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“大爷,在您的用电装置检验合格并办理相关手续后,我们保证在一个工作日内给您送电。”3月26日,吉林省吉林供电公司工作人员为市船营区客户张启明老人提供用电服务。
为了更好地为客户提供方便快捷的供电服务,国网吉林省电力有限公司持续开展业扩报装“双提升”活动,建立起高效协同的业扩报装管理体系,缩短业务链条,简化业扩报装业务流程,推出业扩报装差异化管理机制。该公司持续开展以提升业扩报装工作质量和效率为目标的“双提升”活动,打破专业间壁垒,强化协同服务和在线监测。同时,推行居民客户业扩报装一日办结,对所有用电客户业扩报装实行营业厅一证受理制度,低压非居民和临时用电客户业扩报装当日完成,高压客户业扩报装时限减半。
为保障业扩报装工作进度,该公司建立起业扩报装工单调度机制,在基层单位设置业扩报装工单调度员,实时对工作质量和“五个时限”进行监控、预警,并要求上一岗位人员发送工单后要及时通知或提醒下一岗位人员。开发多维度预警管理系统,对业扩报装过程进行管控,对营销工作流程中的各个时间节点进行预警,对相关责任人进行评价、考核。
针对部分地区大客户多、高危企业多、高耗能企业多的特点,该公司在高压业扩项目中实行客户经理制和分级督办制,引导客户超前开展工程准备工作,实现受理快、勘查快、审查快、验收快、送电快的目标。推广大客户全程式服务和城市小区片区制服务,在实现电能表全采集后推进抄表员向片区客户经理转型。
该公司还按照效率最大、服务最优的原则,编制《业扩报装工作指引》等各类专项工作指导手册,征集改进意见11类,促进营销基础工作管理水平提升。该公司通过定期召开座谈会,积极总结业扩报装工作经验,查找、治理梳理业扩报装工作中存在的管理问题,确保工作有据可依、环节流转顺畅。
业务办理效率提高了,客户满意度节节攀升。目前,该公司业扩报装服务时限达标率100%,高压客户平均接电时间缩短26.67个工作日,客户受电工程平均业扩报装时限缩短5.26个工作日。
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据“揭西发布”微信公众号消息,广东省揭阳市揭西县推进解决近区优惠用电和棉湖跨区供电等历史遗留问题工作领导小组办公室5月11日发布通报称,近日,网上有视频反映“村民称电费从3毛涨到6毛8交不起”的问题,该县立即组织开展调查。经初步调查,用户反映的河婆街道后埔村为供电体制未理顺区域,该区域
最近,盐城射阳县供电公司结合“网上国网”APP中电量电费信息向用户耐心讲解,从居民客户角度出发详细解读购售同期政策,居民客户通过“自然月”电费结算模式,引导每月准时按期用电缴费,最大程度保障客户利益,让计算阶梯电量更加直观易懂,更方便计划用电、节约用电。购售电量抄表不同期,是长期困
北极星售电网获悉,四川省发改委日前发布关于明确国网四川省电力公司自然月购售电同期抄表结算有关事项的函,其中指出,同意国网四川省电力公司自2023年6月起实现按自然月购售电同期抄表结算。同意国网四川省电力公司实现按自然月购售电同期抄表结算后,将尖峰电价执行时间调整为1月、8月两个自然月。
北极星售电网获悉,日前国网黑龙江省电力有限公司发布公告称2022年6月调整全省用电客户抄表周期。详情如下:关于转发国网黑龙江省电力有限公司《关于对用电客户按自然月抄表的公告》为贯彻《国家发展改革委办公厅关于组织开展电网企业代理购电工作有关事项的通知》(发改办价格〔2021〕809号)等文件精
北极星售电网获悉,冀北电力交易中心发布关于直接交易用户调整抄表结算周期的公告,5月31日起调整抄表结算周期。详情如下:
北极星售电网获悉,国网冀北电力有限公司发布关于调整抄表结算周期的告知书。自2022年5月31日起,用户用电户抄表时间调整为每月末日24时,次月1-7日为月度电费账单出账期。本次调整不影响用户的正常用电。详情如下:国网冀北电力有限公司关于调整抄表结算周期的告知书尊敬的电力客户:为深入贯彻《国家
北极星售电网获悉,国网北京市电力公司发布关于开展全量用电客户自然月抄表结算工作有关事项的公告。调整范围公司所有用电客户。包括:直接或委托售电公司代理参与市场交易用户、电网代理购电工商业用户、居民(含执行居民电价的学校、社会福利机构、社区服务中心等公益性事业用户)及农业用户。调整时
北极星售电网获悉,国网内蒙古东部电力有限公司发布关于调整电力客户抄表周期的告知书,2022年3月起,抄表日期调整为月末24点。详情如下:
国网河南省电力公司关于按自然月抄表的告知书:从2022年3月开始按自然月抄表结算调整工作,将抄表结算周期调整为每月1日零时至月末日24时。
从国网宁夏电力公司获悉,3月1日起,该公司电费结算实现按自然月购售同期抄表。这意味着购电侧和售电侧的电量抄表日期都与自然月保持一致,使企业不仅能够准确掌握每月运营成本、利润等经营状况,还能实现购售电侧抄表例日一致,为市场化交易提供支撑。以往,受技术、通信、服务及传统习惯等因素影响,
北极星售电网获悉,国网山西省电力公司发布关于调整抄表结算周期的告知书。自2022年2月28日起,用电抄表例日调整为每月1日,每月1-6日为月度电费账单出账期。详情如下:
2023年度北京市供电服务质量监管报告显示,国网北京市电力公司供电营业区面积1.64万平方公里,服务人口2185.8万,用户数量976.85万户,其中企业用户6.09万户,居民用户970.76万户。2023年,全年售电量1285.52亿千瓦时。详情如下:
6月8日上午,国网涡阳县供电公司领导深入全县各基层供电所督查节日供电服务工作。督查中,每到一处,该公司领导都认真检查各基层供电所的环境卫生、人员值班、三员两长带班、报抢修工作开展以及所务公开等开展情况,对检查中发现的问题提出指导意见和要求。该公司领导指出,今年的端午节恰逢2024全国普
最近,盐城盐都供电服务中心秦南供电所党支部与雨生村管理党支部开展了结对创先活动,一起共上了一堂党课,双方围绕“党组织+服务”结对模式,积极推进“村网共建”工作,全面建成电力便民服务点,满足辖区广大电力客户的生产和生活用电需求。一直以来,盐城盐都供电服务中心秦南供电所与雨生村就以乡
盐城供电三新公司扎实推进“村网共建”电力便民服务,最近,公司南洋所与洋湾村村委会密切合作,电力网格员带领党员服务队主动上门进行安全用电检查,排查电力设施安全隐患,帮助村民解决用电难题,向村民发放了安全用电宣传册,耐心地讲解安全用电知识和注意事项,提醒村民节约用电、合理用电,受到了
累累荔枝红遍枝头,绿树婀娜竹影婆娑,青砖黛瓦绿意盎然,光伏板在屋顶闪耀,新能源汽车在宽阔平坦的路上行驶。这是南粤乡村大地上的生动景象,也是广东全面实施“百县千镇万村高质量发展工程”(以下简称“百千万工程”)的缩影。从开局起步到加力提速,广东正奏响一曲城乡区域协调发展的“协奏曲”。
2023年4月,习近平总书记在广东考察时强调,全体人民共同富裕是中国式现代化的本质特征,区域协调发展是实现共同富裕的必然要求。一年来,广东深入实施“百县千镇万村高质量发展工程”,并将其作为“头号工程”全面推进。南方电网公司主动融入服务广东省经济社会发展大局,围绕电网智能化改造升级、能
5月29日,浙江杭州供电公司在供电服务指挥系统上线低压供电可靠性管理模块,可计算低压供电可靠率,提高供电可靠性。低压供电可靠性管理模块通过明确指标算法和事件集成逻辑,融合低压表计停复电信息及95598报修工单、低压检修计划等数据,基于低压拓扑识别技术,自动集成低压停电事件,实现低压停电客
6月3日,国网光山县供电公司1名电力联络员和1名电力网格员正在光山县晏河乡部分稻田开展农灌设备巡视检查,并将用电便民卡送到农户村民手中,全力护航三夏可靠用电。这是国网光山县供电公司“村网共建”电力便民服务点助力农村用好电的一个场景。2024年,国网光山县供电公司以服务人民为宗旨,将创建7
“你们供电所的服务就是好,我昨天下午刚在手机上申请,没想到今天早上你们就来为我装表接电,这么快就解决了我的民俗小吃店用电问题,真是感谢你们”。5月30日早晨,在洛南县四皓街道办白川社区白川2﹟台区,四皓供电所工作人员袁永军、孙锋利正在为该村民俗吴社的小吃店装表接电,解决民俗用电问题。
“公司应急基干队伍集结完毕!”为保障迎峰度夏期间电网安全稳定运行,5月30日,国网会理市供电公司组织开展应急队伍集结出征拉练行动。为确保此次活动取得预期效果,国网会理市供电公司提前周密部署,成立指挥、协调小组,确保活动顺利进行。活动期间,该公司组织工作人员成立了应急队伍拉练行动小组,
5月22日,光山县马畈镇太平村“村网共建”电力便民服务点的电力联络员和电力网格员主动来到田间地头,为忙里偷闲的村民普及安全用电常识、电费电价知识,并顺带巡查沿路的线路、设备,确保排灌等农用设备低压线路“三夏”期间供电稳定可靠。为确保当前“三夏”大忙季节各类电气化设备安全用电,国网光
“目前,松原电网运行平稳,电力供应正常。国网松原供电公司正紧密跟踪天气变化情况,加强设备运行监控,及时应对突发情况。”11月6日8时30分,国网吉林松原供电公司向市委市政府报告当日雨雪冰冻电力供应情况。11月5日晚,伴随大风和冻雨,新一轮强降雪袭击松原地区,多地平均积雪量超过10厘米。面对
“现在有了充电桩,既方便又安全,哪怕赶上下雨也不用担心了。”8月15日,吉林省吉林市龙潭区清源小区业主张先生对前来为充电桩进行安全用电检查的国网吉林供电公司员工竖起了大拇指。近年来,吉林市电动车保有量不断增长,新能源汽车停放管理、充电不规范的现象日渐凸显,其中“飞线充电”最常见。国
8月9日上午,在吉林省扶余市蔡家沟镇,松原供电公司输电运检中心员工李云龙操作无人机勘查线路,无人机沿着66千伏新蔡线往66千伏蔡家沟变电站的方向飞。为了实时监测受洪灾影响区域的水位及供电设施情况,松原供电公司员工每天用无人机巡线2~3次,每次6个小时,目前共巡查了4条总长81.25千米的供电线
8月8日12时,随着10千伏七永线小乡台区成功送电,吉林省吉林舒兰市受暴雨影响的8条10千伏线路所带客户全部恢复供电。自8月4日1时30分,国网吉林供电公司启动防汛防台风三级应急响应以来,抗洪抢险保供电工作高效推进。国网吉林供电公司累计投入抢修人员546人,车辆88台,发电车6台,发电机30台,充分发
受台风“杜苏芮”影响,8月1日夜间到5日,吉林省四平市将迎来入汛以来最强降雨。8月1日,国网四平供电公司员工对河流、沟渠附近杆塔等防汛重点地段、重要部位进行特巡,确保四平电网可靠运行。为防范强降雨对电网安全稳定运行造成影响,国网四平供电公司迅速进入应急抢险“战时”状态,加强与市县两级
“装置完全符合理论计算值,达到设计预期的安全标准及稳定性要求,可以正式推广应用。”5月22日,在国网吉林省吉林供电公司输电运检中心66千伏培训铁塔上,专业技术人员对该公司研发的新型防坠落装置进行试验,确认该装置符合标准。以往登塔作业,工作人员需使用双钩安全带,携带防坠落大绳,在塔上移
5月15日,吉林白城供电公司员工登录碳资产一体化服务平台,查看国电吉林龙华白城热电厂4月份的碳效分析报告,为企业制订节能减排方案。建设新型电力系统对积极稳妥推进碳达峰碳中和至关重要。白城新能源资源富集,正加快推动新能源发展。白城供电公司积极开展新型电力系统建设实践,持续探索以新技术新
3月24日,吉林通化供电公司运检人员应用实时定位系统及配套装置完成220千伏梅河口变电站巡检工作。以往,变电站巡检依靠人工完成。通化供电公司创新研制了实时定位系统及配套装置,并将该系统及装置安装在变电站的视频监控平台上,应用无线载波通信技术辅助规范巡检作业行为,提醒作业范围、巡检设备情
1月28日9时,吉林通化220千伏梅河口变电站站长佟俊岩通过实时定位系统发现巡检人员偏离了巡检路线,未检查变压器油位,马上通知了现场巡检人员。该员工立即返回,检查变压器的油位,随后严格按照巡检路线完成巡检工作。实时定位系统及配套装置是通化供电公司在变电巡检方面的创新成果。近年来,该公司
6月7日,从吉林四平供电公司获悉,1至5月份,该公司表口径售电量完成21.54亿千瓦时,同比增加2.99亿千瓦时,增长16.13%,创5年内同期新高。今年,随着四平地区经济形势回暖,四平供电公司紧紧抓住有利时机,结合振兴东北老工业基地政策,全方位开展增供扩销,抢抓新增配电市场,不断提升服务质量,有针
6月6日,国网龙井市供电公司举办了一期档案管理培训班。作为第十一个国际档案日的主题宣传活动之一,该公司领导班子成员、所属各部门共45名专兼职档案员参加了当天的培训。为积极响应国际档案日宣传要求,为更好的了解档案相关知识,精心研究部署开展系列活动。通过发放档案宣传手册等方法,进行全员宣
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