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为全面深化党的群众路线教育实践活动,巩固活动成果,切实践行“为民、务实、清廉”的主题,3月30日,国网栾城县供电公司出台“便民服务十项举措”,不断提升服务品质。
开展“服务进社区”活动。每季度第一周组织9个服务小分队,分别在小区、集镇设立服务咨询台,就电价政策、停电信息、用电新装、电表以下用户资产的运维政策、用电报修、电力设施保护、线下施工等进行现场服务宣传,并现场受理业扩报装等业务,让客户近距离感受到公司的阳光服务。
开展供电营业“一站式”服务。营业窗口严格执行“首问负责制”,履行一次性告知,为用户提供到一个窗口,找一个人,一次性办清业务的服务。
建立公开、透明的用电环境。在社区、村庄的电费代收点公布停电信息、电费电价政策,公布用户每月的用电情况,让用户清清楚楚用电,接受用户的监督。
打造“6S营业窗口”。从“整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全”6方面进一步规范营业厅管理,确保营业窗口均达到6S营业厅标准,为用户提供更好的服务环境及服务标准。
简化业扩报装手续,加快报装进度。对业扩报装手续进行精简,对业扩报装流程进行合并,加强业扩报装各流程的衔接,加快报装进度。普通高压客户推广应用典型设计,客户直接套用典设施工,节省设计及设计审核环节,提高报装效率,节约客户工程设计成本。
加强停电计划管理,做好抢修服务。科学编制停电计划,减少停电次数和时间,严控临时停电,做好停电信息的发布通知。严格兑现抢修人员到达现场时限承诺。
拓宽缴费服务渠道,打造十分钟缴费圈。开拓便民缴费服务渠道,城区范围内增加电费代收点,村庄内实现“村村具备代收点”,实现居民用户实现十分钟购电。
提升农电工服务质量。在农村电工中,全面开展“金牌电保姆”评选活动,各村(小区)责任电工兼任社区电保姆,肩负起为本辖区用户解决供电日常问题的职责。服务职责包括停电信息发布、业务办理咨询、上门提醒缴费、用电设备隐患排查、停电事故处理、表计的准确计量、用电秩序维护等内容。
拓展共产党员服务队业务,提升供电服务水平。延伸共产党员服务队业务范畴,以“为群众排忧解难,为党旗增光添彩”为宗旨,开展居民户表用电故障维修服务、现场解答客户的有关用电咨询、春灌保电专项服务等常态服务。组织开展青年志愿者义务劳动,对孤寡老人、残疾人、军烈属、特困家庭等群体提供户表以下线路改造、义务劳动等助困供电服务活动。
开通免费短信,知晓自家电量。通过营业厅、微信等途径,开通免费停电短信和电费短信的订阅,方便用户对停电及每月电费情况进行了解。
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1月26日,国网光山县供电公司召开二届五次职代会暨2025年工作会议,认真落实市公司“两会”、县委经济工作会议部署,锚定新目标,再创新佳绩,为奋力谱写践行“两个更好”新篇章、推动光山高质量绿色发展凝心聚力、贡献力量。2024年,国网光山县供电公司坚持“从严管理、和谐共赢、创新发展”理念,狠
近日,国网涡阳县供电公司高炉供电所组织工作人员深入企业开展安全用电隐患排查,全力做好电力供应保障工作。该所员工深入企业,面对面向企业负责人了解生产经营情况和电力供应情况,供电服务意见和建议。并深入企业厂房,配电室等场所,协助企业梳理内部设备安全。帮助企业实现节能增效,全力保障节后
1月23日,国网光山县供电公司领导班子成员分别带队开展迎峰度冬电力保供一线督导慰问活动,看望坚守在供电服务和电网运行一线的干部职工,为大家提前送上新春祝福。国网光山县供电公司慰问组每到一处,都向一线工作人员了解本单位、本部门保供电和节日值班落实情况,询问工作和生活中还存在什么困难和
供稿融媒体中心黄琳
1月18日至19日,国网冀北电力第三届职工代表大会第三次会议暨2025年工作会议召开。会上通报了国家电网公司表彰公司的情况,1名同志荣获“国网工匠”称号,4名同志荣获“国家电网有限公司劳动模范”称号,1个集体荣获“国家电网有限公司先进集体”称号,4个班组荣获“国家电网有限公司工人先锋号”称号
为营造风清气正的良好氛围,增强供电服务员工的廉洁自律意识,近日,西华公司纪委深入基层一线开展警示教育活动。本次活动组织供电所在岗人员集中学习上级公司纪委下发的酒驾、违规吃喝、经商办企、擅离职守等典型案例,并以此为警醒,常敲思想警钟、常绷纪律之弦,使供电服务员工在潜移默化中不断增强
1月13日,河北定州市供电公司叮咛店供电所外勤班班长张永军利用数字化供电所平台高压抢修业务管理模块,快速完成叮咛店东台区抢修物料的申领。相较高压抢修业务管理模块上线以前,此次抢修物料申领时间缩短近10分钟。供电所高压抢修工作涉及的范围大、客户多,对抢修时效性要求较高。近年来,国网河北
1月16日,国网济源供电公司市区供电中心工作人员分别来到济源客运总站和火车站等重要交通枢纽以及附近商业区等场所,对涉及春运的供电线路、设备进行全方位巡视检查,确保春运期间用电安全无忧。春节临近,外出人员陆续返乡,随着1月14日春运拉开帷幕,各地即将迎来节前客流高峰。国网济源供电公司把服
1月17日,国网光山县供电公司泼河供电所组织人员深入乡村社区走访返乡人员,确保他们用电需求第一时间得到解决,用“光电人”周到细致的供电服务温暖返乡客户。春节临近,年味渐浓,光山县迎来返乡潮。为让返乡客户到家后能及时用上安全电、舒心电,感受到家乡的温暖,国网光山县供电公司及时组织工作
为进一步落实国家能源局迎峰度冬及春节电力保供工作部署,确保民生用电可靠供应,保障人民群众温暖过冬,近日,华东能源监管局赴宣城新奥开源能源发展有限公司开展现场督导,并组织召开安徽省增量配电网企业相关工作部署会。会议听取了部分增量配电网企业迎峰度冬供电服务保障情况汇报,并对新修订的12
新年伊始,喜迎新春。从江苏公司传来喜讯,南京电厂荣膺“江苏公司幸福企业建设先进单位”称号,在推动企业发展与职工幸福相融共进的征程中,南京电厂踏出了坚实且精彩的步伐。卓越领航,活动赋能南京电厂以“卓越文化”和“原点”品牌为指引,精心擘画职工文化生活的幸福画卷。2024年,举办庄严的升旗
2024年7月,党的二十届三中全会作出了《中共中央关于进一步全面深化改革推进中国式现代化的决定》(简称《决定》),明确提出“推进水、能源、交通等领域价格改革,优化居民阶梯水价、电价、气价制度”。在今后五年能源领域价格改革中,《决定》特别强调了居民阶梯电价改革,说明了阶梯电价改革的相对
北极星售电网获悉,八师石河子市发布贯彻新发展理念培育发展新动能推动经济高质量发展若干政策(试行),其中提出,通过支持企业和项目参与负荷侧调峰、落实分时电价政策、鼓励使用绿电等方式,最大限度降低用电成本。详情如下:八师石河子市贯彻新发展理念培育发展新动能推动经济高质量发展若干政策(
对于工商业及大工业用户来说,电价作为核心生产要素之一,将直接影响到企业的用能成本。而降低电价对于企业而言,无异于是重大利好。近期,多个地区相继出台执行春节期间/重大节假日深谷电价政策,工商业用户在相应时段可以直接享受用电低价福利!据北极星售电网不完全统计,当前云南、江西、江苏、浙
北极星售电网获悉,1月22日,河北省发展和改革委员会发布关于明确民生采暖型燃煤背压机组容量电价政策的通知。文件明确,对2024年12月31日以前投产运营的民生采暖型燃煤背压机组(见附件)非采暖季给予每年采暖季前后各1个半月(共3个月)容量电价支持,月度标准参照我省煤电容量电价标准(8.3333元/千
北极星售电网获悉,近日,江苏多地发布电价调整通知。文件明确,根据《省发展改革委关于进一步完善分时电价政策有关事项的通知》(苏发改价格发〔2024〕574号),春节期间,315千伏安及以上工业用电的价格有所调整,具体如下:1月28日至2月4日春节期间,11:00—15:00,315千伏安及以上工业用电价格由平
2025年1月,省发展改革委、省能源局联文印发了《关于实行春节期间深谷电价机制有关事项的通知》(以下简称《通知》),现解读如下:一、制定背景和过程随着新能源大规模投产,省内负荷峰谷时段分布发生显著变化,尤其春节节假日期间中午时段负荷最低,面临较大的午间调谷压力。同时,为进一步发挥分时
北极星售电网获悉,1月21日,河南鹤壁市人民政府印发推动2025年第一季度经济“开门红”若干政策措施的通知。文件提出,实施春节午间低谷工业电价政策,将2025年1月28日至2月6日午间11时至14时调整为低谷时段,工业企业午间生产用电执行低谷电价政策。鼓励企业节日连续生产、多消纳新能源电量。落实重大
北极星售电网获悉,1月20日,云南省发展和改革委员会、云南省能源局发布关于实行春节期间深谷电价机制有关事项的通知。文件明确,在现行工商业分时电价机制基础上,2025年1月28日至2月12日(除夕至正月十五共16天)每天午间的12:00—16:00共4个小时执行深谷电价,电价在低谷时段电价基础上下浮20%(即
北极星售电网获悉,1月16日,吉林省发展改革委发布关于进一步优化分时电价政策的通知(吉发改价格〔2025〕11号)的通知。文件明确,峰谷时段划分为:高峰时段:8:00-10:00、16:00-21:00(共7小时)。平时段:5:00-8:00、10:00-11:00、14:00-16:00、21:00-23:00(共8小时)。低谷时段:00:00-5:00、11:0
一图读懂吉林省分时电价政策
北极星售电网获悉,1月16日,河南濮阳市人民政府办公室关于印发濮阳市推动2025年第一季度经济“开门红”若干政策措施的通知。文件提出,实施春节午间低谷工业电价政策,将2025年1月28日(除夕)至2月6日(正月初九)午间11时至14时调整为低谷时段,工业企业午间生产用电执行低谷电价,鼓励企业节日连续
为了确保广大用户在春节期间能够安全用电、放心用电,国网涡阳县供电公司城郊中心供电所积极行动,全面开展“迎峰度冬”各项工作,用扎实行动为用户送上最贴心的电力保障。该所工作人员们深入辖区各个角落,对线路和设备展开了细致入微的巡视工作。他们深知,哪怕是最微小的隐患,都可能在用电高峰时期
1月26日,国网光山县供电公司召开二届五次职代会暨2025年工作会议,认真落实市公司“两会”、县委经济工作会议部署,锚定新目标,再创新佳绩,为奋力谱写践行“两个更好”新篇章、推动光山高质量绿色发展凝心聚力、贡献力量。2024年,国网光山县供电公司坚持“从严管理、和谐共赢、创新发展”理念,狠
为充分履行央企责任担当,发挥科技创新引领作用,助力新兴产业、省管产业高质量发展的使命要求,最近,国网江苏省电力有限公司召开创建国家级专精特新“小巨人”企业、启航企业工作启动会,让创新与高质量发展已成为企业前行的关键驱动力,照亮了其在新时代产业发展道路上的前行方向,具有重大而深远的
最近,国网江苏省电力有限公司召开统一电力市场建设及价格机制研究工作月度例会,致力于打通电力输送的“任督二脉”,引领能源变革走向新的辉煌,展现了其在推动电力行业发展进程中的积极姿态与重要作用,为能源的畅通无阻、高效智能利用,为经济社会的蓬勃发展,注入源源不断的强大动力。我们知道,电
1月22日,国网涡阳县供电公司组织皖美共产党员服务队到花沟镇派出所、敬老院、新移交安置小区,开展客户走访与设备排查工作,全力备战春节保电党员服务队员向居民了解用电情况和需求,推广“网上国网”APP,发放安全宣传册,普及安全用电知识。针对春节期间可能出现的用电高峰,主动开展重点线路、设备
近日,国网涡阳县供电公司高炉供电所组织工作人员深入企业开展安全用电隐患排查,全力做好电力供应保障工作。该所员工深入企业,面对面向企业负责人了解生产经营情况和电力供应情况,供电服务意见和建议。并深入企业厂房,配电室等场所,协助企业梳理内部设备安全。帮助企业实现节能增效,全力保障节后
春节临近,为了让居民度过一个安全祥和的春节,连日来,国网涡阳县供电公司加大线路设备巡视力度,排查隐患,确保春节期间为用户提供安全可靠用电。面对寒潮天气的突袭,该公司各基层供电所通过细化工作,每天将线路设备巡视任务安排到个人,科学部署。加强对重要电力线路,设备的监控力度,做好事故预
最近,由国网江苏省电力有限公司营销部组织、营销服务中心实施的“节电度冬e起行动”线下推广活动在本部大楼成功举办,其创新的方式和丰富的内容,成功吸引了广大民众和本部员工的积极参与热情,进一步营造了节电降碳的良好办公氛围。一直以来,国网江苏省电力有限公司推动绿色低碳生活和节能减排理念
为进一步加强合规管理,开启智能语音服务新篇章,最近,国网江苏省电力有限公司营销部举办以《营销业务合规管理实施细则》宣贯和“基于智能语音的营销服务应用场景”为主题的营销讲堂专题培训班,为公司在合规之路上稳健前行、在服务创新领域深入探索注入了强大动力,也为整个电力营销行业提供了极具价
为进一步强化党员干部的纪律意识、提升企业形象、保障电力事业健康发展,最近,国网江苏省电力公司电力需求侧管理中心党支部开展了“深化党纪教育弘扬清风正气”活动,为公司党建工作标准化规范化建设提供了坚实的框架,让每一项工作都有章可循、有据可依。党纪教育是党员干部成长的必修课,也是保持党
春节临近,气温逐渐降低,用电负荷不断上升。为精准掌握线路设备运行状况,保障迎峰度冬期间电网平稳可靠运行,国网涡阳县供电公司城区供电服务中心组织人员开展城区线路设备红外测温工作。城区供电服务中心密切管控线路设备的运行状态,对负荷重、用电量大的台区重点关注,并加大重要配电线路的巡视工
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