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国网河南济源供电公司:深化规范管控 提升服务质量

2014-12-04 09:25来源:河南省济源供电公司作者:李建国 赵乐怀关键词:国网河南济源供电公司供电服务迎峰度冬收藏点赞

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12月3日,济源供电公司召开专题会议,就优质服务工作进行再强调、再部署,要求加大规范管控力度,进一步提升服务质量,树立企业良好形象。

在认真组织学习供电服务规范的基础上,该公司对迎峰度冬期间供电服务工作进行详细安排。以深入贯彻党的群众路线教育实践活动为主线,进一步细化服务措施,确保让客户用上放心电,满意电。

主动顺应客户用电需求,扎实做好电力保障工作,加强设备巡视,提高供电可靠性。完善《供电优质服务考核管理办法》,用制度管人,加强供电服务工作,切实改进作风,严格落实责任,健全供电服务责任追究制度,强化故障报修、业扩报装服务管理;加强明察暗访工作,及时解决存在问题,促进窗口人员服务提高水平。同时,加大95598宣传力度,严格落实“三个十条”,为客户提供真诚、优质、高效的服务。

作者: 李建国 赵乐怀
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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