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河北晋州“电保姆”打通服务群众“最后一公里”

2014-11-17 11:45来源:燕赵都市网作者:张军霞 彭磊关键词:配电网农网改造变电站收藏点赞

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晋州经济开发区由冻光110千伏变电站的2条专线供电,供电能力仅为16000千瓦。河北博伦特药业有限公司、艾森德化工等15家亿元以上企业先后入驻,电力负荷增长较快,出现报装受限,末端低电压现象。由于开发区设立较晚,开发区电力建设项目未列入未来三年电力建设计划中,供电公司开通“绿色通道”,特事特办,经过多方努力跑办,最终将开发区专线建设调整提前,定为2015年上半年重点项目。工程完成后开发区将有两座110千伏变电站,一座35千伏变电站供电,供电能力将达到40000千瓦,按照目前开发区发展趋势,至少可满足开发区5年内用电增长需求,为晋州经济园区的发展提供可靠保障。

此外,晋州分公司通过“绿色通道”还配合完成了省重点项目翰宁电器厂区周边的电力线路迁改;为晋州市重点项目用电大户——新大东纺织有限公司完成了纺织专线的线路架设;配合晋州市委市政府完成一中线保障住房、迎宾路改扩建工程、高速口扩建、石济高铁、南水北调输水管相关沿线的电力线路迁改工程等。

精简流程

贴心服务居民

供电公司联合晋州市电视台开展专题宣传活动,制作宣传展板51块,开展上街宣传26次,发放宣传材料2万余份,对用电政策、安全用电、电力设施保护等政策进行大力宣传。开展了暑期儿童安全用电专项宣传活动,依托乡镇政府大力推进用户三级漏电保安器的安装工作,形成了安全用电、保护电力设施的浓厚氛围,取得了用户的理解和支持。

针对电力客户申请业扩报装、新增及变更用电等事宜,供电公司按照“从优从快”的原则,打造石家庄地区首个24小时送电工程。晋州分公司城郊供电所低压业扩报装从受理到归档仅用时6小时47分钟,该业扩报装工单时限远远低于国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定的7天内完成时限。

在保证安全的前提下,进一步明确办理程序,简化办理手续,缩短申请时间,精简业扩报装手续和流程,低压居民用电申请资料由4种减少为1种,1次临柜可完成接电,县域首次实现了低压居民客户“24小时送电”;高压用电由9种减少为2种,3次临柜可完成接电,平均接电时间由去年28个工作日缩短为今年17个工作日。

拓展用户缴费渠道,依托工行、邮政局、农村信用社合作开展电费代收,低压电费代收网点262个,覆盖率到达100%。科学安排停电计划,停电次数减少20%以上。开展7项“零点检修”作业,在晋州市首次实现了带电作业,最大限度地减少了设备停电对群众生产生活的影响。充分利用停电信息短信平台,对停电涉及的村镇和企业用户以短信形式再次告知,方便用户做好停电准备。

原标题:晋州“电保姆”打通服务群众“最后一公里”
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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