电费充值不再难 甘肃天水部署108台银联无线POS机

5月9日，南方电网公司与5家银行合作的联名卡在广州举行上线发行仪式，这是南方电网公司在大力发展产业金融、服务实体经济的同时，面向个人用电客户提供的一项普惠性金融服务。据了解，此次合作的5家银行分别为工商银行、兴业银行、广发银行、中信银行和民生银行。目前，用户通过联名卡可享受电费充值、

9月25日，家住宁夏银川市金凤区蓝山名邸小区的张蕾女士家中电量余额显示不足，她拿起手机，点击进入掌上电力手机客户端，通过步骤提示，很快便成功购买了200元的电量。当前国网宁夏电力公司电费远程充值业务正在开展试点应用，这项业务的逐步推广，不仅使位于西北地区的宁夏迈入电力营销互联网+时代，

“阿姨，这是我们现在推行的电费充值卡，您只需要按照上面的提示，就可以在家充值电费了。”10月25日，遵义供电局走进天利广场小区，开展“‘情暖黔北 电靓名城’安全用电进社区”活动，并为广大居民带去了电费充值卡，方便群众足不出户缴纳电费。据了解，电费充值卡是该局推行银行代扣、邮政缴费一站通、24小时自助缴费机等缴费方式后的又一全新缴费模式。与其他缴费不同的是，用户不用再受缴费时间及地点的限制，在购买相应面值的充值卡后，通过座机、手机等通讯工具，拨打电力服务热线95598，按照语音提示便

“缴费可以用电费充值卡，还有24小时自助缴费点”，一个多月来，遵义供电局为进一步强化与客户之间的服务纽带，开展了“客户关怀一带十”活动，通过员工向自己的3至10位亲朋邻里介绍缴费、抢修、客服、投诉、安全节约用电等服务内容和方式，增进客户沟通，提高服务能效，促进服务水平的提升。本次活动以倡议的方式发动员工参与供电服务方式的介绍和传播工作，突出亲情化服务，突出客户意见的收集整改，从而搭建与客户之间的有效沟通纽带，实现“万家灯火.南网情深”核心价值观渗透力和影响力的增强。电费充

“以前买电费充值卡还得排队，现在方便多了，等公交的工夫就把卡买了。”8月28日，在中国邮政营业厅买到电费充值卡的北京市安贞社区居民刘女士高兴地说。8月28日上午，国网北京市电力公司和北京市邮政公司签署代售电费充值卡协议。通过此项举措，北京全市的售电网点增加至24000余个，惠及630余万用电客户。国网北京电力全面实现城镇10分钟交费圈和农村地区村村有交费点的目标，为居民提供了方便快捷的购电服务。此次签署代售电费充值卡协议，是国网北京电力与北京市邮政公司开展的又一项便民合作。根据协议，自8月28日起，北京市近7000个邮政网点开始

截止7月23日，国网牡丹江供电公司营业及电费部营业三所共售出4.4万元的充值卡，自助终端缴费额度为1.2万元。充值卡和自助缴费机的应用，不仅减轻了窗口客户排队购电的压力，而且还大大提高了离柜率，极大地方便了用电客户在最短的时间内购电。这个所从6月初开始，让方便的电费充值卡走进千家万户，握在辖区老百姓的手中。该所随着用电客户年年递增，为了减轻窗口收费人员的工作压力，方便居民客户缴纳电费，减少缴费等候的时间，他们在辖区客户中全面推广电费充值卡、宣传24小时自助缴费业务。该所为了提升宣传力度，制作了“充值卡缴费真方便、今天你自助了吗”

6月13日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所积极推广，让电费充值卡走进千家万户。这个所随着用电客户年年递增，为了减轻窗口收费人员的工作压力，方便居民客户缴纳电费，减少缴费等候的时间，他们在辖区客户中全面推广电费充值卡、宣传24小时自助缴费业务。为了提升宣传力度，该所售电班还制作了“充值卡缴费真方便、今天你自助了吗”等温馨提示卡，并安排一名工作人员在营业厅做引导和演示。客户主动询问和购买充值卡，并到自助缴费机缴纳电费。很快，终端机旁排起了购电队伍。用电客户又看到用充值卡缴纳电费是新生事物，不少客户又进行了购买、尝试。该辖区岳先生缴

为扩宽电费缴费渠道，方便客户缴纳电费，提升电力优质服务水平，加快电费资金回收。6月4日，营业四所开展了电费充值卡使用专项培训，全所员工参加了学习。此次培训由该所营业厅班长主讲，该所员工每人先发放一张电费充值卡，确保能大家熟悉和掌握后。然后从电费充值卡的面值、充值过程、电费查询等方面为参培人员展开全方位细致的培训。通过培训，该所负责人要求大家，所学内容将对以后的实际工作起到很好的指导作用。营业厅及抄表催费人员的对电费充值卡宣传解释，会增加居民用电客户对交费方式的了解，特别是抄表催费人员利用中午、晚上及休息日，携带电费充值卡上门为客户提供现场交费服务，提高

5月16日，遵义凤冈县进化镇红安村村民陆祖兴通过电费查询，得知他家电费充值卡上电费余额68.98元，看来这月不用跑到10多公里外的供电所交电费了。按照以往的惯例，每月12至23号是交电费的时间，红安村的用户都要到10多公里外的供电所交电费，不但路途远、路费贵，还要耽误很多时间。后来有了村电共建服务窗口，交电费、办理业务在村里就可以办理了。但是，村电共建服务窗口的覆盖面还不是很广，依然有部分比较偏远的留守家庭，在交电费上也存在一定的困难。凤冈供电局进化供电所在用户中推广电费充值卡业务，通过大力宣传，在今年1月份就办理700余户的电费充值业务。电费充值卡，

“我经常出差，家里90多岁的老父亲交电费不便当，电费充值卡业务推出后，我在外地也可以给家里缴电费了！”日前海盐绿城小区的陆小林大伯连买了3张200元充值卡高兴地告诉笔者。今年来，海盐供电局在完成24小时营业员窗口服务的基础上，积极探索电费充值卡业务在电力客户中的运用。根据海盐供电局的部署，此次发行电费充值卡共有50元、100元、200元、500元四种面额，向全县全面统一发行，可在全省范围内跨地区使用。据海盐供电局小支介绍，用户在购买电费充值卡后，通过拨打浙江省电力公司24小时电费充值卡充值热线11686688，根据语音提示，输入

“330千伏天杏线目前小雪，未发现覆冰情况。”3月1日，国网甘肃天水供电公司输电运检中心工作人员通过全景智慧物联监控平台对输电线路开展覆冰监测。该公司目前运维35千伏及以上架空线路187条、4047.58公里，其中330千伏架空线路25条、1211.65公里，110千伏架空线路71条、1500.97公里，35千伏架空线路9

2月4日，甘肃省清水县白驼镇姚黄村的135户农户乔迁新居，在春节来临之前住进了易地搬迁“暖心房”。不久前，为确保姚黄村搬迁项目顺利推进，甘肃天水供电公司加快10千伏及以下业扩配套电网工程建设，新建总容量400千伏安的配电变压器2台、电能表箱135只，新建0.4千伏配电线路2.36千米，解决了供电线路

11月8日，甘肃天水供电公司变电检修人员在330千伏兴东一线开展线路缺陷消除作业时，发现一处导线压接管出现弯曲形变。检修人员使用该公司“输电老铁”创新工作室自主研发的输电线路压接管矫正装置，用时7分钟就完成了压接管矫正操作。导线压接是输电线路建设中的一道重要工序。对耐张线夹、接续管、修

近日，随着清水绵诸100兆峰瓦农光储一体电站并网，甘肃省天水市清洁能源装机规模突破69万千瓦，在总装机中的占比超过51%。截至目前，天水市电源总装机容量135.26万千瓦，其中水电、风电、光伏等清洁能源69.26万千瓦，清洁能源占比51.21%；风电、光伏等新能源装机容量61.75万千瓦，新能源占比45.65%，新

截止到5月30日，国网天水供电公司全面完成了天水所辖五县两区全量配电线路的自动成图及校核工作，天水地区配电自动化有效覆盖率提升至87.14%，终端在线率提升至91.06%，故障研判率提升至82.13%。据悉，以往供电企业是通过不同系统建立不同层面的电网模型以及面向不同业务场景的电网视图，设备信息图形

“用了RPA（机器人流程自动化）后，只要把用户信息导进后台，直接点击执行，十分钟就完成了用户信息批量修改，真是太方便了。”11月15日，国网甘肃天水供电公司甘谷金山供电所综合柜员李芳登录RPA平台，批量处理用户信息，以往需要一个小时才能完成的业务，现在只用十几分钟就完成了。随着供电企业在生

10月24日，国网甘肃天水供电公司通过生态环境重点区域监测分析，精准定位生态环境区域问题企业，识别出天水地区疑似散乱污企业11家、劣势许可排污企业3家、劣势污水处理厂7家。该公司将分析结果上报给天水市生态环境管理局，为地方生态文明建设提供电力数据支撑。今年以来，天水供电公司3次赴天水市环

12月18日，国网天水供电公司利用秦州区华岐分散式风电项目供电线路投运前的机会，利用“X”光探伤检测技术对线路的耐张线夹实施全面“体检”。该项新技术在天水电网主网输电线路的应用尚属首次，标志着今后输电线路安全运行多了一层保护。

“我一个人就能在主控室完成设备巡视工作，降低了感染疫情风险，这个智能机器人可是派上了大用场！”2月9日，国网甘肃天水供电公司330千伏兴仁变运维班班长黄小强指着智能机器人高兴地说。防疫期间，天水供电公司变电运检中心除执行少人值班模式外，充分利用科技手段开展“机器代人”和远程视频监控开

3月7日获悉，十三五期间天水供电公司将投资18.52亿元推进坚强智能电网建设。预计到十三五末，天水电网最大负荷将突破150万千瓦，全社会用电量突破90亿千瓦。天水供电公司计划在武山县、清水县建成投运330千伏变电站，新增变电容量960兆伏安;规划新建110千伏变电站10座，新建110千伏线路25条，共459公里

为进一步加强交流与合作，加快十三五麦积电网建设，夯实电力基础设施，保障重点项目供电，促进双方共同发展，11月19日，麦积区召开十三五电网规划项目对接会。区委副书记、区长成少平，区委常委、常务副区长牛新虎出席会议;天水供电公司副总经理安贵元及基建部、发展策划部、经研部、城网运维检修部等