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“要处理好客户满意度工作与当下的电网建设、电费回收等工作的辩证关系,多说一句解释的话,多一张面对客户的微笑……”,4月10日,道真供电局召开客户满意度提升工作专题会,对该局2014年客户满意度工作提升方案进行讨论。
客户是上帝,企业经营服务的好坏,客户满不满意,直接影响企业的经营成果。为了使此项工作在2014年能有效开展,该局结合盖洛普2013年第三方客户满意度评价报告,对应中低分值的维度项目,针对停电通知及时性、用电安全宣传、供用电信息沟通、营业服务质量等10个小项,明确工作目标,并制定具体的改进措施,结合部门工作职责,落实责任部门,将客户满意度工作纳入绩效考评项目,为客户满意度的有效提升打下了基础。
“客户的满意度,需要做一个换位思考,要围绕少停电、确保电能质量为中心,搞好优质服务工作为保障!”,“优化计划检修、电网建设等工作的停电次数……”,“加装分支断路器减少停电面积……”,“继续将宣传工作的开展进入校园、社区……”,讨论会中,各部门纷纷出谋划策,提出合理化建议。
据悉,该局将进一步优化提升工作方案,定期针对计划工作开展情况进行评价,确保2014年客户满意度的有效提升。
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“贵州造”新能源客车驶向“一带一路”,贵阳中安科技集团生产的电缆远销刚果等30余个国家,詹阳重工的极地全地形车驶向南极科考站,这些动辄数吨的“大块头”承载着贵州从代工配套向整装输出的跨越;而毕节明月工艺美术有限公司800余名工人精心雕琢“国际范”动漫手办,锦屏亚狮龙羽毛球占全球羽毛球市
沿着玉新高速困牛山收费站一路向北,柏油路蜿蜒穿寨,一幅美丽村庄画卷在眼前徐徐铺展:一栋栋小洋楼错落有致,公路两旁,路灯整齐排列。“从没有公路到高速公路通到家门口,从民居各异到统一规划治理,从日落而息到灯火阑珊……”谈起如今困牛山村的巨变,贵州省铜仁市石阡县龙塘镇困牛山村党支部书记
“大家仔细巡视,及时处理通道内易燃物,不放过任何微小隐患。”2月9日,在贵州省安顺市西秀区鸡场乡摆夺村,贵州电网公司安顺供电局输电管理一所巡检人员采取“人巡+机巡”的方式,对线路开展特巡,清理防火通道周边枯草,防患于未“燃”,确保线路安全运行。贵州山地众多,植被丰厚,进入春季,受气
北极星储能网获悉,1月7日,贵州遵义市人民政府办公室印发《关于加快推动“电动遵义”建设实施方案》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,到2026年,全市新能源汽车在新车销售中占比达45%,全市充(换)电站设施规模、运营质量显著提升,建成充换电站660座以上,充电桩28500个以上,其中公共桩
2024年政府工作报告提出,“强化能源资源安全保障”“有效维护产业链供应链安全稳定,支撑国民经济循环畅通”“深入推进能源革命,控制化石能源消费,加快建设新型能源体系”。从中共中央政治局第十二次集体学习指出“能源安全事关经济社会发展全局”,到今年政府工作报告提出加强重点领域安全能力建设
北极星输配电网获悉,南方电网公司贵州遵义供电局结合湄潭县“十四五”国民经济和社会发展规划,以构建安全、可靠、绿色、高效的现代农村电网为总体建设目标,于2023年底全面完成了湄潭现代化农村电网示范县建设。据介绍,两年多来,在珠遵协作项目的支持下,金桥村对原有民居进行提升改造,由于原有配
11月15日,贵州电网公司遵义习水供电局马临供电所客户经理正在通过客户微信群、电话沟通和上门走访等方式,向客户宣传营业厅关闭后的供电业务线上办理渠道,同时收集客户反馈意见建议。该所供电营业厅已完成撤厅申请、审批报备工作,待60天公示期满后将于12月17日正式关闭。为顺应数字化发展需求,持续
3月,我国单机容量最大山地风电项目——云南弥勒西风电项目全容量并网发电;8月,云南省集中式光伏新增并网总装机首次突破1000万千瓦;前9月,贵州省绿电交易已累计成交8.66亿千瓦时……今年以来,地处长江经济带的云南和贵州,绿色低碳转型蹄疾步稳。近年来,南方电网公司坚持以习近平生态文明思想为
北极星输配电网获悉,9月2日,遵义市发展改革委核准批复了遵义110kV三渡输变电工程项目。项目详情如下:一、项目名称:遵义110kV三渡输变电工程。二、项目编码:2304-520300-04-01-173141。三、建设地点:新蒲新区境内。用地面积约为0.848公顷。四、主要建设内容及规模:(一)三渡110kV变电站新建工程
7月27日0时,贵州电网与重庆电网的联络线220千伏绿孔线重新焕发“生机”,南方电网贵州电网遵义供电局绿洲变电站通过“手拉手”的电网源源不断把贵州电力输送到重庆,为重庆地区夏季用电高峰期企业和居民可靠用电提供保障。当前,我国高质量发展对电力需求不断增长,夏季高温天气用电高峰的出现也给电
“我是铜仁供电局张宇潇,现对你工作负责人进行工作许可前的安全交代……”近日,贵州电网公司铜仁供电局500千伏松桃巡维副站长、变电智能作业班智能作业员张宇潇向现场工作负责人远程许可工作票,仅用时3分钟。在过去,运行人员驾车到站、安措布置、填写纸质工作票到现场面对面工作许可,至少需要2个
北极星输配电网整理了6月16日~6月20日的一周电网项目动态。浙江金华燃机500千伏送出工程6月14日,金华燃机500千伏送出工程投产。金华燃机500千伏电力送出工程总投资约1.4亿元,总长度12.36公里,新建38基铁塔,于2024年12月开工。项目起于金华燃机电厂,接入500千伏双兰、龙兰线。甘肃—浙江±800千伏
中国国家电网公司与希腊国家电网公司代表19日在雅典完成希腊克里特岛直流联网项目公司20%的股权交割,标志着国家电网正式入股希腊克里特岛直流联网项目。希腊环境与能源部秘书长亚里士多德·埃瓦利奥蒂斯在接受新华社记者采访时表示,“克里特岛直流联网项目被誉为希腊电力系统稳定基石的旗舰工程。自
近期,多座储能电站获最新进展,北极星储能网特将2025年6月16日-2025年6月20日期间发布的储能项目动态整理如下:宁夏两座长时储能电站并网投运近日,宁夏两座长时储能电站——枣园第一储能电站和麦垛山第一储能电站日前相继在中卫市并网投运。位于中宁工业园区内的枣园第一储能电站,作为宁夏电网首座
6月13日,湖南郴州电厂220千伏送出工程等3个电网项目核准获批。1、为缓解湖南电力市场供需矛盾,保障郴州电厂所发电力可靠送出,同意建设湖南郴州电厂220千伏送出工程(项目编码:2412-430000-04-01-361414),项目单位为国网湖南省电力有限公司,建设地点为郴州市,主要建设内容为改扩建220千伏出线间
6月15日,内蒙古恩格(阿光二)500千伏主变扩建工程核准获批。一、为满足阿拉善盟防沙治沙和风电光伏一体化工程汇集送出需求,提高地区新能源消纳水平,同意建设恩格(阿光二)500千伏主变扩建工程,项目代码2505-152921-60-01-838734。内蒙古电力(集团)有限责任公司作为项目法人,负责所投资项目的
6月15日,内蒙古包风一500千伏主变扩建及加强至威俊Ⅱ回线路工程核准获批。一、为满足包头后山地区大规模新能源开发汇集送出需求,为周边新能源项目就近接入和送出提供条件,同意建设包风一500千伏主变扩建及加强至威俊Ⅱ回线路工程,项目代码2408-150223-60-01-572344。内蒙古电力(集团)有限责任公
6月15日,内蒙古德义主变扩建工程核准获批。一、为满足乌兰察布市化德县新能源及新增负荷接入需求,不断提高地区供电能力,完善区域网架结构,同意建设德义主变扩建工程,项目代码2503-150922-60-01-917443。内蒙古电力(集团)有限责任公司作为项目法人,负责所投资项目的建设、经营及贷款本息偿还。
6月15日,内蒙古珠斯楞主变扩建工程核准获批。一、为满足额济纳地区新能源汇集送出需求,为周边新能源项目就近接入和送出提供条件,并为临哈铁路(临河至额济纳段)扩能改造工程牵引站供电,同意建设珠斯楞主变扩建工程,项目代码2505-152923-60-01-113709。内蒙古电力(集团)有限责任公司作为项目法
6月15日,内蒙古锡林郭勒盟特高压外送新能源三期项目配套送出工程(京能查干淖尔电厂500千伏升压站扩建工程)核准获批。一、为满足锡林郭勒盟锡林浩特地区新能源送出需求,支撑锡林郭勒盟新能源开发,同意建设锡林郭勒盟特高压外送新能源三期项目配套送出工程(京能查干淖尔电厂500千伏升压站扩建工程
6月17日,四川广元煤电500千伏送出工程核准获批。一、依据国家和我省“十四五”电力发展规划,为满足中煤广元燃煤电厂电力送出需要,提升四川电网顶峰兜底供电能力,同意建设广元煤电500千伏送出工程。项目单位为国网四川省电力公司。二、项目建设地点为四川省广元市昭化区、利州区。三、项目建设主要
6月19日,云南保山110kV曲石变电站扩建工程核准获批。一、项目建设的必要性:为缓解腾冲市曲石镇及周边片区供电压力,消除现有1号单台主变故障出现大面积停电风险,新增2号主变压器,项目建设是必要的。二、项目名称:110kV曲石变电站扩建工程。三、项目法人及代表:云南保山电力股份有限公司;法人代
能源革命的“数字指挥官”、能源领域的“滴滴平台”、匹配供需的关键载体……在“双碳”目标引领下,虚拟电厂成为构建新型电力系统的重要一环,业界亦对虚拟电厂寄予厚望。“集而不群、聚而不合现象普遍存在”、“虚拟电厂‘由虚到实’还有诸多挑战”“虚拟电厂商业模式单一,参与市场机制不健全”……
今年以来,新型储能在136号文与394号文政策叠加影响下面临结构性变革。年初的136号文要求新能源全量入市,敦促储能行业重新审视自身发展模式;4月发布的394号文又明确2025年底前实现电力现货市场全覆盖,则意味着新能源和储能都将迎来真正的市场化调整,未来收益到底增还是减,将取决于储能产品的运营
直流反向正在从稀有变成常规。狭义上的直流反向送电是指与常规送电方向相反的送电方式,需要直流线路潮流反转。柔性直流输电系统可以依靠控制换流器改变电流方向实现小时级的潮流反转,但造价相对较高。普通直流输电系统中,由于换流器晶闸管导电的单向性,需要进行控制保护系统升级,通过改变电压极性
在“双碳”目标的大背景下,中小企业的绿色转型至关重要。作为市场的重要主体,中小企业数量众多,其总体碳排放量不容忽视。今年年初,国家能源局发布的《分布式光伏发电开发建设管理办法》明确指出,一般工商业分布式光伏可选择全部自发自用或自发自用余电上网模式。结合最新政策要求,天合富家为广大
4月8日,国电宁波风电开发有限公司一批分布式光伏项目(540.988MW)委托维护服务(三年)公开招标中标结果公布,浙江正泰智维能源服务有限公司中标标段1、浙江甬坤能源科技有限公司中标标段2。目前公司下属的一批的540.988MWp(包含拟建、待建项目10MWp)分布式光伏电站项目,因往期运维服务期即将到期
近日,国家电投集团召开3月份生产经营工作例会,系统总结了2月经营业绩,分析了当前面临的形势和不足,并对实现一季度“开门红”进行了安排部署。会议强调要将经营工作重心进一步放在拓市场、深挖潜、转方式、补短板上,为完成年度经营目标开好局、起好步。要重点关注现金流管理,针对电量、电价、电费
近日,国家电投集团召开3月份生产经营工作例会,系统总结了2月经营业绩,分析了当前面临的形势和不足,并对实现一季度“开门红”进行了安排部署。国家电投集团总经理、党组副书记栗宝卿主持会议,纪检监察组组长、党组成员高伯余,党组成员、副总经理王绍民参加会议。会议指出,1-2月,国家电投集团深
12月13日,随着最后一笔专变客户的电费成功到账,国网洛南县供电公司八里供电所圆满完成了本年度电费回收任务,实现电费全部“结零”,这一成果标志着该所在电费管理工作方面取得了显著成效,也为全年电力供应与服务工作画上了圆满句号。八里供电所在电费回收工作中面临诸多挑战,辖区内用电客户类型多
近日,国网涡阳县供电公司领导深入基层调研工作,并对营销管理工作作出重点强调和要求。该公司领导重点调研了供电所基础管理、指标完成、设备运维、值班值守、工单管控等工作开展情况。要求各基层供电所,一要加大电费回收力度。建立电费回收预警机制,严格考核奖惩,做到应收必收、收必足额、月结月清
11月21日,国网涡阳县供电公司领导深入基层供电所调研工作,要求做好服务和保供确保群众温暖度冬。在该公司城市供电服务中心,该公司领导听取了供服中心关于设备运维、树障清理、迎峰度冬、电费回收、工单管控等工作开展情况汇报,希望各基层供电所聚焦重点、真抓实干、主动作为,围绕电力保供和优质服
2015年3月15日,电改9号文推动了新一轮电改,不知不觉走到第10个年头。(来源:微信公众号“售电星星”作者:张传名)关于建设一个怎么样的电力市场?电力市场怎么建设?争论从未停止。实现让市场在电力资源配置中起决定性作用还任重道远。本文不谈理论,而是做梦式的描绘相关市场主体的合理状况。对与
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