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中广核如何突破公众信任瓶颈?

2014-03-27 09:25来源:新华网关键词:中广核核电安全核电站收藏点赞

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核电监管部门的一位同志给我讲过一个例子,早期有一次他们要求各个单位上报安全管理的自查情况,后来一报,他看到大亚湾核电站报的数据,就吓一跳,说这个企业这么多问题,为什么?我们报出的偏差是一万多条,很多传统的企业可能报的是几十上百。他们从数量上一比较觉得这个企业管理问题很大,但是他们具体分析以后,就觉得我们管理很严格、很规范。因为在其他单位都不成为问题的、很小的一些偏差,我们都如实的把它记录下来,并严格上报,只有这样你才可以真正地把你的安全做好。

我们有很多一些小的故事,比如我们的员工在工作时把扳手掉进管道里了,还有打扫卫生的工人把阀门误碰了,让机组停机。他们能够第一时间上报,并在现场得到及时的处理和纠正,这样他们不但不被处罚还要受到鼓励。这样否则出了事件大家都不说,你就慢慢查,首先不说从经济损失上也不得了,更严重的是如果这个事件不及时查清和处理好,就有可能酿成大的事故,所以透明是一个非常重要的核安全管理要素。但是我们没有去向公众介绍或通报,外界不知道我们是怎么运作的,都觉得这帮人很神秘,这样就容易引起大家的恐惧感,所以我们现在通过例行的新闻发布会,通过把大家请进来参观,通过及时公开核电站运行的所有事件,我们运行的所有事件,在我们外部的网站上,两个工作日内会及时公开。

我们本身做得好我就有自信,没什么可以隐瞒的,所以大家有什么问题尽管给我们提出来,也非常欢迎大家来我们核电站参观,透明是我们始终要坚持的,这是我们公众沟通的一个重要理念。

第三点,我觉得我们要从公众沟通向公众沟通加上公众参与转变。这可能也是一个社会的转变,特别对我们现在一些新的核电项目要开工建设的时候,我们不仅仅是沟通,可能还有公众参与进来,一起跟我们探讨我们怎么做得更好,参与进来,比如公众的调查、问卷、座谈等很多形式,我们现在一些新的基地陆陆续续都开始这么做了,这是我们今后要着重推进的一个新举措,向公众沟通和公众参与转变,而且把这一块工作做实做深,最终实现大家共同地来支持,大家共同来营造这么一个氛围,实现和谐的发展,这样也是作为一个负责任的企业应该做的事情,当然我们做得还不够,还需要不断努力,也需要在座的各位给我们监督和帮助。谢谢!

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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