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“大爷,在您的用电装置检验合格并办理相关手续后,我们保证在一个工作日内给您送电。”3月26日,吉林省吉林供电公司工作人员为市船营区客户张启明老人提供用电服务。
为了更好地为客户提供方便快捷的供电服务,国网吉林省电力有限公司持续开展业扩报装“双提升”活动,建立起高效协同的业扩报装管理体系,缩短业务链条,简化业扩报装业务流程,推出业扩报装差异化管理机制。该公司持续开展以提升业扩报装工作质量和效率为目标的“双提升”活动,打破专业间壁垒,强化协同服务和在线监测。同时,推行居民客户业扩报装一日办结,对所有用电客户业扩报装实行营业厅一证受理制度,低压非居民和临时用电客户业扩报装当日完成,高压客户业扩报装时限减半。
为保障业扩报装工作进度,该公司建立起业扩报装工单调度机制,在基层单位设置业扩报装工单调度员,实时对工作质量和“五个时限”进行监控、预警,并要求上一岗位人员发送工单后要及时通知或提醒下一岗位人员。开发多维度预警管理系统,对业扩报装过程进行管控,对营销工作流程中的各个时间节点进行预警,对相关责任人进行评价、考核。
针对部分地区大客户多、高危企业多、高耗能企业多的特点,该公司在高压业扩项目中实行客户经理制和分级督办制,引导客户超前开展工程准备工作,实现受理快、勘查快、审查快、验收快、送电快的目标。推广大客户全程式服务和城市小区片区制服务,在实现电能表全采集后推进抄表员向片区客户经理转型。
该公司还按照效率最大、服务最优的原则,编制《业扩报装工作指引》等各类专项工作指导手册,征集改进意见11类,促进营销基础工作管理水平提升。该公司通过定期召开座谈会,积极总结业扩报装工作经验,查找、治理梳理业扩报装工作中存在的管理问题,确保工作有据可依、环节流转顺畅。
业务办理效率提高了,客户满意度节节攀升。目前,该公司业扩报装服务时限达标率100%,高压客户平均接电时间缩短26.67个工作日,客户受电工程平均业扩报装时限缩短5.26个工作日。
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2025年10月30日-11月1日国家会展中心(上海)崧泽大道333号展会规模:25000平方米主办单位:联合国人居署上海市住房与城乡建设管理委员会执行单位:东浩兰生会展集团上海现代国际展览有限公司东浩兰生会展集团上海建智展览有限公司一、总体情况上海国际城市与建筑博览会(以下简称城博会)作为“世界城市日
近日,上海市发改委发布关于本市7-8月非居民天然气销售基准价格暂不调整的通知,根据相关规定,7-8月非居民天然气终端销售价格不作调整。《关于调整本市非居民天然气销售基准价格的通知》(沪发改价管〔2025〕17号)继续执行。关于本市7-8月非居民天然气销售基准价格暂不调整的通知各有关单位:根据《
作为工商业用户的你,有没有想过通过调整电价策略帮你节约用电成本?有没有想过通过改变用电习惯减少用电开支?别着急,今天供电公司将为您送上电费的“省钱宝典”,助您开源节流!01宝典一:合理选择基本电价计费方式甘肃某材料有限公司是一家生产新能源材料的用户,按两部制-实际最大需量计算基本电
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“原本担心新房子要摸黑入住,没想到人还没到,电表就已经装好了!”近日,香港居民杨女士刚从中山市三乡镇振华社区微信群中得知广东电网公司中山供电局“跨境办”用电服务后,提前通过线上渠道提交电表安装申请,一天内便完成了跨境委托受理、实地勘查、电表安装及通电检测全流程工作。这不仅是中山首
日前,国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号),在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)原有“三零”“三省”基础上,进一步强化改革思维、加
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7月8日,受持续降雨影响,崇礼地区各乡镇面临严峻防汛形势。为保障电网安全稳定运行和电力可靠供应,国网张家口市崇礼区供电公司迅速行动,积极落实各项防汛措施,全力守护民生用电。针对持续降雨,公司第一时间启动防汛应急预案,召开专题会议,分析研判雨情、水情和电网运行状况,制定详细的应对方案和处置措
进入夏季以来,高温天气持续,用电负荷持续攀升。国网隆化县供电公司聚焦高温下用电安全与可靠供应,全面开展夏季用电安全大走访,为客户清凉度夏保驾护航。7月11日,国网隆化县供电公司工作人员在隆化县域乡镇走访过程中,积极利用“网格化”服务模式的优势,将服务精准送达用户末端。电力网格员以行政
7月11日,南方电网公司召开2025年年中工作会议。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,围绕“决胜十四五、准备十五五”,全面梳理公司“十四五”以来的奋斗历程,号召全体干部职工砥砺前行、不负韶华,
7月3日,丰宁公司纪委开展供电服务建设管理监督检查工作,选取商业和工业用户进行走访,听取用户对供电公司服务的建议与意见,同时询问在办理用电业务中是否存在吃拿卡要、违规收费等情况,面对面询问用户,拓展监督检查途径,全面排查为广大用户服务中的腐败行为,助力供电服务建设管理质效提升。为增
“村里人一直夸咱们供电公司服务周到、干活细心,痛痛快快的就用上电了!”丰宁县哈拉海湾村闫书记对供电公司的服务连连称赞。7月9日,为切实了解掌握基层供电服务工作情况,丰宁公司纪委人员对黄旗镇哈拉海湾村委员会和鱼儿山镇土城沟村委员会开展面访工作,对供电服务中存在的作风问题和廉政风险进行
当白昼的热浪退去,丰宁坝上草原的七彩森林景区化身天然音乐殿堂,以林海为幕,以星空为灯,歌手乌兰图雅用她嘹亮的歌声演唱《套马杆》唤醒了草原的脉动,现场观众沉浸在悠扬的旋律中,气氛热烈。7月2日,丰宁坝上草原迎来盛大的音乐狂欢——七彩森林烤羊音乐会。丰宁公司积极行动,为音乐会顺利进行撑
国家发展改革委、国家能源局等部门近日印发《关于促进大功率充电设施科学规划建设的通知》,提出稳步构建布局合理、品质升级、技术先进的大功率充电基础设施体系。到2027年底,力争全国范围内大功率充电设施超过10万台,服务品质和技术应用实现迭代升级。南方电网公司全力支持新能源汽车产业发展、促进
7月10日,国网张北县供电公司组织共产党员服务队深入田间地头,对服务微型马铃薯种植产业的电力设施展开专项走访与安全检查,全力保障种植关键期电力供应安全可靠。张北县地处内蒙古高原南缘,凭借寒凉气候与显著昼夜温差,成为天然的马铃薯微型薯培育沃土。近年来,当地大力发展微型马铃薯种植产业,
7月9日,国网张家口市万全区供电公司组织万全镇供电所对10千伏北新屯534线路开展自动化开关安装作业,9台“三遥”智能开关调试完成并投入运行。“智能开关就像电网的‘急诊医生’。”分公司运检部负责人形象比喻道,“当线路发生短路或接地故障时,设备可在毫秒级时间内自动切断故障点电源,同步向配电
7月7日,下花园区供电中心依托PMS3.0、供电服务质量及可靠性系统,梳理近两年配网停电、报修工单数据,深入开展分析并制定多维保障策略,以数据驱动精准运维,筑牢供电安全防线。下花园区供电中心对2024年以来的配网运行数据进行了全面梳理,从停电故障与报修工单中挖掘关键问题。针对564周家沟线、511
北极星售电网获悉,6月30日,广东汕尾市发展和改革局发布关于公开征求《汕尾市支持新能源汽车产业高质量发展的若干政策措施(修订)(征求意见稿)》意见的公告。文件明确,所在地电网企业应支持充电桩业主安装独立电表,对已安装独立电表的充电桩统一按大工业用电峰谷电价计费并免收基础电费。电网企
“自从应用了新的电压治理技术,咱这台区不仅电压稳定再没有波动报警,线损率也从5.5%降到3.25%了!”2月28日,在吉林省吉林市龙潭区一处已完成改造的10千伏架空配电线路旁,国网吉林供电公司运维人员张峻铭兴奋地说。当前,分布式电源集中并网致使配电网潮流流向改变,引发电压异常波动、越限及谐波污
1月16日,国网吉林供电公司物资班组通过系列数字化手段精准定位,整合前沿技术、优化业务流程、重塑管理模式等,使所辖区域共计14个仓储、配送类班组突破传统物资管理的诸多瓶颈,提升物资管理质效。据介绍,该公司仓储类班组以现代绿色数智供应链为基础,修订《国网吉林供电公司应急物资保障工作预案
11月下旬,受强冷空气影响,我国东北地区出现强降雪天气,华北地区出现寒潮降温天气。国家电网有限公司相关单位认真落实公司今冬明春保暖保供暨杭州亚运会保电表彰电视电话会议部署,精心组织迅速行动,加强对输变配电设备的监控和特巡,全面做好雨雪冰冻防范及应对工作,重点巡查涉及居民保暖保供的供
供电供热事关经济发展全局和社会稳定大局,是关系民生的大事。国家电网有限公司认真贯彻落实习近平总书记关于能源电力保供重要指示精神,抓好电力保供“3334”关键之要,全力保障经济社会发展用电需求。公司各单位超前安排、主动服务,有序推进“煤改电”工程建设,“零距离”服务供暖企业可靠用电,依
“现在有了充电桩,既方便又安全,哪怕赶上下雨也不用担心了。”8月15日,吉林省吉林市龙潭区清源小区业主张先生对前来为充电桩进行安全用电检查的国网吉林供电公司员工竖起了大拇指。近年来,吉林市电动车保有量不断增长,新能源汽车停放管理、充电不规范的现象日渐凸显,其中“飞线充电”最常见。国
8月8日12时,随着10千伏七永线小乡台区成功送电,吉林省吉林舒兰市受暴雨影响的8条10千伏线路所带客户全部恢复供电。自8月4日1时30分,国网吉林供电公司启动防汛防台风三级应急响应以来,抗洪抢险保供电工作高效推进。国网吉林供电公司累计投入抢修人员546人,车辆88台,发电车6台,发电机30台,充分发
“装置完全符合理论计算值,达到设计预期的安全标准及稳定性要求,可以正式推广应用。”5月22日,在国网吉林省吉林供电公司输电运检中心66千伏培训铁塔上,专业技术人员对该公司研发的新型防坠落装置进行试验,确认该装置符合标准。以往登塔作业,工作人员需使用双钩安全带,携带防坠落大绳,在塔上移
“此处有高压电缆,请你们立即停止施工,待电缆路径确认后再开始。”3月29日,吉林省吉林供电公司输电运检中心防外力破坏巡检组根据无人机实时回传的画面,在巡检过程中及时制止了一起有可能危及电缆安全运行的挖掘施工。吉林供电公司严格落实百日安全攻坚行动要求,做好防外力破坏等季节性反事故措施
北极星输配电网获悉,2月27日,蛟河市发展和改革局核准批复了吉林吉林蛟河蛟新66kV输变电工程。项目详情如下:一、项目名称及在线审批监管平台代码吉林吉林蛟河蛟新66kV输变电工程(项目代码:2208-220281-04-01-900848)。二、项目法人单位国网吉林省电力有限公司吉林供电公司。三、建设地点位于蛟河
电力大数据覆盖范围广、价值密度高,正日益成为社会管理、城市治理的有力抓手,是助推智慧城市建设的有力支撑。国网吉林省电力有限公司吉林供电公司依托电力大数据,构建用电恢复指数和企业景气度指数,有效辅助政府部门制定经济政策。在国网吉林省电力有限公司吉林供电公司运营监测大厅内,科技数字化
北极星输配电网获悉,11月29日,舒兰市发展和改革局核准批复了吉林吉林舒兰溪河66kV变电站改造工程。项目详情如下:一、项目名称及在线审批监管平台代码吉林吉林舒兰溪河66kV变电站改造工程(项目代码:2207-220283-04-05-282327)。二、项目法人单位国网吉林省电力有限公司吉林供电公司三、建设地点舒
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