国网各公司贯彻年中会议具体举措-第5页-北极星输配电网

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精准建设配电网。配电网是保障电力配得出、用得上的终端环节，国网山东电力强化精准投入的理念，坚持差异化、标准化、适应性、协调性原则，用足用好每一分钱。逐线、逐变、逐站摸清配电网发展现状和问题，准确预测用电需求。坚持小容量、密布点、短半径，制定各类供电区域建设方案，从源头上保证规划深度和质量。开展电网项目后评价，不断提高改造的精准度和实效性。大力推进配网全过程管控，构建规划精准、建设高效、调控智能、运检精益的服务导向型工作新体系。落实停电管控、“一清四防”和投诉预控措施，进一步降低10千伏设备故障。

高度重视规划质量。规划关系长远、责任重大，必须抓好组织研究、审核把关和协调衔接等各个环节。国网山东电力以国家电网公司“十三五”发展规划为指导，加强规划重点问题研究，高质量做好“十三五”电网和企业发展规划编制工作。严格审核把关省市县各级规划，注重总体规划与各专业规划相互协调、彼此衔接，提升规划的科学性和适应性。加强向各级党委政府和有关部门的汇报沟通，将城乡电网“十三五”规划纳入地方政府经济社会、能源电力、土地利用和城乡发展等相关规划，积极争取政府支持，营造良好环境，保证规划落地实施。

面对经济发展转型升级的新常态，必须更精益、更优质地运营服务

靠服务深挖运营潜力。国网山东电力把服务工作上升到战略性、全局性、长期性的工作层次来认识和把握，全面抓好客户导向型大服务机制在各层级的落地应用。要从根本上转变观念，真正使业务导向转变为客户导向，着力破解服务难题，严格落实“两个项目包”，解决好业扩受限问题，坚决杜绝“三指定”。积极争取政策，逐步解决户表改造、农业排灌问题。推行营业厅顶层设计和模板化作业，加强窗口人员培训、管理、考核、激励。创新服务手段，加大手机APP、网上营业厅、短信微信等推广应用力度。大力推行“五个一”抢修，加强营配调贯通，提高抢修服务效率，积极推进不停电作业，努力做到不停、少停。认真分析客户投诉，对症下药，持续改进。

靠改革增强运营活力。强化改革意识和市场意识，积极稳妥推进电力体制改革，以新理念适应新形势，以新作为迎接新挑战。对重大问题要坚持原则，加强内部协调和对外汇报沟通，凝聚改革共识，营造良好改革环境。持续推进体制机制变革，在集约管控、资源调配、专业协同、激励约束等方面创新突破，实现“三集五大”体系高效运转、“五位一体”有效落地。

靠管控提高运营效率。抓好运监重点课题研究成果应用，充分运用先进信息技术，强化企业运营数据资产管理和大数据挖掘手段，深化对企业主营业务活动、核心资源和客户服务的实时在线监测分析，加强专业协调控制，使各级运监中心成为掌握情况、分析问题、防范风险的千里眼、顺风耳、铁算盘、预警机，切实发挥运营协同、综合监督、辅助决策的功能作用。

面对“三严三实”的新要求，必须更精实、更自觉地依法治企、以德育企

中央深入开展“三严三实”专题教育，对强化依法治企，加强干部员工的思想、作风、纪律、道德建设提出了更高要求。国网山东电力结合“三严三实”专题教育，坚持法治与德治并举，在思想上、工作上、作风上严起来，实起来，为企业持续健康发展发挥引领保障作用。

更加注重依法治企，加快建设法治企业。以建设“三全五依”法治企业为目标，教育引导干部职工从每一天做起、从每一件事做起，始终把纪律挺在前面，敬畏法纪、依法依规办事。本着强内控、堵漏洞、防风险原则，加强重点领域监督管控，突出抓好“三重一大”决策、工程建设、招投标等方面的管理，着力消除专业职责不明确、业务流程不衔接、运营管理不闭环等问题。结合审计和巡视反馈的意见，举一反三、标本兼治，坚决整改违法、违纪、违规、违章问题。

更加注重以德育企，着力培养道德员工。以建设道德企业为目标，大力弘扬社会主义核心价值观，教育引导干部员工端正价值追求，补足精神之“钙”，拧紧思想“总开关”。坚持学以修德、行以践德、俭以养德，进一步深化“善小”道德实践，自觉遵守社会公德，恪守职业道德，弘扬家庭美德，提升个人品德。要爱国、爱企、爱家，勇于担当、尽职尽责、干事干净，不怕吃苦、吃亏、吃气、担风险。党员干部必须校准“心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒”的政治坐标，做政治的明白人、发展的开路人、群众的贴心人、班子的带头人。

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