青海西宁供电公司供电服务指挥中心,运维人员安晓婷通过刚投运的智能配电网调度系统巡检平台,对配网调度服务器、数据库、软件进程等进行“全身扫描”,确保配网安全稳定运行。该平台的投运标志着西宁电网调度系统运维正式迈入智能化新阶段。以往配网调度系统依赖人工巡检,工作人员需花
北极星输配电网整理了4月7日~4月11日的一周电网项目动态。黑龙江绥棱变电站3月31日,黑龙江省首座新型220千伏智能变电站——绥棱变电站投运,该站的投运结束了绥棱县电网没有220千伏电源点的历史,缩短了当地66千伏网架供电半径,减轻了周边变电站的供电压力,提升了地区电网运行安全水平。作为国家电
4月12日18点45分,国网丰宁县供电公司凤山镇供电所收到95598供电服务表扬工单一份:昨晚风很大停电了,卢凤平凌晨12点过来将电修好,很辛苦,要求表扬。经查实是国网丰宁县供电公司凤山镇供电所卢凤平凌晨顶风冒雪为客户抢修用电,得到用户表扬。原来,4月11日,国网丰宁县供电公司凤山镇供电所员工卢
根据中央气象台预报,4月11日至13日,受较强冷空气影响,全国多地将出现大风天气,北方将出现强风、沙尘、降温、暴雪天气,南方局地有强降雨和强对流天气。国家电网有限公司坚决扛牢电力保供首要责任,公司党组高度重视、超前谋划、统筹部署,第一时间启动极端天气Ⅳ级应急响应,成立气象灾害应急指挥
4月12日凌晨4时38分,万籁俱寂,河北省秦皇岛市青龙满族自治县八道河镇抄道沟村沉浸在梦乡中。突然,一阵急促的电话铃声打破了宁静,惊醒了八道河镇供电所台区经理朱宝。电话那头,八道河镇王厂村早点小吃店老板张建忠心急如焚:“朱师傅,实在不好意思打扰您休息!我这儿正做饭呢,突然停电,也不知道
4月10日,阜新市人民政府办公室发布关于加强协作合力推进全市电网高质量发展的通知(阜政办〔2025〕3号)。其中指出,电网企业要聚焦全市经济社会发展目标,围绕新能源发展、需求预测、电源布局、大电网安全、智慧能源系统建设等电网发展重大问题和能源数字化转型、深化电力体制改革等重大课题开展深入
“春耕备耕期间,我们反复对涉及温室、灌溉的变压器、配电线路开关、刀闸及进出线电缆等设备进行测温巡检,切实保障春耕春灌期间农户用电无忧。”4月8日,国网讷河市供电分公司检修建设工区工作人员肖晗、王浩穿梭于田坎间,对35kV同长线开展无人机巡检,以更加可靠、安全的电力服务春耕春灌。春耕初始
北极星售电网获悉,3月28日,湖北省发改委发布关于高可靠性供电收费有关事项的通知(鄂发改价管〔2025〕72号),其中提到,优化计费容量确定方法。高可靠性供电收费原则上按照用户接入电网的设备总容量计费。其中,用户受电变压器一次侧装有连锁装置的,按照可能同时使用的变压器容量之和的最大值计费
北极星氢能网获悉,据国家电投集团氢能科技发展有限公司消息,2025年3月1日,“氢腾”燃料电池产品设备在南极成功发电,全球首次实现了氢能技术在南极环境下的应用。国家电投集团氢能科技发展有限公司(以下简称“国氢科技”)自主研发的“氢腾”燃料电池,继闪耀博鳌亚洲论坛、北京冬奥等历史时刻之后
近年来,伴随着国内各地峰谷价差进一步拉大及内部收益率稳步提升,工商业储能发展迅猛。据不完全统计,2024年,全国各省份累计用户侧储能项目备案总计7872个,总规模超过23.335GW/46.702GWh。另外,受美国IRA法案下的ITC补贴及欧洲各国补贴政策的影响,欧美地区储能装机需求快速增长。据Trendforce
1月9日,随着变压器发出平稳的“嗡嗡”声,国网宁波供电公司配网公司在前湾新区金源大道以东、金融广场一期以南、李宁体育公园西侧的金融广场二期项目顺利完成送电工作。据悉,金融广场二期集金融服务中心、企业总部、高端写字楼、星级酒店、特色购物中心、文体设施、公交场站等多元业态为一体,致力于
无人机巡检、无人机融冰……无人机在电网运维作业中频频大显身手。1月8日,武汉首次采用“无人机+机器人”联合作业,对10千伏线路开展带电喷涂绝缘漆工作,为裸导线披上“绝缘衣”,无人机的应用场景再次拓展。1月8日上午9点时许,武汉市新洲区汪集变电站旁的10千伏汪集线1号杆旁看到,国网武汉供电公
1月8日,南方电网公司党组召开会议,深入学习习近平总书记视察广东和澳门重要讲话重要指示精神,习近平总书记在听取海南省委和省政府工作汇报时的重要讲话精神,习近平总书记对做好“三农”工作的重要指示精神及中央农村工作会议精神,习近平总书记在中共中央政治局民主生活会上的重要讲话精神,习近平
“大哥,这个带电的插线板不能放在儿童玩耍区域,当心插板和线路踩踏破损漏电引发触电事故……”1月1日,国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队队来到会理古城景区,对商户的配电设备进行巡视检查,与商户交流,了解用电需求,排查用电隐患。元旦节的保电工作是一项重要的民生工程,关系到
最近,国家电网有限公司发展部召开2024年配电网发展座谈会,会上,江苏等7家省级公司就“配电网一二次融合”主题依次进行了交流发言,其他20家省级公司和5家直属单位围绕配电网发展规划进行了深入交流和讨论,为电力行业未来发展勾勒出清晰脉络,也为国网江苏电力乃至全国电力事业注入强劲动力。江苏作
12月9日,国网涡阳县供电公司皖美共产党员服务队深入县域内部分偏远乡镇村庄,开展冬季安全用电宣传活动,讲解冬季安全用电注意事项,全力确保居民群众安全用电,温暖过冬。天气逐渐转寒,广大用户家中的用电需求显著增加,是各种用电事故的多发期,农村居民安全用电意识淡薄,国网涡阳县供电公司皖美
“三相温度正常,无过载、超载、重载运行现象,台区设备运行正常。”12月5日,在河南克井镇大社村,河南济源供电公司工作人员对配电线路和台区进行特巡,详细记录该台区运行参数,做好相关工作,保障度冬期间电力可靠供应。当前,迎峰度冬进入关键期,确保“煤改电”客户安全用电责任重大。该公司坚持
走进广州从化桃莲村,一座座小型水电站镶嵌在高峡幽谷中,错落的民居屋顶装着熠熠生辉的光伏板,连同储能装置、输配电线路共同构成了一张绿色、智慧的乡村微电网。近日,广东首个整村灵活构网型智能微电网——广州从化桃莲乡村末端微电网项目成功投产。在提升供电可靠性的同时,也给桃莲村迎来了新的发
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