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热浪滚滚,负荷攀升,抢修增多,光山县电业局95598话务量也随之飙升,为积极应对迎峰度夏期间的话务高峰,光山县电业局经常性抽查电话录音,对95598坐席员的文明用语、回访技巧、业务知识的掌握运用等情况进行分析和总结,不断提升业务水平和服务质量,全力为电力客户答疑解惑,为客户用上舒心电做出贡献。
图为,该局95598坐席员正以饱满的精神状态投入工作时的情景。
95598是供电企业与电力客户沟通的桥梁,它以客户为中心,向客户提供高效、优质、满意的服务,构筑与客户诚信和满意的合作伙伴关系。95598 通过电话和网络等方式为客户提供24小时不间断的服务,打破了时间和地域的限制,缓解了基层服务的压力,为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。同时,为客户对电力企业的经营、管理、服务方面的意见、建议或对服务进行投诉提供了一个有效的反映渠道和途径。据了解,光山县电业局还针对95598系统使用的服务器、网络设备、通信通道等进行逐项检查,确保95598系统以最安全稳固的状态应对迎峰度夏期间的话务高峰。
“您好!某某号为您服务,有什么可以帮你?”不论何时,只要您拨打光山县电业局95598热线电话,就会听到这样甜润、悦耳的声音,坐席员们正以实际行动为全县电力客户提供真诚的服务,确保“你用电,我用心”的优质服务理念落到实处,让百姓清凉度夏。
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12月28日,光山县供电公司再次发布寒潮、雨雪、覆冰蓝色预警通知,要求公司各单位采取得力措施应对恶劣天气,全力以赴做好电力供应保障,以实际行动为广大电力客户生产生活用电保驾护航。12月26日12时,光山县气象局2020年第4期《重要天气报告》称:28日夜里到30日,光山县有寒潮大风雨雪天气过程。面
12月1日,光山县供电公司营业班8名员工分两组拉网式排查辖区客户用电计量装置、下户线、进户线电气火灾隐患,并张贴居民住宅区电气火灾防范通告、发放安全用电宣传单,为扎实开展冬春火灾防控专项行动营造浓厚的舆论氛围。为切实做好消防安全工作,遏制火灾事故发生,全力维护全县消防安全形势持续稳定
11月30日,光山县供电公司在晏河乡街道查处2起窃电、违约用电行为,一窃电户当日上午主动足额上交追缴电费和违约使用电费0.5万元,另一窃电户正在接受处理中。这是该公司启动2020年“天网”反窃查违冬季专项行动以来取得的又一成果。入冬以来,随着取暖用电负荷的节节攀升,一些漠视法律、贪图小便宜的
11月29日下午,光山县供电公司带电作业班利用不到1个小时的时间完成城区一处线路故障抢修任务,确保电网安全供电和广大电力客户温暖度冬。29日下午5:09分,光山县供电公司白雀供电所综合二班班长陈龙通过微信工作群向配电运检班班长冯爱民@一条信息:“东城三环路110千伏紫水变电站路口一柱上开关边相
11月27日,光山县供电公司开展第二期消防安全警示教育培训,提升了该公司员工有效掌握防火、救火及逃生自救的知识和技能,营造了“人人关心消防、处处注意防火”的消防安全氛围。为切实做好消防安全工作,遏制火灾事故发生,提高光山公司全员的消防安全意识和消防基本技能,增强处置突发火灾事故能力和
11月26日,共青团国网光山县供电公司第二次团员大会顺利召开,选举产生了共青团国网光山县供电公司第二届委员会。会议要求广大团员青年要深入学习贯彻党的十九大、中央党的群团工作会议和习近平总书记系列重要讲话精神,全面落实上级团组织安排部署和公司党委工作要求,为光山公司内质外形建设奉献青春
11月23日,气温跌至冰点,光山县迎来2020年冬天首场雨雪天。光山县供电公司组织4名员工对紫24线等城区8条10千伏线路开展特巡,确保广大电力客户雨雪天可靠供电。河南省气象台预测,11月23日白天,河南西部、北部小雨转中雪天气,其他地区有中到大雪;24日至27日,河南省大部分地区有持续雨夹雪天气,全
11月19日,光山县供电公司砖桥供电所台区客户经理罗中华来到李长店村赵岗村民组开展客户大走访活动,他一边向赵家成、陈发书等村民发放用电联系卡,一边推广“网上国网”APP。随着天气日渐寒冷,该公司在给客户送上“放心电”的同时,也让“足不出户、轻松办电”的理念进一步融入到百姓生活中。“网上
11月16日,国网光山县供电公司斛山供电所老党员王丛远将一张标有供电所和所长电话以及服务监督电话的供电服务公示牌递给张棚村的一位老大爷,并叮嘱老人家用电有困难就直接拨打公示牌上的电话,保证及时解决其用电问题。这是该公司开展“客户大走访”活动、提升优质服务、助力提质增效的一项切实举措。
11月12日,光山县供电公司顺利完成该公司老办公区(含正在改造的职工健康食堂)、职工家属院的用电设施安全消缺和维护更新以及10千伏光16线柱上智能断路器安装工作,确保职工办公、食宿安全可靠用电。光山公司老办公区(含职工健康食堂)、职工家属院由10千伏光16线供电。该公司根据工作计划安排,决定11月
10月23日,国网光山县供电公司集体企业党员代表来到信阳市新县的鄂豫皖苏区首府烈士陵园深情缅怀先烈。这是该公司党支部组织开展“学四史、守初心、担使命”主题党日活动的一个缩影。为庆祝新中国成立71周年,贯彻落实习近平总书记关于深入学习党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史的重要指示精
北极星储能网获悉,7月22日消息,7月18日晚间,广西电网电力负荷达3523.4万千瓦,创历史新高。今年上半年,广西全社会用电量1284.3亿千瓦时,同比增长2.9%。截至今年6月底,广西新能源装机规模突破5300万千瓦,达5328.8万千瓦,同比增长70.7%。新型储能、虚拟电厂等新技能的加入,也为迎峰度夏电力保供
7月以来,在高温天气带动下,江苏省电力需求持续高位增长,电网最高用电负荷年内刷新历史新高,达1.52亿千瓦时。7月20日,华电江苏望亭发电厂二期燃机项目6号机组顺利通过168小时满负荷连续试运,正式转入商业运行。该机组采用了全球首批500MW全氢冷发电机,为江苏省迎峰度夏注入“绿色动能”。我国燃
中国电煤采购价格指数(CECI)编制办公室发布的《CECI指数分析周报》(2025年第26期)显示,CECI沿海指数中高热值煤种现货成交价分别较上期上涨11元/吨、6元/吨。曹妃甸指数各规格品价格较上期均上涨10元/吨左右。CECI进口指数到岸标煤单价继续上涨。CECI采购经理人连续6期处于扩张区间,分项指数中,
纵深推进全面从严治党,狠抓中央八项规定精神落实,进一步加强作风建设;经营业绩稳中有进,连续21年和7个任期获中央企业负责人经营业绩考核A级;投运陇东—山东特高压等一批重点工程,充分释放电网在保供电、扩投资、促转型等方面的价值;积极推动全国统一电力市场建设,特高压直流、省间清洁能源、省
7月16日-19日,国网涡阳县供电公司领导深入辖区内企业大客户进行走访调研,征求企业对供电服务的意见建议。走访期间,该公司领导详细了解企业生产经营情况,征求供电服务意见建议,感谢企业对供电工作的理解和支持,向企业大客户宣传了当前的电费电价政策以及供电形势,感谢大客户对供电公司各项工作的
7月2日13时18分、7月19日11时18分,华润电力浙江公司温州电厂二期项目3号机组、深汕公司3号机组分别成功通过168小时满负荷试运行,正式转入商业运营。温州电厂二期温州电厂二期项目是浙江省“十四五”期间重大支撑性煤电工程、省“千项万亿”工程、“绿保稳”工程,承载着保障电力供应、促进绿色转型的
“不仅领到了礼品,还体验了变频空调与普通空调的耗电对比,同样的制冷效果,变频空调竟然能省电40%!”7月17日,讷河市供电分公司走进社区开展“e起节电”、电力设施保护等宣传活动,向居民普及节约用电和安全用电常识,倡导简约适度、绿色低碳的生活方式。活动现场,宣传人员结合宣传折页、展板等方
为保障电力安全稳定供应,近日,国能龙岩发电公司坚持“安全第一、预防为主”理念,以“三强化”为抓手,统筹推进运维管理、制度落地和应急保障,全方位织密安全生产防护网,为机组安全高效运行奠定坚实基础。该公司全面加强设备运维管理,组织专业人员对锅炉、汽轮机、电气设备等关键部位,利用听针、
7月17日,省发展改革委运行办组织各产煤市发改能源部门、中国铁路西安局、省属煤炭企业、大唐陕西发电公司等相关单位,召开上半年煤电运运行分析座谈会。会上通报了上半年电煤中长期合同履约情况,分析研判迎峰度夏关键期及下半年煤炭市场供需形势,部分参会单位就做好下半年合同履约工作进行了深入交流
7月8日,国家能源集团宁夏电力宁东电厂成功突破18%负荷深度调峰工况下100%煤泥掺烧技术瓶颈,填补国内技术空白,为我国燃煤机组超低负荷稳燃技术树立了新标杆。该厂创新构建“四步技术体系”破解行业难题,依托循环流化床锅炉优势,技术团队通过理论建模界定安全稳燃边界,采用“风险辨识—逻辑优化—
7月18日,浙能集团召开党委(扩大)会议,传达学习省委十五届七次全会精神,研究集团贯彻落实意见。集团党委书记、董事长刘盛辉主持会议并讲话。会议强调,此次省委全会是省委坚定不移深化落实习近平总书记重要指示精神,加快建设创新浙江、因地制宜发展新质生产力再动员再部署。集团上下要把全面学习
纵深推进全面从严治党,狠抓中央八项规定精神落实,进一步加强作风建设;经营业绩稳中有进,连续21年和7个任期获中央企业负责人经营业绩考核A级;投运陇东—山东特高压等一批重点工程,充分释放电网在保供电、扩投资、促转型等方面的价值;积极推动全国统一电力市场建设,特高压直流、省间清洁能源、省
7月16日-19日,国网涡阳县供电公司领导深入辖区内企业大客户进行走访调研,征求企业对供电服务的意见建议。走访期间,该公司领导详细了解企业生产经营情况,征求供电服务意见建议,感谢企业对供电工作的理解和支持,向企业大客户宣传了当前的电费电价政策以及供电形势,感谢大客户对供电公司各项工作的
开工又中标,近期,中国电建喜讯连连,连续中标、开工多个项目,涵盖新能源、抽水蓄能等领域,为公司加快发展新质生产力、推进战略转型和高质量发展打下坚实基础。开工大吉甘肃黄龙抽水蓄能电站开工项目总装机容量210万千瓦,安装6台单机350兆瓦可逆式机组。采用750千伏一级电压接入系统,出线回路数2
近日,“开麦有戏——2025评剧戏迷季”暨全国评剧名家票友滦州寻源活动在滦州古城举行。全国数十个省近百位选手与大量戏迷齐聚滦州古城,更有谷文月、郑桂芳等多位著名评剧表演艺术家登台献唱,赢得观众阵阵掌声。活动以“艺术+历史+民俗”立体形式回溯评剧百年脉络,以创新的模式激活传统文化,为评剧
近日,《中共南方电网公司党组关于深化产业工人队伍建设改革的实施方案》(以下简称《方案》)印发。《方案》是南方电网公司贯彻落实党中央、国务院关于深化产业工人队伍建设改革,推动公司产业工人队伍建设改革向纵深发展的重要举措,提出到2035年,力争培育25名左右大国工匠、25名左右央企工匠、300
2025年上半年,国家电网有限公司系统各单位以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,落实“四个革命、一个合作”能源安全新战略,落实全国两会精神,坚持问题导向和系统观念,真抓实干、开拓进取,推动国家电网高质量发展,更好保障电力供应、促进能
7月11日,贵安供电局在新区供电辖区全面启动工业园区、居民小区“一户一表”改造项目,全力打造全国首个“零转供电”示范区。2024年,贵安供电局在全省率先出台《工业园区供电抄表到户升级改造实施方案》,在贵安综合保税区率先推行企业装表到户,实现从“一园一表”到“一企一表”的升级突破,助力园
“是供电所吗?我是嘉新村的李海斌,这两天家里感觉漏电,都不敢做饭,怎么办呀,快来帮我看看吧!”7月14日,国网丰宁县供电公司丰宁镇供电所营业厅工作人员李春革接到居民李海斌打来的求助电话。“李先生,请你不要着急,现在暂时不要用电,麻烦你先在院子里通知一下邻居,让大家注意安全,我们马上过
在河北省怀来县,一座大数据产业基地已然成型。科技感十足的园区内,密集部署的服务器为京津冀的互联网、金融、医疗等企业提供了安全高效的数据存储与计算能力保障。“园区供电设备已验收合格,具备送电条件,服务器随时可以启动。”5月23日,在位于怀来县的阿里云计算数据中心110千伏用户变电站内,张
7月14日上午9点17分,冀北公司在承德县试点运行的新一代供电服务指挥系统精准定位鸿郡小区1号楼3单元停电信息,作为“绿色希冀”品牌服务升级的重要载体,不到1分钟自动派工至台区经理任艳峰的手机终端,不到15分钟,下板城供电所员工任艳峰、鞠红完成故障排除,恢复供电,并在i国网APP完成工单流程闭
7月8日,受持续降雨影响,崇礼地区各乡镇面临严峻防汛形势。为保障电网安全稳定运行和电力可靠供应,国网张家口市崇礼区供电公司迅速行动,积极落实各项防汛措施,全力守护民生用电。针对持续降雨,公司第一时间启动防汛应急预案,召开专题会议,分析研判雨情、水情和电网运行状况,制定详细的应对方案和处置措
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