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杞县局:这个冬天不再冷

2015-01-29 09:19来源:河南省开封市杞县供电局作者:张帅 彭秋瑾关键词:杞县供电局用电客户供电所收藏点赞

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1月28日,杞县邢口供电所为更好地宣传安全用电常识,提高居民用电客户冬季安全用电意识,组织人员走村入户开展安全用电宣传活动,确保广大用电客户在寒冷的冬季能随心所欲用电、安全用电,让这个冬天不再冷。

进入冬季以来,随着近日气温的降低,许多客户纷纷开启了空调、电暖器、电油钉、暖风扇、暖气片等各种取暖电器,在享受温暖的同时,却有许多客户忽视用电安全,导致触电或火灾事故的发生。针对这一情况,邢口供电所根据上次走访群众的情况再次来到居民家中。实施“三延”服务,尽最大努力方便客户用电。即:延伸服务时间。在安排值班人员24小时值班的基础上,实行营业厅工作时间延时服务,为客户提供人性化、便捷式服务;延伸服务范围。针对季节的变化,组织人员会同各村镇,对五保户、残疾人和孤寡老人的用电情况进行细致调查摸底,积极为他们维修线路、安装供暖设施,保证让他们温暖过冬;延伸服务内容。开展电力服务“五走进”活动,全方位为用户提供上门服务,尽最大努力方便用户用电。

通过这一服务举措,不仅增强了广大客户安全用意识,同时,还将“你用电、我用心”的服务理念真正地深入到客户心中,树立了良好的供电企业形象,进一步增强了客户的安全用电意识。

作者: 张帅 彭秋瑾
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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