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6月6日,记者从相关部门了解到,国网辽宁省电力有限公司“业扩报装业务模式创新”工作全面启动,确保便民、为民、利民服务落到实处。
此次工作是为了认真开展党的群众路线教育实践活动,进一步完善业扩报装协同服务机制,最大限度地实现业扩报装服务便民、为民、利民。
据了解,此次创新工作由七部分组成。简化手续,方便客户业务办理。简化客户提交资料种类,居民用户需提交申请资料由4种减少为2种;低压非居民客户需提交申请资料由7种减少为3种;高压客户需提交申请资料由15种减少为4种。优化资料审验时序,履行一次告知义务。简化供电方案编审,实行会签和会议审批制度;串行改并行,加快报装接电速度;拓展业扩服务渠道,同一地区可跨营业厅办理用电业务,开通95598网站、电话、智能终端等电子化办理渠道,即所有营业厅均可受理该地区内的用电报装业务。对于行动不便、有特殊需求的客户,提供用电业务办理上门服务。量化时限,加强过程监督考核,按照客户分类,明确各环节工作内容、办理时限和责任部门:居民客户从受理到接电2个工作日;低压非居民客户8个工作日。做实“客户经理制”。开展业扩报装工作常态化检查,该公司对各单位业扩工作完成情况进行通报。
通过开展“业扩创新”工作进一步规范客户受电工程市场,保障客户的知情权和自主选择权,维护客户利益。同时也将进一步提高业扩报装运作效率、工作质量和服务水平。
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12月5日,天津市滨海新区的刘先生来到冀北唐山供电公司田庄供电所营业大厅,在供电员工的帮助下使用“网上国网”APP办理了居民用电账户过户业务。唐山市与天津市滨海新区地理位置毗邻,两地跨省(市)就业、务工人员往来频繁,对跨省(市)办电的需求也日益增强。滨海新区供电公司和唐山供电公司聚焦满
“现在,我们到政务服务大厅就能办理工程报审和用电申请,真是太方便了。”8月23日,河北省唐山市海港经济开发区医院相关负责人蔡尚书说。8月17日,冀北唐山供电公司与唐山市行政审批局联合开发的用电联合报装功能在唐山市工程建设项目联合审批系统上线运行。当天,蔡尚书来到唐山市海港经济开发区政务
4月11日,国网辽宁省电力有限公司发布优化电力营商环境“辽·亮”供电服务三年再提升八个方面二十项工作举措,提升供电服务水平,服务辽宁经济社会发展。八个方面内容包括提升“三零”“三省”服务水平、推动高压客户报装提质增速、快速响应居住区充电设施用电报装、提升乡村振兴服务能力、实施供电领
“真没想到,仅仅只提供一张居民身份证就能办理用电业务,现在用电太方便了!”11月14日,太康县某纺织厂负责人张先生对国网河南太康县供电公司开展的“刷脸办”“一证办”服务模式连连称赞。为全面优化电力营商环境,不断提高客户“获得电力”的满意度。今年以来,太康县供电公司全面深化“放管服”改
今年以来,建湖县供电公司深入实施“阳光业扩”服务,全面推广客户聚合、业务融通、开放共享的“网上国网”线上服务平台,加快推进线下服务向线上服务转变,实现用电客户多元需求“一网通办”、让客户“一次都不跑”,在盐城市率先实现高压用电业务全程线上办,努力为人民群众提供真诚规范、方便高效的用电服务。
12月2日,国网宁海县供电公司西店供电所营业厅,一个步履蹒跚的老人走进,嘴里还不停念叨着些什么,工作人员见状,立即上前搀扶,并耐心询问。原来,老人先前在银行办理业务时候碰到了繁琐的手续,在安抚好老人情绪后,工作人员帮助老人在自助缴费机上完成电费缴纳等工作。随后,老人一个劲儿对着工作
日前,在打造平安县城的基础,岐山县全面推动平安小区“雪亮工程”(公共安全视频监控建设联网应用工作)建设,岐山县供电分公司急政府所急,开通绿色通道,及时保障“雪亮工程”用电.自上半年“雪亮工程”启动以来,岐山县域治安管理工作成效显著,真正使这项治安监控联网工程惠之于民,得到群众的双
9月18日至20日,第八届中国公益慈善项目交流展示会(简称“中国慈展会”)在深圳举行。国网宁波市奉化区供电公司“小草”电力志愿服务队以“为美好生活充电为美丽中国赋能”的使命担当亮相展会。中国慈展会是国内唯一的国家级、综合性、国际化的慈善盛会,由民政部、国务院国资委、国务院扶贫办等主办
7月20日上午,家住宁海县跃龙街道宸园小区的林先生在国网宁海县供电营业厅通过“无证办电”模式开通了新家的居民峰谷用电业务。“没想到我17日跟‘百姓事马上办’一反映,你们回复没有身份证,只要到营业厅能通过宁波电子证明共享核查平台,就能办理各项用电业务。这不,我就来办理了,没想还真神奇,
7月8日上午,宝鸡供电分公司总经理蒙小胖一行深入岐山县中心小学高考考点现场,巡查高考保电情况并慰问坚守一线的保电工作人员。蒙小胖首先慰问了考点值守人员,给他们送来了西瓜、饮料等防暑降温品,听取了现场保电人员的情况汇报,详细询问了采取的保电措施、考点电源备用情况及所在馈路、台区的负荷
近日,国家电网有限公司发布了关于全面推广“网上办电”的通告,通告内指出:通过手机登录网上国网App,可办理电费缴纳、账单查询、发票下载、故障报修、停电信息查询、办电申请、找桩充电、光伏发电及补贴查询等75项用电业务。以下为通告全文:关于全面推广“网上办电”的通告致广大用电客户:为防控
杭州亚运会既是一场体育盛会,又是展现国家综合实力的盛会。国网浙江省电力有限公司坚决贯彻落实国家电网有限公司加强安全文化建设、做好杭州亚运会电力保障等决策部署,坚持“两个至上”和“两个示范”引领,深入践行“电等发展”,全面推进“责任心”浙江特色安全文化建设,全力以赴确保杭州亚运会供
7月15日,国家发展改革委印发《推动毕节高质量发展规划》,《规划》指出,稳慎有序推动氢能项目,在威宁、赫章探索建设平价光伏制氢项目,推进地热能开发利用,发展抽水蓄能电站。支持威宁建设源网荷储一体化低碳高载能项目,探索开展区域性风、光清洁能源供电方案。《规划》还指出,发展光伏玻璃、新
6月27日,济源供电公司组织人员走进小浪底荣盛一品原乡建设工地,为项目前期工程实施设计供电方案,确保重点项目建设高质量实施。
2020年12月底,广东东莞安华数据中心直流供电系统结束1个月试运行,系统运行状况良好,标志着首个兆瓦级全直流供电数据中心建成投运!清华大学提出的数据中心全直流供电方案首次应用落地!一、研究背景近年来,数据中心能源消费快速增长,如2018年中国数据中心总用电量为1608.89亿千瓦时,超过上海市全
12月28日,浙江宁波杭湾供电公司完成了基于“网上电网”系统的“阳光业扩”全流程应用,并同步深化基于用户负荷特性匹配的供电方案推荐遴选,成功构建了“网上电网+阳光业扩”客户服务新模式。自国网公司全面推广“网上电网”系统以来,浙江宁波杭湾供电分公司响应号召,积极承建,推动完成“电网一张
“太谢谢你们了,我们公司新到的一大批智能制造设备都运转起来了,正好赶上了‘双11’订单潮,你们供电服务真是太及时了!”11月12日上午,国网余姚市供电公司低塘供电所接到了这样一通感谢电话。据悉,打来电话的是宁波更大集团有限公司的企业负责人戎伟军,该公司主要经营轴承、轴承零件、机械设备、
“你们服务政策太好了,推出的三零服务真是太贴心了!我只在网上提交了报装申请,一天时间就上门给我办理所有手续并通电,关键是没收一分钱!”9月15日,凤翔分公司市场营销部在“三零”服务回访中用户高兴的说。据悉,自“三零”服务业务开展以来,该公司就坚持进行业务回访,接受客户满意度评价,提高
“现在电来了,我们老师有充足的时间去做孩子们的入学准备工作。”、“电力工人这么热的天,及时作业,辛苦了。”8月26日,宁波市奉化区仁湖幼儿园的园长陈静对国网宁波市奉化区供电公司助力幼儿园快速通电表达了谢意。宁波市奉化区仁湖幼儿园是一所按省一级幼儿园标准建设的公办园,坐落于长汀云庐小
这是一个万物互联的信息时代。随着5G、工业互联网和人工智能等信息技术的广泛应用以及新基建政策的加持,数据中心行业的发展迎来了高光时刻,业务市场规模迅猛增长。在如此之“快”的发展环境下,如何满足数据中心的快速部署、高效交付,都是对云基础设施建设与运维的标准化、模块化、去工程化的一大考
6月1日18时17分,随着10千伏龙迪支线1号杆四遥开关的合闸,坐落于福建省连城县揭乐乡黄坊村麻潭的福建龙迪洁能科技有限公司垃圾处理厂成功通电。这标志着国内首个固体生活垃圾气化发电项目正式并网。福建龙迪洁能科技有限公司负责的固体生活垃圾气化发电项目,是国内目前固体生活垃圾通过气化发电的首
2月17日14时32分,国网黑龙江电力(齐齐哈尔讷河)共产党员服务队队长闫成接到公司调控中心值班人员电话,讷河市110kV东郊变10kV线路有接地现象。放下电话后,他拿起对讲机第一时间通知全体共产党员服务队队员,做好自我防护立即赶赴故障现场,紧急处理险情。情况万分危急,此时讷河市正是处在疫情防控
最近,盐城供电公司在东台高新区管委会召开220千伏东台晶澳项目受电工程启动会,会议提出,要持续加强电网建设,把东台晶澳项目树立为标杆工程、旗帜工程,并且由“标杆”向“标准”转变,做好重大项目服务,从而推动电力营商环境和东台经济社会发展向更高水平迈进。标杆和标准,仅仅一字之差。标杆就
为进一步提升用户“获得电力”优质服务水平,规范供电企业市场行为,巩固国家能源局提升“获得电力”服务水平综合监管现场督导工作成效,近期,江苏能源监管办根据国家能源局有关要求,在苏州供电公司启动“获得电力”综合监管问题整改复查工作。根据此次整改复查工作要求,江苏能源监管办坚持问题导向
北极星输配电网获悉,近日,武汉市人民政府印发关于《武汉市加大纾困帮扶力度促进市场主体恢复发展若干措施》的通知。措施提到,规范用能成本。降低企业获能报装成本,自2022年2月1日起,全面推行容量在160千瓦及以下小微低压企业用户用电报装零费用接入;免收企业专用受电工程中涉及的电能表、互感器
“请各位测评人员应本着对企业和个人高度负责的态度,对测评表中相关内容进行勾选互评”9月8日,国网浙江宁波余姚市供电公司工作人员在泗门供电所开展客户受电工程“三指定”问题专项测评。
为深入贯彻落实党中央、国务院关于“放管服”改革和优化营商环境的决策部署,全面提升“获得电力”服务水平,持续优化用电营商环境,近日,国家能源局印发了《提升“获得电力”服务水平综合监管工作方案》,决定在全国范围内组织开展提升“获得电力”服务水平综合监管。
据国家能源局12月23日消息,近日,国家能源局印发了《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》(国能发监管〔2020〕65号)(以下简称《认定指引》)。《认定指引》是国家能源局查处“三指定”行为的重要认定标准,对于防范和打击“三指定”行为,保障市场主体和人民群众合法权益,有效维护用户
近日,国家能源局印发了《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》(国能发监管〔2020〕65号)(以下简称《认定指引》)。《认定指引》是国家能源局查处“三指定”行为的重要认定标准,对于防范和打击“三指定”行为,保障市场主体和人民群众合法权益,有效维护用户受电工程市场秩序,持续提升
新建居民住宅小区受电工程,包括由房地产开发企业建设的商品住宅小区、政府组织建设的保障及集中安置小区,以及其他依法依规建设的非商品住宅等非供电企业投资建设的受电工程都属用户工程。供电企业对新建住宅小区受电工程不得直接、间接或者变相指定设计、施工和设备将料供应单位,不得限制和排斥其他
为依法履行能源监管职责,适应国家能源局行政处罚和争议调解及裁决工作实际需要,我们对《国家电力监管委员会用户受电工程“三指定”行为认定指引(试行)》(办稽查〔2009〕76号)、《电力并网互联争议处理工作程序规则》(办稽查〔2006〕81号)进行了修订,形成了《国家能源局用户受电工程“三指定”
国家能源局7月31日发布2019年重点专项监管报告,通报组织交易不规范,交易规则执行不到位等问题。部分供电企业用电报装业务办理时间超出国家能源局《压缩用电报装时间实施方案》规定的时限要求;业务办理存在“体外循环”,重复或滞后发起系统流程、补填或涂改时间记录,用电报装时间统计信息不准确等
浙江能监办日前发布了关于印发《浙江省电力用户受电工程市场行为监管办法》等四项制度文件的通知,由于用户受电工程市场秩序监管工作需要,浙江能监办对《浙江省电力用户受电工程市场行为监管办法》《浙江省电力用户受电工程中间检查和检验规范》《用户受电工程施工承包合同(参考文本)》《关于用户受
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