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3月份以来,国网沁县供电公司在企业文化建设中推行优质服务“生命线”工程缔造模式,收到了良好效果。
在优质服务管理中,国网沁县供电公司坚持服务方式文明诚信,服务流程规范高效,服务价格公道合理,服务环境安全和谐,服务质量显著提高,并以优质服务长效机制为支撑,不同服务模式为载体,用优质服务“生命线”工程缔造模式引发带动公司整体工作,赢得了社会的广泛好评,塑造了“国家电网”的品牌形象。
在缔造优质服务生命线工程推行中,公司围绕“大服务”工作理念,注重软硬件设施建设,内强素质,外塑形象,确保针对不同客户群体的不同需求提供个性化、差别化、精细化服务,满足各种层次用电需要,形成架构合理,管理闭环,具有公司特色且能良好运作的优质服务特有模式。公司优质服务的十项举措,严格按照优质服务生命线工程缔造流程运作,最终达到服务不留死角,实现“服务链”向“服务网”,“要我服务”向“我要服务”,“主动服务”向“超前服务”,“管理客户”向“服务客户”,“服务行为”向“服务文化”,“微笑服务”向“感恩服务”的六大转变。
缔造优质服务生命线工程推广应用中,公司确立了优质服务生命线工程缔造模式指标体系及目标值,并推出了主要做法和流程,公开了服务承诺,建立了服务体系,启动了十项服务举措。
国网沁县供电公司优质服务生命线缔造工程模式共涉及十项服务举措,是优质服务生命线工程缔造的重要流程。十项服务举措分别是:“绿色通道”实施、规范化窗口建设、95598服务、面对面服务、零点服务、细节服务、特殊服务、包点服务、等同服务、延时服务。
目前公司优质服务生命线工程缔造模式还相应设计了优质服务生命线工程缔造模式主题词,各服务小分队服务誓词,优质服务生命线工程缔造模式宣传词以及该模式推广的优质服务生命线之歌。配套的标准和制度以及优质服务生命线工程缔造模式的科学性,使公司在企业文化建设,托举国家电网品牌,深入开展优质服务活动中,走出一条清晰、可行、科学的模式之路。
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为了加快电能替代和清洁能源替代工作,沁县供电公司建立跨部门多专业协同服务机制,明确实施时间节点和主要任务,完善市场开拓机制,对于新增电力客户,在业扩报装环节提前介入,针对有电能替代潜力的客户,积极推广能源替代新技术。对于存量客户加大市场调研的深度和频度,深入挖掘电能替代的潜力市场
青海省电力公司日前透露,该公司不断深化藏区普遍服务工作机制,以发展骨干网架、建设新型农网、统一服务品牌、惠及家家户户为核心,全力实施新农村、新电力、新服务的三新农电发展战略,努力提高农牧区的电气化水平,改善农牧民的生产生活条件。数据显示,十二五期间,青海电网累计投资超过293亿元,
2016年1月14日,上海庙-山东800千伏特高压直流输电工程在长治市武乡县上司乡开始了首基浇筑。线路在长治境内途经6县19乡89个村,晋2标段新建线路155.47公里,新建铁塔303基,属地协调工作战线长、难度大、任务重,针对工程交叉跨越频繁、青赔协调难度大等问题,长治供电公司秉持特高压无小事的管理理念
隔离开关是电力系统不可缺少的关键设备之一,它用于隔离电源,起到有明显断开点的作用,在变电站电气设备中所占比例最多。一般的隔离开关结构简单,在短路器的电源侧和负荷侧安装。由于它是机械式的,所以经常出现故障。来源:电力联盟专家作者:杨建伟。一、故障现象表现为:1、触头部分故障:⑴由于
废旧物资回收历来是电力部门节约的一大难点。沁县公司迎难而上,用制度规范行为,在废旧物资回收管理中,坚持从废旧物资回收上要效益,取得了可喜成绩,节约成本90多万元。一是公司针对废旧物资回收管理制订了《沁县公司废旧物资回收考核办法》,对回收要求进行量化考核,对旧线材与其它回收设备进行了详细规定。二是在废旧线材回收工作流程上是制订出了规定动作:规定线材回收必须按月及时上交公司财务仓库;对部门负责人、施工人员和仓库保管员进行同步考核,完工材料入库必须经以上三方共同签字;施工人员在施工过程中更换100米导线必须回收80米,否则外包人员不予结账,内部员工除取消补助
11月11日,沁县供电公司从三个方面“约法三章”,规范推进公司财务管理工作。一是紧紧围绕厉行勤俭节约,健全财务制度体系。要紧扣制度建设这条主线,紧紧围绕落实中央出台的一系列配套制度,完善和细化经费管理、公务接待费、公务用车等制度,让公司发展轻装上阵。二是围绕严明财经纪律,强化财务监督检查,结合第二批教育实践活动,继续组织开展清理办公用房、公务用车管理,严格实行“三公”经费支出总额控制,扎实推进财务公开,主动接受监督。三是围绕推行绩效管理,加强财务队伍建设。选配政治素质高,业务能力强,讲原则、懂财务、会管理
沁县公司受地域影响,财务收支不大看好。为此,财务上在“抠”字上做文章走出一条节约之路。一是在业务上抠钱。公司财务科把“三节约”落实于实践中,一是节约用时,提高办事效率,在人员紧缺的情况下,创新业务手段,改善办事效率;二是节约办公用品,过紧日子,做抠门人,能出水的笔决不扔掉,能写字的纸决不浪费,做公司节约表率。二是在服务上抠钱。通过建章立制厉行节约,把依靠职工的觉悟和习惯同强化制度保障相结合,使“三节约”活动成为企业日常生产经营管理中一项持之以恒的工作,真正服务企业的发展。三是在管理
9月26日,沁县公司全面部署国庆安全用电工作,全面排查设备隐患,及时消缺,确保国庆节期间电力可靠供应。一是责任到人,深入全县党政机关、新闻媒体、医疗机构等重要用户,帮助用户检查供电线路,重要用户安全可靠用电。二是沁县公司把“秋检”隐患排查工作与节日保电相结合,要求全体干部职工牢固树立责任意识,各基层站所增强安全责任感,严防外力因素引发的大面积和重要供电场所停电事故。三是精心制定保电方案,细化管控措施,坚持横向协同、全员联动原则,做到部门各司其职、专业协同协作。四是优化完善应急预案,综合考虑极端天气、节日用电特点等因素,并有针对性
在国庆节来临之际,为丰富广大职工文化生活,提长干部职工凝聚力,促进企业文化建设,全面推动精神文明创建工作再上新台阶,国庆前夕,沁县供电公司组织开展了“迎国庆、建和谐、促发展”系列活动。本次活动设有拱猪、乒乓球、羽毛球三项比赛。通过开展系列文体活动,有效缓解了日常紧张工作的压力,激发了职工的集体荣誉感,增强了干部职工的凝聚力和向心力,营造了生动活泼、宽松和谐、积极健康的集体氛围,展现了公司广大职工团结协作,勇于争先的精神面貌,为公司晋段跃升发展增添了无限活力。
连日来,雾霾天气对供电设备的安全运行造成诸多安全隐患。为此,沁县供电公司根据实际情况全面部署设备特巡工作。一是对各变电站进行特巡,第一时间掌握设备运行情况,设备参数,消除雾霾天气对设备的影响,确保设备安全运行。二是密切关注重要用户负荷,并进行记录跟踪。三是增加设备特巡次数,重点检查开关、引线连接处、刀闸口、设备表面有无粉尘污染物,避免发生局部放电导致电弧闪络。四是增加设备测温工作,对重要用户线路、负荷较高线路、主设备、绝缘子、电缆头、站用变设备进行重点测温,将测温情况进行存档,发现异常情况及时进行上报并进行跟踪检查,及时进行处理。五是制定相应安全措施及
9月24日,沁县供电公司召开行风会议,推出“五加强五措施”,全面推进行风建设工作。“五个加强”就是一加强电网建设宣传工作,引导大家正确认识目前电网现状,理解停电事宜;二加强电网技术含量投入,在线路上分别装设雷电定位系统,最大限度减少自然灾害造成停电;三加强巡线工作,提高巡线标准、次数和质量,确保及时发现隐患,及早排除隐患;四是加大施工强度,推出零点抢修等服务,利用晚上零点这个居民用电低谷进行施工,减少停电时间,保证用户供电;五是加强考核管理,对线路跳闸次数等进行考核,并与职工工资挂钩。五项措施就是一是实行
7月14日,陕煤集团召开2025年半年工作会、安全环保工作会、2024年度经营业绩考核通报会暨2023-2024年度“两优一先”表彰会,全面总结上半年工作,分析研判当前形势,明确任务目标,激励广大干部职工进一步坚定信心、鼓足干劲,推动全年各项目标任务圆满完成。集团公司党委书记、董事长张文琪出席会议并
近期,中国电建贵州、长峡电能、浙江省新能源、华东新华、日托光伏发布最新招聘岗位,北极星整理如下:中国电建集团贵州工程公司(简称贵州工程公司),是世界500强中国电建集团在黔骨干成员企业。贵州工程公司拥有电力工程和建筑工程施工总承包一级资质,曾获中国建筑工程鲁班奖、詹天佑土木工程大奖
甘肃武威供电公司深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产、能源保供的重要论述和重要指示批示精神,坚持“两个至上”,以安全生产治本攻坚三年行动为抓手,全力防治风险隐患,护航企业和电网高质量发展。扛牢政治首责,筑牢隐患查治安全防线。武威供电公司时刻绷紧安全生产这根弦,把安全发展理念贯穿工
日前,陕投集团电力运营《匠心文化手册》《匠心文化专项理念手册》正式发布,标志着“匠心文化”建设迈入系统深化与精准落地的新阶段。《匠心文化手册》系统构建了“匠心文化”的完整框架,清晰阐释了企业使命、愿景、核心价值观、精神、作风五大核心理念,以及八大应用理念,深入回答了“我们为何秉持
为庆祝公司成立23周年,博奇于近日圆满举办了主题为“共生长·赢未来——感谢一路同行”的周年庆典。活动精心策划了“企业文化传承”、“时光印记回顾”与“集体庆生仪式”三大篇章,充分展现了公司深厚的文化底蕴和蓬勃的发展活力。廿三芳华感恩同行庆典现场氛围热烈而感人。在企业文化传承环节,员工
北极星储能网获悉,6月28日,华电科工发布2025年度“提质增效重回报”行动方案,其中明确:在前沿技术研究方面,重点围绕氢氨醇一体化技术、氢氨醇装备技术、张力腿式漂浮式风电、深水导管架、海上换流站、超高速皮带机、熔盐储热、重力储能、掺氨燃烧、水能高效利用等方向开展技术攻关,形成具有自主
6月14日,国能(泉州)热电有限公司开展以“能源可持续,世界更美好”为主题的品牌开放日研学活动,邀请来自泉州学生通的小记者、泉港区文旅局代表、媒体记者等50余人走进电厂,开启了一场融合能源科技的研学奇旅。活动中,在工作人员的引领下,小小“探索者们”穿梭于企业文化展厅,观看企业宣传片、
2025年,交通运输体系的绿色低碳转型成为政策焦点之一,是推动高质量发展的重要抓手。在“双碳”目标与国七排放标准升级的双重驱动下,氢燃料电池技术被列为重型车辆零碳转型的重要路径。美国戈尔的GORE-SELECT®质子交换膜凭借其高效能、耐久性等特性,将推动氢燃料电池的应用发展,成为重型车辆行业
2025年5月22日,随着华能新能源四川分公司安徽阳隆项目潜山市官庄镇孔士村EB1YL010103995340882号电站(华能唯一编码)成功并网发电,华能新能源公司户用分布式光伏并网装机规模突破1000万千瓦大关,标志着华能新能源公司在户用分布式光伏领域再次迈上新的台阶。2021年以来,华能新能源公司以创建“行
新华社5月26日消息,为贯彻落实党中央关于完善中国特色现代企业制度的战略部署,中办、国办印发《关于完善中国特色现代企业制度的意见》。意见从坚持和加强党的领导、完善公司治理结构、提升企业科学管理水平、健全企业激励创新制度、建立健全企业社会责任与企业文化体系、优化企业综合监管和服务体系
5月21日,凉山盐源5个光伏项目共64万千瓦光伏项目通过四川省发改委备案,为公司建设盐源400万千瓦级清洁能源基地打下坚实基础。此次获批的64万千瓦光伏项目是四川首批算电协同项目之一,平均海拔约3600—3900米,规划用地面积约13.01平方公里,拟通过“草光互补”生态技术实现光伏阵列与牧草生长的协同
7月19日、20日两场重要活动在西藏大地陆续举行。19日雅鲁藏布江下游水电工程开工仪式在西藏自治区林芝市举行。20日国务院国资委在拉萨召开国资央企助力西藏高质量发展推进会。7月19日中共中央政治局常委、国务院总理李强出席开工仪式,并宣布工程正式开工,根据央视视频画面显示,有多位电力央企董事长
北极星电力网获悉,近日,雅鲁藏布江下游水电工程开工仪式、西藏高质量发展推进会两项重要活动在西藏举行,多家电力央企参与其中。7月19日,雅鲁藏布江下游水电工程开工仪式在西藏自治区林芝市米林水电站坝址举行。据悉,中国电建董事长丁焰章、国家电网董事长张智刚、南方电网董事长、三峡集团董事长
近日,国网福建省电力有限公司召开营销专业光明电力大模型应用产品发布会,发布“电费智能核算”“用电需求智能分析预测”两大应用产品。年初,国家电网有限公司印发《2025年营销专业人工智能重点工作安排》等,明确营销专业人工智能九大典型应用场景。国网福建电力组建跨领域攻坚团队,经过三个多月的
7月18日,国务院国资委公布了2024年度中央企业科技创新优秀企业榜单,国家电网有限公司连续两年上榜。公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻习近平总书记关于科技创新的重要论述,实施创新驱动发展战略,持续深化科技体制改革、完善创新体系、健全激励机制、打造人才高地,
“这个点位就代表东方白鹳的实时位置,通过平台可以监测它的活动轨迹,帮助我们提高线路运维精细化水平”。7月8日,山东东营供电公司输电中心员工贺文君在该公司鸟类活动监测中心查看东方白鹳活动情况。近年来,国网山东电力扛牢责任担当,坚持绿色发展理念,在东营黄河三角洲地区,以创新赋能生态保护
2025年上半年,国家电网有限公司系统各单位以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,落实“四个革命、一个合作”能源安全新战略,落实全国两会精神,坚持问题导向和系统观念,真抓实干、开拓进取,推动国家电网高质量发展,更好保障电力供应、促进能
7月18日,北京电力交易中心在京召开2025年上半年电力市场交易信息发布会,以现场+线上直播方式发布上半年电力市场交易信息、电力供需形势分析、电力市场运营监测分析,介绍跨经营区常态化交易机制建立情况、2025年“阳光交易”信息披露质效提升工作方案等。今年上半年,国家电网有限公司经营区市场化交
根据《中央企业负责人经营业绩考核办法》,2024年度和2022-2024年任期中央企业负责人经营业绩考核结果已经国务院国资委党委会议审议通过。2024年度和2022-2024年任期中央企业负责人经营业绩考核A级企业名单如下:一、2024年度业绩考核A级企业1.国家电网有限公司2.中国石油天然气集团有限公司3.中国移动
根据《中央企业负责人经营业绩考核办法》,2024年度中央企业科技创新优秀企业榜单已经国务院国资委党委会议审议通过。企业名单如下:1.中国石油化工集团有限公司2.国家电网有限公司3.中国船舶集团有限公司4.中国移动通信集团有限公司5.中国电子科技集团有限公司6.中国石油天然气集团有限公司7.中国钢研
7月11日,华北电网用电负荷达到3.26亿千瓦,创新高。当日19时26分,华北地区380座新型储能电站参与集中调用。华北电网新型储能放电电力达到2010万千瓦,山东电网新型储能放电电力达到804万千瓦,分别刷新全国区域级电网、省级电网新型储能放电电力纪录。本次新型储能集中调用支撑了华北电网晚峰保供需
7月17日,国务院新闻办公室举行“高质量完成‘十四五’规划”系列主题新闻发布会,国家知识产权局局长申长雨、国家知识产权局副局长胡文辉、国家知识产权局战略规划司司长梁心新、国家知识产权局知识产权运用促进司司长王培章介绍“十四五”时期知识产权强国建设新进展新成效,并答记者问。其中提到,
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