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那片灯火那些人——玉屏供电局春节保供电侧记

2015-02-25 23:43来源:贵州省铜仁供电局作者:杨军关键词:玉屏供电局用电需求供电所收藏点赞

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快速出击兑现服务承诺

春节期间,部分用户因自身设备故障或超负荷用电,导致用电受影响。故障发生后,玉屏供电局工作人员总是做到快速出击,及时为用户恢复供电,让他们欢乐过新年。

2月19日大年初一早上9点半左右,大龙镇农贸市场用户吴朝茂家中供电中断,他马上向大龙供电所员工舒尤福电话求援。舒尤福立即带领值班的郭成、邹世清赶赴客户家中。经现场检查,发现故障原因是客户闸刀老化,在大负荷运行时导致接触点烧断,并烧坏了电能表一个零线的端子。工作人员立即对故障进行处理,并更换了老化的闸刀。整个故障处理过程仅用了10分钟,客户对他们的优质服务非常满意。

“真没想到,大过年的你们也在值班。我一个电话,你们就来抢修了,动作也快。你们的服务真是没的说啊。”

大年初一下午3点左右,新店乡沙坪村学湾村民组姚本强家中突然停电。

“供电所吗,我家停电了,你们能来看看吗?”

“别着急,我们马上来。”

放下电话后,新店供电所值班人员姚本能马上骑着摩托车奔赴客户家中。15分钟左右,姚本能就到达了现场。经过检查,发现又是一起闸刀老化造成的停电故障。待客户买回新的闸刀后,姚本能5分钟不到就完成了更换工作。看着重新亮起的电灯,客户笑了。

2月23日大年初五早上9点左右,县城休闲街用户鲁丽风家门面出现用电故障,电话求助95598。接到工作任务后,该局客户服务中心李高文、陆绪忠迅速赶到现场。经过检查,发现是因负荷过重导致客户电能表进线烧断。他们随即对线路、刀闸及电能表接线端子进行了处理,及时为用户恢复了供电。

2015年春节期间,玉屏供电局精心值守,快速的处理了用户的一个个用电故障,没有发生大范围电网停电事故,以强烈的社会责任感和使命感全力确保了15万玉屏人民的电力供应,让广大群众度过了一个欢快、祥和的新春佳节。电网员工“辛苦我一人点亮千万家”的奉献精神受到了广大用电客户的充分肯定和高度赞誉。

夜幕降临,华灯初上。随着春节假期的结束,羊年的年味正在渐渐散去。但伴随着窗外时隐时现璀璨的烟花,鼎沸的人声,玉屏供电局广大员工明白,他们放弃自己小家团圆的春节保电之旅还将年复一年的进行下去,他们守护万家灯火通明、服务地方经济发展的脚步仍将继续向前……

作者: 杨军
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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