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国网河南济源供电公司:温馨服务走进蔬菜大棚

2014-12-12 17:43来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:国网河南济源供电公司供电服务用电设施收藏点赞

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“水泵线不能裸露,靠近西侧的保温设施电线老化,需要处理……”12月8日,在济源市五龙口镇特色农业种植基地,供电服务人员走进周翠翠家的蔬菜大棚,对用电情况仔细检查后提出整改建议,并帮助她消除用电隐患。

随着气温不断下降,蔬菜大棚用电进入高峰期。济源供电公司立足温馨电力、亲情服务,以基层供电所为单位,组织服务人员深入大棚蔬菜种植基地,落实四个到位,确保客户可靠用电。隐患排查到位,对大棚用电情况仔细检查,特别是对抽水灌溉、防寒保暖用电设施及刀闸、开关等拉网式排查,做到无盲点、不遗漏;问题告知到位,对发现的问题和隐患下发通知书,面对面向客户进行告知,逐项指出问题所在,并认真做好登记;整改治理到位,当场向客户提出整改建议,指导大家拿出改进措施,帮助客户进行整改,及时消除安全隐患,并积极解决客户的用电难题;用电宣传到位,向客户发放安全用电知识手册,讲解日常用电注意事项,宣传电力政策法规,引导大家科学安全、依法合规用电。

目前,该公司已排查和治理各类安全隐患76例,解决客户用电难题33例,发放宣传资料700多份。同时,健全常态排查、信息沟通和定期随访机制,以温馨服务助力菜农丰收。

作者: 李建国
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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