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河南济源供电公司:为民服务重实效

2014-04-22 08:35来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:国网河南济源供电公司用电难题供电服务收藏点赞

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4月12日,济源供电公司组织营销服务人员,深入大峪、下冶、王屋、邵原等山区乡镇,查看窗口服务规范执行情况,并认真征求客户的意见和建议,旨在持续提升服务实效。

该公司以“群众满意”为导向,立足实际、注重实效,积极践行“你用电、我用心”承诺。发挥党员先锋模范作用,强化为民服务意识,增强为民服务主动性;修订完善供电服务方面的制度机制,简化工作流程,提高服务效率,最短时间内满足客户用电需求、解决群众用电难题;坚持人性化、个性化服务方向,推出温馨服务、亲情服务、高效服务举措,打造“光明使者”服务品牌;针对重要项目建设和重点用户,建立专项服务机制,密切跟踪用电需求,逐个制定供电方案,为客户提供优质可靠的电力保障。

同时,加强行风监督,定期把脉会诊供电服务质量,并深入客户广泛征求意见和建议,不断提升为民服务水平。

作者: 李建国
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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