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“您好,这里是遵义供电局客户服务热线,请问有什么可以帮助您?”近日,在遵义供电局9楼培训教室,一群新面孔正努力学习各种供电服务礼仪。
为进一步做好95598新进员工培训工作,让新员工了解各项规章制度,掌握工作业务和流程,提升职业素养,尽快达到适岗胜任。8月5日至9月5日期间,遵义供电局开展了“2014年95598新进员工培训”。
此次培训采取理论授课和跟班学习的方式,期间新进员工除掌握相关业务知识外,还能将所学知识运用到实际工作。在理论授课阶段,新员工可以学习到企业文化、职业道德教育、电能计量、营销管理、优质服务等13个相关专业知识。同时,通过到该局营销班组和95598客服中心跟班实习,使坐席人员能够清楚的发现自己在日常受话中的问题和不足,促进坐席人员将业务知识灵活运用到实际受话中,有效提高了实战水平。
通过理论知识、模拟场景、跟班实习等培训形式,有效提高了坐席人员的综合能力和素质,为下一步他们尽快投入到新的工作岗位打下了坚实基础。
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11月15日,贵州电网公司遵义习水供电局马临供电所客户经理正在通过客户微信群、电话沟通和上门走访等方式,向客户宣传营业厅关闭后的供电业务线上办理渠道,同时收集客户反馈意见建议。该所供电营业厅已完成撤厅申请、审批报备工作,待60天公示期满后将于12月17日正式关闭。为顺应数字化发展需求,持续
日前,随着贵州电网公司遵义供电局最后一个作业视频监控机器人,即数字员工“上岗”,由该局自主研发并在生产领域应用的14个流程机器人已全部上线运行。至此,该局实现生产指挥中心主网监控、防灾减灾、作业管控、运营监控4类场景监测业务机器人全替代,全面支撑生产管理提质增效。“以前筛选超期未闭环
近日,遵义长锐电力科技有限公司正式退出贵州电网公司遵义供电局大集体企业,标志着贵州电网公司首个市场化退出项目在遵义供电局顺利完成。自2021年9月起,遵义供电局开展大集体企业对外股权投资管理专项治理,强化财务硬约束,推进资源整合,盘活存量、做优增量,切实提升投资效益。遵义长锐电力科技
元宵节的务川街头,没有了往日的熙熙攘攘,冷清的街道上,一辆辆黄色的抢修车和务川供电局党员突击队、党员服务队的队员们“一路逆行”,只为守护丹砂古县这座城的光明。2月7日21时30分,10千伏务城一线福泉花园变低压电缆烧毁短路,导致福泉花园小区200余户用户断电。(务川供电局员工在务川党校箱变
今年的元宵节与以往的都不一样,因为“新型冠状病毒”疫情。受此影响,今年的元宵节不“闹”,但也注定不“凡”。在湖北一线坚守的医护人员,以及危难中抗击疫情的各行各业人员,一直在尽最大的努力与疫情抗争,他们24小时与病毒战斗与时间赛跑。(务川供电局女子巡维中心陈霞在向调度汇报)(务川供电
“覆冰已经全部脱落,本次直流融冰成功。”1月2日凌晨2点50分,遵义500千伏鸭溪变电站值班负责人张欢报告道。自此,遵义供电局针对习鸭Ⅱ回、习元线路两条220千伏回路,共198千米线路开展的直流融冰工作顺利结束,成功消除了覆冰隐患,保障了电网的安全可靠运行。1月1日,根据贵州输电运行检修分公司巡
截至4月20日,遵义凤冈供电局2018年三大工程攻坚战全面打响,各项工程建设有序推进、如火如荼。据悉,自3月初以来,遵义凤冈供电局按照贵州电网公司和遵义供电局坚决打赢农网改造升级、智能电表和低压集抄全覆盖、供电所建设三大工程攻坚战的总体部署,结合凤冈县是贵州省农村电网小康电示范县、2018年
一前言近些年电网企业的成本管控工作已经取得了很大的进步,但是随着电力系统改革的不断深化,外部监督力度的持续增强,还有与企业自身不断提升的愿景目标相比,依然存在很多的不足:预算编制依据不充分,财务语言业务难以理解,财务与业务需加深融合,依据作业成本指导工程施工结算等,目前尚无信息化
贵州遵义供电局走进铝业开展用电义诊服务活动,收集客户用电需求,提供专业技术帮助,协助客户对其用电设备开展检查,无缝服务企业发展。近年来,受市场行情影响,以原材料输出为主的铝等行业产品市场相对比较低迷,相关大用户开始出现不同程度的减产。遵义铝业作为该局三大铝业用户之一,自今年5月签
8月30日,遵义供电局农电部负责人率各县局供电所所长一行17人,到玉屏供电局就创先及供电所规范化建设工作进行交流学习。在现场观摩中,在玉屏局党总支书记、工会主席杨明勇、副局长唐秀元的陪同下,遵义局人员首先参观了该局的创先基层单位新店供电所。新店供电所所长介绍了线损管理、TTU覆盖、远程集
为进一步推动创先工作不断创新,检验3个100%(即配网图实相符准确率100%、客户信息完整率和准确率100%、站-线-变-户对应关系准确率100%)工作的实施效果,提高创先工作科学化、制度化、规范化水平,8月2426日,遵义供电局专家组一行到德江局开展县局整体创先工作的评价。见面会上,德江局分管创先负责
人沉“网”中去,事在“格”中成。2024年,国网浙江省电力有限公司以“打造共建共治共享的社会治理格局”为指引,着力深化村网、社网、园网“三网共建”服务体系,通过网格化服务模式将服务触角延伸到基层治理末梢,编织起覆盖田间地头、街巷社区、园区企业用电客户的服务网络。3月20日,春光渐浓,农
3月18日,在福建泉州灵秀镇金泰克1号公用变压器业扩新装现场,泉州供电公司员工邱文明用31秒完成一台计量箱移动端“一键建模”。目前,计量箱移动端“一键建模”新模式已在福建省内石狮、南安、安溪、洛江和丰泽等地区应用,实现计量箱“秒级”移动建模。为加快解决传统模式下电脑端计量箱建模效率低、
经过4个月的试运行,国网青海省电力公司建成的首个区县供电公司级微型供电服务指挥中心(以下简称“微供指”)近日在海东乐都区供电公司正式投入运行。据介绍,乐都区供电公司“微供指”集指挥、监控、预警、决策功能于一体。在技术架构上,中心通过整合营销、运检等专业数据流与业务流,依托营销2.0、
国网江苏省电力有限公司营销部聚焦卓越供电服务体系建设,去年,13家地市供电公司完成营销服务中心及城区供电服务机构设置,推动出台营商环境、绿色低碳等政策449项,获国网及省委省政府主要领导批示5次、央视报道191次,以实际行动诠释着责任与担当,为江苏高质量发展注入强劲“电动力”。做好供电优
为落实国家能源局工作要求,切实加强城乡民生用电服务保障,推动解决民生用能方面的短板和不足,湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后,结合12398投诉举报办理,近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区,对非电网直
“您好,请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用?”3月10日,国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访,了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式,以“四不两直”的方式开
一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进,涡阳县广大群众抢抓农时,全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅,灌溉用电设备我们已经检查过了,没什么问题,你可以放心使用。”2月25日,国网涡阳县供电公司员工走进田间地头,开展安全用
今年全国两会期间,全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家,温菲结合企业实际,重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示,钢铁行业作为能源消耗大户,面临着很大的降碳
“大棚的浇水、控温、通风,样样都得靠电。现在电力供应稳定,供电服务也贴心,我们完全没有后顾之忧,蔬菜大棚四季都能丰收,产量提高了不少!”3月5日,洛南公司八里供电所党员服务小队深入八里社区蔬菜种植基地检查用电设备,基地负责人谢天平满意地说道。眼下正值春耕关键期,为确保春耕生产电力无
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
北极星售电网获悉,2月27日,江西赣州市工业和信息化局发布关于向社会公开征求《赣州市未来产业发展实施意见(征求意见稿)》意见的公告。文件提出,支持企业面向多样性储能应用场景,选择具有针对性、适应性的储能技术进行开发和应用,支持发展容量型储能、功率型储能、能量型储能、备用型储能等,实
3月13日,中国电力科学研究院有限公司联合国网山东、浙江电力和设备生产厂家研发的电碳计量关键设备及系统通过了中国仪器仪表学会组织的成果鉴定。鉴定委员会认为电碳计量关键设备及系统整体技术达到国际领先水平。量化企业电力碳排放是推动企业实现碳排放强度、碳排放总量“双控”的重要基础。联合研
2月28日,福建省市场监管局关于印发碳计量能力建设指导意见的通知(闽市监计量〔2025〕44号)。在《福建省碳排放计量服务与能力建设目录》(第一批)中包括电能表检定装置、电压互感器标准装置、电流互感器标准装置、直流电能表检定装置/单相直流电能表检定装置。原文如下:福建省市场监管局关于印发碳
新春伊始,内蒙古电力集团紧紧锚定护航自治区民生用电计量装置需求,以电能计量“六线一库一平台”的实质化运行为关键发力点,积极响应内蒙古电力集团重点工作部署,多点发力推进线体高效运行,全面提升检定质效,以“开局就是决战、起步就是冲刺”的姿态,全力冲刺2025年工作“开门红”。踏入电能计量
1月7日,贵安综合保税区实现从“一园一表”到“一企一表”的改造,成为贵州省内首个地市级政府部门联合发文开展非电网直供改造且实现企业装表到户的大型工业园区,园区企业预计用电成本将在现有基础上下降25%—35%以上。为贯彻落实贵州省委、省政府关于降低制造业企业负担的工作部署及南方电网公司关于
北极星售电网获悉,12月27日,内蒙古自治区能源局印发《内蒙古电力多边交易市场规则体系》的通知。文件包含“1+8”系列规则,即1个基本规则和8个实施细则。其中《内蒙古电力多边交易市场计量管理实施细则》提出,电网企业应建立电能计量技术管理体系,负责所辖电网电能计量装置监督和管理工作。电网企
国网江苏省电力有限公司2024年第三次省招(含营销项目)物资协议库存招标采购推荐的中标候选人公示(招标编号:1024A3)
2024年12月18日,内蒙古电力集团电能计量公司在和林格尔盛乐园区电能计量综合楼举行了入园仪式,标志着该公司实质化运作迈入新阶段。仪式上,全体人员首先集体观看了电能计量公司企业形象宣传片,随后在工作人员带领下共同宣读入园词,激昂的声音回荡在会场,表达了全体员工对公司未来发展的坚定信念和
2024年12月13日,由内蒙古电力(集团)有限责任公司电能计量分公司主导起草的《电力数据资产高质量供给管理规范》团体标准,在全国团体标准信息平台正式发布。这一标准的发布标志着内蒙古电力集团在数据资产管理方面迈出了重要一步,对推动电力行业数字化转型,保障电力数据有效服务政府、服务民生、服
国网辽宁电力2024年第三次物资协议库存招标采购推荐的中标候选人公示(招标编号:2224AC)
国网吉林省电力有限公司2024年第五次物资公开招标采购批次推荐的中标候选人公示(项目批次编号:232405)
国网甘肃省电力公司2024年第二次配网物资协议库存公开招标采购推荐的中标候选人公示(招标编号:2724AB)
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