北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力农电报道正文

杞县供电局:爱心抢修 温暖你我

2014-11-20 11:37来源:河南杞县供电局作者:杨雨关键词:杞县供电局优质服务排除故障收藏点赞

投稿

我要投稿

“亮了、亮了……这还真的多亏了供电所师傅的帮助,要不然他们二老该怎么办,看来供电所的电力优质服务提升确实有效果。”11月19日,五里河供电所工作人员迅速为一对聋哑老人排除故障,得到了周边群众一致称赞。

11月19日早晨09:49分,五里河供电所接到热心群众帮聋哑老人打的报修电话后,迅速安排抢修人员前往该用户家中。经现场检查,这是一起用户表后开关烧坏导致停电的用电故障,根据供电服务规范的相关要求,此故障不属于供电部门抢修范围内。

老人平时儿女不在身边照顾,都是自行来料理自己的生活起居。对于老人来说,生活确实不容易,要想自行解决用电故障更是难上加难。抢修人员考虑到用户家庭的特殊情况,毫不犹豫的说:“老人家,您放心,我们一定会帮您处理好的。”抢修人员一边安抚老人,一边准备好工器具并自行购买了故障开关。10点39分抢修完成,老人家恢复了正常供电。

面对客户的故障报修,五里河供电所全体员工始终秉承“你用电 我用心”的宗旨,只要是自己力所能及的,都尽力帮助解决,把为客户提供优质服务放在首要位置,用实际行动点亮用户的心。

作者: 杨雨
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

杞县供电局查看更多>优质服务查看更多>排除故障查看更多>