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国网江苏电力“点对点”推送停电信息

2015-06-23 11:24来源:英大网作者:黄蕾关键词:停电信息客户需求国网江苏电力收藏点赞

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6月15日,江苏省泰州市九龙镇建设银行某分理处接到泰州供电公司微信停电通知后,在停电之前做好应急准备,确保业务开展不受影响。这是国网江苏省电力公司推行停电信息“点对点”推送工作的一个缩影。

据了解,2014年6月,国网江苏电力确定常州、扬州、泰州供电公司3家单位为停电信息“点对点”推送工作试点单位。2015年1月,该公司对停电信息“点对点”推送程序进行了优化。其中,泰州供电公司完善了停电信息“点对点”推送工作网络,将试点推送范围扩展到全市,明确了停电信息录入、发布、执行、变更等环节的管理流程及工作标准,并强化信息互通,通过“绑定微信送红包”专项推广活动、在营业厅设立服务专席等方式,确保试点工作覆盖广、反馈快、见实效。

“通过深化营配调贯通应用,自动研判并获取停电影响的客户范围,利用微信、短信、APP,提前7天推送停电信息,能有效避免信息不畅造成的损失。”国网江苏电力营销部有关负责人说。

国网江苏电力以客户需求为导向,全面落实简政务实工作要求,实行居民客户“一证受理”,针对受理时暂不能提供相关文件的客户,推迟到现场勘察时收资,累计受理居民客户申请6.3万户。该公司还开展计量施工质量提升活动,对2014年以来的新建居住区计量装置改造开展“回头看”,针对50个重点小区86480户居民完成错接线、串户专项排查整治工作。

原标题:国网江苏电力“点对点”推送停电信息
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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