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玉屏供电局大龙供电所在创建示范供电所工作开展以来,以“服务客户零投诉、履诺践诺零超时、业务流程零缺陷、营业业务零差错”为目标,用“三心”服务实现居民客户满意率百分之百。
一是窗口服务更用心。坚持“首问负责制”、“业务主办制”、“限期办结制”优质服务运行模式。用微笑扮靓优质服务窗口,坚持“客户人人都是亲人”的服务理念,开展争当“服务型员工”活动。窗口服务全面推行“三个最、三不让”,时间最短、态度最好、服务最优,不让业务在这里积压、不让失误在这里发生、不让窗口形象在我身上损害。
二是缴费服务更舒心。大龙供电所拓展便民缴费渠道,实现与邮政储蓄金融机构营业网点的联网代收代扣电费业务,成功打造“便民服务交费圈”。
三是亲情服务更贴心。开展安全用电宣传进社区、用电服务进企业、关爱服务进校园、亲情服务进家庭“四进”活动。通过上门为企业用电“会诊”,合理用电指导,为孤寡老人、特困户更换老化用电线路等延伸服务,让客户切实感受到“南方电网”品牌的温暖。
该所的“三心”为民服务理念,不仅拉近了与居民客户之间的距离,更获得了人民群众的交口称赞,一支作风优良的职工队伍正书写着玉屏电力为民服务的新篇章。
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随着气候逐渐变暖,专变用户的生产陆续进入了繁忙时期,为了保证专变用户的生产能及时、安全可靠用电,3月13日,玉屏供电局田坪供电所组织工作人员对辖区内的专变用户进行供电安全隐患排查,指导企业客户春季安全用电。据了解,该所广泛宣传用电政策知识,着重向专变客户介绍电费缴纳政策和多渠道非现
今天天气也不好,不知道怎么突然没有电了,你们快来救救我的猪儿吧。3月6日下午快下班的时候,玉屏供电局田坪供电所接到岩屋口温氏养殖打来抢修电话。温氏养殖的猪必须在规定的温度范围内生长,如供电中断将影响其正常生长,甚至死亡。接到电话后,该所立即组织人员赶到现场对用电线路和设备进行了详细
为确保电网安全稳定运行,自12月份以来,玉屏供电局大龙供电所在辖区范本围内开展了10千伏及以下砍青工作。为使工作落到实处,该所成立了工作小组,领导亲自带队进行线路砍伐,为今年迎峰度冬期间有序供电提供了安全保障。据了解:该所一直将线路巡视检查砍青工作作为电网安全运行的一个重要环节。随着
本文汇总了贵州玉屏供电局2016年两学一做党风廉政建设,企业和谐发展,工会凝聚力提升等优质工作成果。2016年,玉屏供电局深入开展两学一做学习教育活动,有效推动了各项工作落地,促进了企业健康发展。该局结合本单位实际,深入推进两学一做学习教育,坚持四个机制抓两学,四个载体抓一做。按照四讲四
1月11日,玉屏供电局积极应对了降临的低温天气,各生产部门各司其职,加强巡视,电网处于安全稳定运行中。1月10日,县气象局报告了雨雪、凝冻天气消息:受强冷空气影响,预计从今天夜间开始,全县气温显著下降。田坪、亚鱼地势较高处气温将降至零下1度,明天白天,各地将出现雨夹雪或雪,本次过程将持
2016年,玉屏供电局积极配合地方政府实施精准扶贫工作,帮助9户群众实现脱贫。2016年初,玉屏县将田坪五里桥作为该局精准扶贫联建村,该村共43户贫困户列为玉屏供电局的电力扶贫对象。为了充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用,该局将43户贫困分别由四个支部负责对口扶贫。一年来,该局各支部组织党员干
1月3日,玉屏供电局对春节期间加强中央八项规定执行工作进行安排部署,要求严格按照上级相关精神,将规定落到实处,确保不发生违法违纪事件。2017年春节将至,为深入落实中央八项规定精神,严防四风问题反弹,杜绝节日腐败,该局进一步为广大党员、干部职工敲响警钟。该局在会议上宣贯了贵州电网公司《
2016年12月30日,玉屏供电局电费回收工作进入最后的冲刺阶段。为完成电费结零工作任务,各供电所人员都开足马力,分组到各企业、个人用户家中走访收费。当天早上,该局大龙供电所员工洪峰、姚文秀和田震到鲢鱼塘村狮子口村民组收取电费。9点30分左右,他们三人来到一户姓舒的村民家中。该用户60多岁,
经过前期的周密部署和精心落实,1月1日至3日,玉屏供电局电网安全稳定运行,确保了广大客户的正常用电,圆满完成了元旦期间保电任务。为确保元旦期间电网安全稳定运行和电力可靠供应,该局制定了工作方案,提前对相关工作进行安排和部署,从电网、设备、供电保障及服务、主要场所应急供电等方面进行逐
12月22日,玉屏供电局组织开展干部竞聘选拔任用民主推荐工作,以差额推荐的方式在2016年部分中层副职竞聘能力测评成绩符合资格条件的员工中推荐6个副职的拟任候选人。为进一步做好人才储备工作,促进全局系统全面发展,11月下旬,玉屏局聘请第三方开展了人力资源部、安全监管部、计划建设部、电力调度
为进一步促进玉屏电网和谐稳定发展,12月20日,玉屏供电局启动九届三次职代会提案征集工作。该局表示,凡属于该局或职代会职权范围内处理的内容,可列为提案。主要可从三个方面提出建议和方案:一是围绕局安全生产、经营管理、电网建设、科技进步、改革发展等方面;二是围绕局精神文明建设和职工合法权
1月22日,国网涡阳县供电公司组织皖美共产党员服务队到花沟镇派出所、敬老院、新移交安置小区,开展客户走访与设备排查工作,全力备战春节保电党员服务队员向居民了解用电情况和需求,推广“网上国网”APP,发放安全宣传册,普及安全用电知识。针对春节期间可能出现的用电高峰,主动开展重点线路、设备
1月22日,国网济源供电公司大峪供电所组织人员对大奎岭、砚瓦河、寺郎腰等区域的供电线路和配电台区仔细排查,精心落实运维管理要求,加强电力设施隐患查治和风险防护,保障春节期间安全可靠供电。春节日益临近,国网济源供电公司本着精益运维、确保供电的理念,优化举措,提升质效,全力保障春节期间
1月2日,在河北石家庄10千伏南环线综合检修现场,石家庄供电公司全程采用带电作业方式,确保施工期间居民用电不受影响,保障客户冬季安全用电。迎峰度冬期间,石家庄供电公司强化保供保暖应急管理,投入国内单机容量最大的3000千瓦中压发电车,在市区和县域多个点位统筹部署21台中压、低压发电车,网格
随着天气逐渐由凉转寒,为及时满足乡村用电需求,近日,内蒙古电力集团乌兰察布化德供电公司组织各供电所开展了暖冬安全用电行动,以高度的责任感和使命感,全力保障乡村冬季用电安全可靠。为确保乡村居民温暖过冬,初冬时节,该公司加大对农村电网的升级改造力度。一方面增加变压器容量,对老旧的电力
“大哥,这个带电的插线板不能放在儿童玩耍区域,当心插板和线路踩踏破损漏电引发触电事故……”1月1日,国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队队来到会理古城景区,对商户的配电设备进行巡视检查,与商户交流,了解用电需求,排查用电隐患。元旦节的保电工作是一项重要的民生工程,关系到
12月9日,国网涡阳县供电公司皖美共产党员服务队深入县域内部分偏远乡镇村庄,开展冬季安全用电宣传活动,讲解冬季安全用电注意事项,全力确保居民群众安全用电,温暖过冬。天气逐渐转寒,广大用户家中的用电需求显著增加,是各种用电事故的多发期,农村居民安全用电意识淡薄,国网涡阳县供电公司皖美
“今天假期最后一天了,疏忽不得,巡线更要仔细些……”11月26日,国网会理市供电公司来到会理古城景区,对景区及周边商户的配电设备进行巡视检查,并与景区商户交流,了解用电需求,排查用电隐患。凉山彝族自治州的民俗节日“彝族年”假期即将来临,素有“小春城”之称的会理古城届时将迎来客流小高峰
11月21日,在济源王屋镇大路村3号台区,济源供电公司供电服务人员正在对台区及配电设备逐项排查,并“对症下药”及时消除存在的安全隐患,为农村可靠用电提供保证。济源山区丘陵面积占88%,配电设施运行环境复杂,农村电力保障工作任务繁重。济源供电公司立足优化服务、查治隐患、确保安全的理念,精心
随着冬季气温的降低,用电高峰也随之而来。国网涡阳县供电公司积极行动,开展了一系列冬季安全用电宣传活动,为辖区居民的安全用电保驾护航。该公司工作人员深入辖区的大街小巷、村庄院落。他们带着安全用电宣传手册,每到一处都热情地向居民发放。手册内容简洁明了,重点涵盖了冬季取暖设备使用的安全
11月14日,国网洛南县供电公司党员服务队队员孙健、何东民入户走访辖区坡底台区客户余银洲,推广微信群,发放党员服务队便民卡,宣传用电政策和用电常识,了解客户用电需求,为其提供安全用电检查,服务“取暖季”。“老余,台区微信群你已经加入了,今天再给你发一张我们共产党员服务队的便民卡,这卡
2024年10月30日,在安徽省亳州市涡阳县曹市镇辉山村,国家电网安徽电力皖美共产党员服务队涡阳分队队员走进农家庭院向群众宣传安全节约用电及电力设施保护知识。深秋时节,国网涡阳县供电公司组织皖美共产党员服务队员走村进户,走进农家庭院,开展安全节约用电及电力设施保护知识流动宣传活动。”面对
近日,在宁波东方电缆股份有限公司,国网浙江宁波供电公司工作人员现场走访,了解企业春节期间生产情况、用电需求。春节前夕,国网宁波供电公司启动“迎新春、保供应、促发展”供电服务专项走访,包含电力助企开门红走访、重点用户春运供电服务保障、政府关注企业数据监测三项工作。在电力助企“开门红
1月26日,国网光山县供电公司召开二届五次职代会暨2025年工作会议,认真落实市公司“两会”、县委经济工作会议部署,锚定新目标,再创新佳绩,为奋力谱写践行“两个更好”新篇章、推动光山高质量绿色发展凝心聚力、贡献力量。2024年,国网光山县供电公司坚持“从严管理、和谐共赢、创新发展”理念,狠
近日,国网涡阳县供电公司高炉供电所组织工作人员深入企业开展安全用电隐患排查,全力做好电力供应保障工作。该所员工深入企业,面对面向企业负责人了解生产经营情况和电力供应情况,供电服务意见和建议。并深入企业厂房,配电室等场所,协助企业梳理内部设备安全。帮助企业实现节能增效,全力保障节后
1月23日,国网光山县供电公司领导班子成员分别带队开展迎峰度冬电力保供一线督导慰问活动,看望坚守在供电服务和电网运行一线的干部职工,为大家提前送上新春祝福。国网光山县供电公司慰问组每到一处,都向一线工作人员了解本单位、本部门保供电和节日值班落实情况,询问工作和生活中还存在什么困难和
供稿融媒体中心黄琳
1月18日至19日,国网冀北电力第三届职工代表大会第三次会议暨2025年工作会议召开。会上通报了国家电网公司表彰公司的情况,1名同志荣获“国网工匠”称号,4名同志荣获“国家电网有限公司劳动模范”称号,1个集体荣获“国家电网有限公司先进集体”称号,4个班组荣获“国家电网有限公司工人先锋号”称号
为营造风清气正的良好氛围,增强供电服务员工的廉洁自律意识,近日,西华公司纪委深入基层一线开展警示教育活动。本次活动组织供电所在岗人员集中学习上级公司纪委下发的酒驾、违规吃喝、经商办企、擅离职守等典型案例,并以此为警醒,常敲思想警钟、常绷纪律之弦,使供电服务员工在潜移默化中不断增强
1月13日,河北定州市供电公司叮咛店供电所外勤班班长张永军利用数字化供电所平台高压抢修业务管理模块,快速完成叮咛店东台区抢修物料的申领。相较高压抢修业务管理模块上线以前,此次抢修物料申领时间缩短近10分钟。供电所高压抢修工作涉及的范围大、客户多,对抢修时效性要求较高。近年来,国网河北
1月16日,国网济源供电公司市区供电中心工作人员分别来到济源客运总站和火车站等重要交通枢纽以及附近商业区等场所,对涉及春运的供电线路、设备进行全方位巡视检查,确保春运期间用电安全无忧。春节临近,外出人员陆续返乡,随着1月14日春运拉开帷幕,各地即将迎来节前客流高峰。国网济源供电公司把服
1月17日,国网光山县供电公司泼河供电所组织人员深入乡村社区走访返乡人员,确保他们用电需求第一时间得到解决,用“光电人”周到细致的供电服务温暖返乡客户。春节临近,年味渐浓,光山县迎来返乡潮。为让返乡客户到家后能及时用上安全电、舒心电,感受到家乡的温暖,国网光山县供电公司及时组织工作
为进一步落实国家能源局迎峰度冬及春节电力保供工作部署,确保民生用电可靠供应,保障人民群众温暖过冬,近日,华东能源监管局赴宣城新奥开源能源发展有限公司开展现场督导,并组织召开安徽省增量配电网企业相关工作部署会。会议听取了部分增量配电网企业迎峰度冬供电服务保障情况汇报,并对新修订的12
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