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特斯拉凭什么让新能源车“超速”前进?

2015-04-08 09:28来源:EV视界关键词:特斯拉新能源车电动汽车收藏点赞

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在中国,特斯拉已帮助90%以上的车主安装家庭充电站,其中有80%为非别墅类的住宅小区。特斯拉专业的家庭充电团队提供省心专业的服务,为客户协调物业、电网等各方面关系。并且已在中国培养了一批专业的安装施工服务商,提供高质量的上门安装与售后服务。特斯拉在今年1月1号宣布一项专门针对中国市场的福利:在国内大部分地区提供免费30米内基础家庭充电安装服务。

如何跑长途?

除了家庭充电之外,还有另外两种辅助充电方式满足长途旅行的需求:

超级充电站:20分钟即可充满一半电量,这是特斯拉独有的快速充电方式。过去一年已在国内几十个城市建成超过200座超级充电站;

目的地充电站:在驱车前往的目的地充电,如商场、银行、公司等场所。截至2014年底,特斯拉已在国内建成1000余座目的地充电站;

找不到充电站时如何应急?

便携式“移动充电站”:配备如手机充电器般便利的随车充电连接线,在任何接有地线的三孔插座上都可以为特斯拉充电。 该充电设备配有家用和工业用电两种接头, 方便适配不同大小的电源需要。

综上,以家庭充电为主,超级充电和目的地充电为辅助,移动充电设备应急的创新型充电解决方案已经帮助特斯拉中国车主轻松出行。

2. 颠覆性拥有体验:销售和服务

经销商模式在汽车行业得到了全面应用,汽车厂商可以借此快速打开市场,以更快地达成销售目标;经销商则通过销售和售后获取利润。这样的模式曾经支持汽车商业发展最大化,但这种模式从根本上忽略了当代商业社会最重要的驱动力——消费者体验:

厂商不能直接接触消费者,不能最有效地传递产品价值并接受市场反馈;

经销商的一切行为以利润为前提,在利润与消费者利益之间做出自然选择而损失消费者利益。

为了追求极致客户体验,特斯拉选用了全新的运营模式——全球直营体验店和服务中心:

购买体验:消费者可以直接通过特斯拉官网了解产品信息并预约在特斯拉体验店进行试驾。试驾过程中,经过特斯拉全面培训的销售人员会对产品进行全面的讲解,传递电动汽车理念,帮助消费者更深入了解产品各方面特性。所有的购买流程均可在特斯拉官网在线操作,全球统一的透明售价,清晰灵活的选配方案都让消费者完全掌握他所做的决定。下单以后,特斯拉工厂会快速安排生产,并由特斯拉独有的交车专员帮助客户实时跟进生产进程直至最终交车;

原标题:特斯拉凭什么让新能源车“超速”前进?
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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