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热浪滚滚,负荷攀升,抢修增多,光山县电业局95598话务量也随之飙升,为积极应对迎峰度夏期间的话务高峰,光山县电业局经常性抽查电话录音,对95598坐席员的文明用语、回访技巧、业务知识的掌握运用等情况进行分析和总结,不断提升业务水平和服务质量,全力为电力客户答疑解惑,为客户用上舒心电做出贡献。
图为,该局95598坐席员正以饱满的精神状态投入工作时的情景。
95598是供电企业与电力客户沟通的桥梁,它以客户为中心,向客户提供高效、优质、满意的服务,构筑与客户诚信和满意的合作伙伴关系。95598 通过电话和网络等方式为客户提供24小时不间断的服务,打破了时间和地域的限制,缓解了基层服务的压力,为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。同时,为客户对电力企业的经营、管理、服务方面的意见、建议或对服务进行投诉提供了一个有效的反映渠道和途径。据了解,光山县电业局还针对95598系统使用的服务器、网络设备、通信通道等进行逐项检查,确保95598系统以最安全稳固的状态应对迎峰度夏期间的话务高峰。
“您好!某某号为您服务,有什么可以帮你?”不论何时,只要您拨打光山县电业局95598热线电话,就会听到这样甜润、悦耳的声音,坐席员们正以实际行动为全县电力客户提供真诚的服务,确保“你用电,我用心”的优质服务理念落到实处,让百姓清凉度夏。
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12月28日,光山县供电公司再次发布寒潮、雨雪、覆冰蓝色预警通知,要求公司各单位采取得力措施应对恶劣天气,全力以赴做好电力供应保障,以实际行动为广大电力客户生产生活用电保驾护航。12月26日12时,光山县气象局2020年第4期《重要天气报告》称:28日夜里到30日,光山县有寒潮大风雨雪天气过程。面
12月1日,光山县供电公司营业班8名员工分两组拉网式排查辖区客户用电计量装置、下户线、进户线电气火灾隐患,并张贴居民住宅区电气火灾防范通告、发放安全用电宣传单,为扎实开展冬春火灾防控专项行动营造浓厚的舆论氛围。为切实做好消防安全工作,遏制火灾事故发生,全力维护全县消防安全形势持续稳定
11月30日,光山县供电公司在晏河乡街道查处2起窃电、违约用电行为,一窃电户当日上午主动足额上交追缴电费和违约使用电费0.5万元,另一窃电户正在接受处理中。这是该公司启动2020年“天网”反窃查违冬季专项行动以来取得的又一成果。入冬以来,随着取暖用电负荷的节节攀升,一些漠视法律、贪图小便宜的
11月29日下午,光山县供电公司带电作业班利用不到1个小时的时间完成城区一处线路故障抢修任务,确保电网安全供电和广大电力客户温暖度冬。29日下午5:09分,光山县供电公司白雀供电所综合二班班长陈龙通过微信工作群向配电运检班班长冯爱民@一条信息:“东城三环路110千伏紫水变电站路口一柱上开关边相
11月27日,光山县供电公司开展第二期消防安全警示教育培训,提升了该公司员工有效掌握防火、救火及逃生自救的知识和技能,营造了“人人关心消防、处处注意防火”的消防安全氛围。为切实做好消防安全工作,遏制火灾事故发生,提高光山公司全员的消防安全意识和消防基本技能,增强处置突发火灾事故能力和
11月26日,共青团国网光山县供电公司第二次团员大会顺利召开,选举产生了共青团国网光山县供电公司第二届委员会。会议要求广大团员青年要深入学习贯彻党的十九大、中央党的群团工作会议和习近平总书记系列重要讲话精神,全面落实上级团组织安排部署和公司党委工作要求,为光山公司内质外形建设奉献青春
11月23日,气温跌至冰点,光山县迎来2020年冬天首场雨雪天。光山县供电公司组织4名员工对紫24线等城区8条10千伏线路开展特巡,确保广大电力客户雨雪天可靠供电。河南省气象台预测,11月23日白天,河南西部、北部小雨转中雪天气,其他地区有中到大雪;24日至27日,河南省大部分地区有持续雨夹雪天气,全
11月19日,光山县供电公司砖桥供电所台区客户经理罗中华来到李长店村赵岗村民组开展客户大走访活动,他一边向赵家成、陈发书等村民发放用电联系卡,一边推广“网上国网”APP。随着天气日渐寒冷,该公司在给客户送上“放心电”的同时,也让“足不出户、轻松办电”的理念进一步融入到百姓生活中。“网上
11月16日,国网光山县供电公司斛山供电所老党员王丛远将一张标有供电所和所长电话以及服务监督电话的供电服务公示牌递给张棚村的一位老大爷,并叮嘱老人家用电有困难就直接拨打公示牌上的电话,保证及时解决其用电问题。这是该公司开展“客户大走访”活动、提升优质服务、助力提质增效的一项切实举措。
11月12日,光山县供电公司顺利完成该公司老办公区(含正在改造的职工健康食堂)、职工家属院的用电设施安全消缺和维护更新以及10千伏光16线柱上智能断路器安装工作,确保职工办公、食宿安全可靠用电。光山公司老办公区(含职工健康食堂)、职工家属院由10千伏光16线供电。该公司根据工作计划安排,决定11月
10月23日,国网光山县供电公司集体企业党员代表来到信阳市新县的鄂豫皖苏区首府烈士陵园深情缅怀先烈。这是该公司党支部组织开展“学四史、守初心、担使命”主题党日活动的一个缩影。为庆祝新中国成立71周年,贯彻落实习近平总书记关于深入学习党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史的重要指示精
迎峰度夏前奏煤价先涨为敬或后劲不足——煤炭市场研报(2024年5月)(来源:中能传媒研究院作者:刘纯丽)核心观点4月,制造业采购经理指数(制造业PMI)为50.4,制造业景气水平连续两月处于扩张区间。另据相关统计数据,受益于宏观政策持续协同发力,加上出口拉动,4月工业生产、进出口、投资等指标都
国家电网有限公司2024年迎峰度夏电力保供暨防汛工作电视电话会议召开后,公司各单位根据会议部署做好迎峰度夏电力保供和防汛重点工作,以高度的政治责任感全力打赢迎峰度夏电力保供和防汛攻坚战,确保电网安全运行和电力可靠供应。扛牢电力保供首要责任国网山西电力坚持从政治上看保供,抓实各项措施落
5月30日,国家电网有限公司召开2024年迎峰度夏电力保供重点工程推进会。公司副总经理、党组成员潘敬东出席会议并讲话。公司总工程师孟庆强主持会议,公司副总工程师兼基建部主任张宁、有关部门及单位负责人参加会议。潘敬东强调,坚强主网架是电力保供的重要物质基础,高质量完成迎峰度夏重点工程建设
5月29日,中国大唐集团有限公司党组书记、董事长邹磊组织召开党组会议,深入贯彻落实习近平总书记关于能源工作、关于安全生产的重要论述和重要指示精神,认真贯彻党中央、国务院迎峰度夏和防汛度汛工作部署,研究部署迎峰度夏能源保供工作。集团公司领导张传江、余波、王瑛、曲波、陶云鹏、苟伟参加会
5月29日,安徽省长王清宪主持召开省政府第39次常务会议,听取关于2024年全省迎峰度夏电力保供有关情况汇报等。会议提到,要准确把握今年电力迎峰度夏形势,全力以赴做好电力保供工作,确保经济社会平稳有序运行。会议指出,要着力保障能源电力稳定供给,强化电煤产运需有效衔接,持续提升发电能力。要
北极星售电网获悉,日前,浙江平湖市印发关于征求《2024年平湖市迎峰度夏电力需求侧管理工作实施方案》意见的通知。方案提出,负荷缺口大于6.51万千瓦时,根据统一部署,启动有序用电方案,有序用电方案分A、B、C、D、E、F共6个等级,负荷缺口分别为5.21万千瓦、9.12万千瓦、13.03万千瓦、17.58万千瓦
5月29日上午,省工信厅组织省电力公司、各市(州)工信部门、电力负荷管理中心和供电企业联合开展2024年迎峰度夏电力负荷管理实战化演练。省工信厅二级巡视员李波现场指导并总结讲话,省电力公司副总经理黄武浩现场观摩点评。演练通过“现场+视频”模式开展,主会场设在甘肃省电力负荷管理中心,各市(
入夏以来,国能龙岩发电公司强化职责、周密部署,把迎峰度夏和安全生产工作作为首要任务,以运行管理、隐患排查,燃料保障、安全监管为抓手,保障机组安全稳定运行,为机组迎峰度夏拧紧“安全阀”,打好迎峰度夏“主动仗”。在运行管理方面,该公司合理调整运行方式,优化机组运行参数,精调细调确保机
5月28日,浙江龙港发布《2024年龙港市迎峰度夏负荷管理工作方案》,全市有序用电按A-F级分级启动实施,已安装光伏、储能等新型电力系统用户,在条件允许的情况下,予以降级管控。方案明确,根据今年迎峰度夏全市电力供需形势,确保常态储备六轮5.39万千瓦、全时段需求响应专项预案。同时,优先实施移峰
北极星售电网获悉,近日,重庆两江新区公共机构迎峰度夏节约用电倡议书发布,积极参与执行居民分时电价政策。详情如下:两江新区公共机构迎峰度夏节约用电倡议书为迎接即将到来的夏日用电高峰期,新区机关党委、机关事务中心联合发布《两江新区公共机构迎峰度夏节约用电倡议书》,积极引导全区公共机构
5月27日从国家电网有限公司西北分部获悉,年初以来,西北地区经济形势稳中向好,预计今年度夏期间西北电网最高用电负荷将比去年进一步攀升。为保障西北电网安全度夏,国网西北分部认真落实国家电网有限公司关于电力保供的各项决策部署,全力保障迎峰度夏期间电力可靠供应。国网西北分部成立迎峰度夏保
5月22日,光山县马畈镇太平村“村网共建”电力便民服务点的电力联络员和电力网格员主动来到田间地头,为忙里偷闲的村民普及安全用电常识、电费电价知识,并顺带巡查沿路的线路、设备,确保排灌等农用设备低压线路“三夏”期间供电稳定可靠。为确保当前“三夏”大忙季节各类电气化设备安全用电,国网光
最近,盐城供电公司总经理兼党委副书记黄壁荣赴滨海县开展工作调研时指出,要管好用好“运检抢”第二班组,定期开展管理要求宣贯和业务规范培训,严格驻地人员“准入关”,合理制定外协队伍与供电所连带监督考核机制,提升网格驻点“运检抢”工作能力。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。我们知道,供
5月15日,国网天津经研院规划评审中心牵头完成的《国网天津电力2024年电网发展诊断报告》顺利通过国网发展部评审。规划评审中心技术人员做专题汇报。报告结合“网上电网”集成数据,全面诊断电网发展现状和公司发展能力,聚焦安全、质量、效率、效益等维度,对局部网架薄弱、设备重过载、供电质量偏低
为进一步提高供电员工的自我防护意识和触电急救知识,有效防范和减少触电意外伤害的发生,最近,盐城盐都供电服务中心在去年开展主业人员、供电所人员为期五个批次的触电急救培训的基础上,又开展了施工人员两个批次触电急救培训,各驻点抢报修单位等共计210余人参加培训,并取得了触电急救合格证书。
为积极贯彻落实上级开展高标准农田配套电网建设及农田机井用电服务专项监督工作的通知,国网西华县供电公司领导郑海涛同志带队开展农田机井用电服务监督检查。本次检查围绕电设施“四个是否”,紧盯群众关的重点领域、关键环节和切身利益,主动监督跟进农机井电服务情况,全护航春耕春灌。通过对照上级
5月15日,国网亳州供电公司在魏武广场开展“绿色低碳、美丽中国”主题宣传活动。在宣传过程中,该公司工作人员向市民赠送环保节能宣传资料,科普节能降碳、碳达峰等相关知识,倡导绿色低碳生活方式,营造良好绿色低碳氛围。近年来,国网亳州供电公司围绕亳州市碳达峰工作目标要求,加强电网建设,开展
5月15日,在济源雅新树脂瓦厂,国网济源供电公司供电服务人员一边对该企业的用电情况进行核实,一边对企业的用电设备进行排查,并向企业负责告知排查出的安全隐患,确保该企业度夏期间安全可靠用电。针对小微企业发展规模小、用电设备隐患多、技术人员短缺等方面的情况,国网济源供电公司构建“定点定
“农家乐可以执行农业生产电价吗?”“根据《河北省物价局关于明确农业生产用电适用范围的通知》以农林牧渔产品为原料进行的屠宰及肉类加工、水产品加工用电不执行农业生产电价。”5月6日,河北正定县供电公司园区供电服务中心内勤班班长高会景在办理业扩受理业务时,通过“数智营销”智能服务平台咨询
最近,盐城市委副书记、市长张明康在公司《关于持续深化重大项目服务打造最优电力营商环境的报告》上批示肯定公司工作:“市供电公司重大项目保障有力,值得各相关部门学习借鉴。”高效的办电服务、稳定的电力供应对于市场重大项目的生产经营具有重要作用,不断优化、持续向好的营商环境是激发市场活力
最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心、配电运检中心同五星街道办事处,全面推行五星街道“瓶改电”现场工作,梳理了当前工作进度、分析工作难点,并明确了后续工作要求和进程安排。目前已完成500多户“瓶改电”整改工作,不仅有效提升了居民用餐、生活安全性,而且也帮助商户降低了经营成本。过去,
为进一步拉近主业和产业共建党组织的距离,增强专业联动和资源共享,最近,盐城供电海翔电气公司党支部与项目管理中心党支部,在施工项目部,开展“以高质量党建保障基建建设质效和产业综合效益双提升”结对创先活动,有力地促进了基建现场安全水平和产业综合效益的共同提升。东台晶澳220千伏线路工程
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