市民一次要交1300元电费青岛电力：抄错表了-北极星售电网

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近日，租住在宁夏路259号的陈女士遇到了烦心事，“我们前两个月的电费突然猛增到1300多元，给电业部门打电话咨询，对方说从2013年开始抄表错误，所以这次需要把之前缺的电费都补交上，”陈女士表示：“抄错表是电力部门人员的责任，他们说抄错表了让我们交多少钱我们就得交多少钱吗?”

5月31日中午，记者联系到了陈女士，她告诉记者：“我是从2014年开始租住在那个地方的，之前的电费都交，但是后来，我们门上被贴了催款通知，上面写着我们要交1300多块钱的电费，当时我们就感觉很奇怪，之前电费都是两个月一交，也就一两百块钱，怎么这次一下子要交1300多块钱呢?”

随后，陈女士跟电力部门的热线电话联系进行了咨询。“后来在5月20日的时候，有一位电力公司的人员到我们家里，说是之前抄表抄错了，所以我们要交这1300多块钱，补上之前的用电，”陈女士说：“而且对方说，在今年3月份的时候，就发现有问题了，却一直没有通知我们，现在突然通知要我们交1300多块钱，我心里是不接受的。”

陈女士介绍，因为电力部门人员自己抄表出现的问题，产生的后果却让自己承担，这让她感觉不合理：“首先，出现这个问题，不是我们导致的，而产生的后果却让我们来承担，这是不合理的吧?当时电力部门人员出的错，他也应该承担责任的吧?后来对方说对于出错的人员，会有内部的考核，但是光这么说，谁知道怎么考核啊。”陈女士说：“而且后来对方的态度也让我不太能接受，后来还专门又打电话投诉了他们人员的态度问题。”

“其实，我并不是看重要交多少钱，如果确实是我们用的，我们也愿意承担，但是起码得讲道理啊，不能说一句抄录错误，就让我们交钱吧?最后，电力部门那边说，会给我们免去阶梯电价，但是我感觉万事都要有个理字，不能不是我们的问题，却让我们承担全部责任。”

记者随后联系了95598国家电网官方客服电话，工号为2702的工作人员在进行相关查询后，告诉记者：“根据了解的情况，从2013年11月份开始，到2015年3月份，因为换电表的原因，有录入地址出错的情况，按照实际使用电量减去用户已经交费的钱数，总共还有2454度电还没有付费。”

“在5月20日的时候，我们的工作人员登门解释并道歉，但是当时并没有协商一致，最后当地电力公司，承诺可以减免用户的阶梯电价。”工作人员说道，“因为期间确实有电量产生，用户家中是正常用电的，所以用户所用的这部分电量还是应该交纳电费的。”

“通过记录显示，当地供电公司的工作人员，先后三次致电用户，但是用户一直没有接电话，所以事情没有最终的结果。如果用户还有什么问题，可以拨打95598，我们会安排人员跟用户再做沟通。”工作人员最后表示。

原标题：市民一次要交1300元电费青岛电力：抄错表了

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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