北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力农电报道正文

光山县电业局开展营业窗口员工培训和普考工作

2014-08-20 19:02来源:河南省信阳光山县电业局作者:张磊关键词:信阳光山县电业局电力知识培训电力营销收藏点赞

投稿

我要投稿

8月20日,光山县电业局在对县级供电营业厅、乡镇供电所营业窗口服务人员进行业务及企业文化等相关知识培训后,又对参培人员进行了普考。此举旨在提高营业窗口人员业务技能和综合素质,也为下一步迎接省公司农村营业窗口调考夯实基础。

为进一步贯彻落实省、市公司关于窗口服务提升专项行动工作要求,争取在省公司层面农村营业窗口调考阶段取得优异成绩,光山县电业局及时制定了全员培训普考方案,培训方案内容包括:培训目标、培训内容、培训时间、培训形式、培训人员、考核方式、责任人等。该局此次培训内容主要包含营销业务流程、服务标准和服务礼仪等。普考采取闭卷考试方式;考试题型有:填空题、选择题、判断题、简答题;试卷内容包括:国家有关电力法律法规,国家电网公司营销服务相关管理规定、标准和规范,电力营销业务知识,国家电网公司企业文化等方面。

该局通过开展营业窗口员工培训和普考工作,调动了窗口人员学习知识、钻研业务的积极性和主动性。

作者: 张磊
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

信阳光山县电业局查看更多>电力知识培训查看更多>电力营销查看更多>