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“供电公司的发展和服务真是越来越好了,你们的网格化服务极大的方便了群众,这也是你们为群众做好事做实事的具体表现。”7月20日,古宋乡乡长邓芳修对商丘市郊区供电公司网格化服务做出高度评价。
实现网格化服务全覆盖目标,是商丘市郊区供电公司深入开展“三严三实”专题教育活动,进一步提升供电服务质量的新举措。该公司结合当前抢修网点分布、抄表区域、农村行政村、城区居民小区等实际情况,以一个供电台区为基本单元,合理划分供电服务网格,形成“服务有网、网中有格、格中有人、人司其责”的服务新模式。组织人员对供电台区、计量表箱、居民小区、农村人口密集点等醒目位置,悬挂供电服务公示牌,到各个居民社区、农村,走家串户向客户发放便民服务卡。公示牌、服务卡内容明确显示本网格内24小时抢修服务电话、供电服务电话、供电辖区负责人及责任电工电话,在原来挂牌服务的基础上,24小时抢修服务人员负责客户的故障报修、停送电信息咨询等服务;供电服务人员负责客户用电业务咨询、电费信息查询和欠费停复电等服务;值班负责人负责接收、协调、处理网格内客户的投诉举报等业务,实行“网格包干”、首问负责制,做到每格定人、每人定责,让客户享受到了“有事打电话,服务到您家”的贴心服务。该公司严格落实优质服务提升责任制,实行公司领导一级包一级、一级保一级,不定期对各台区、居民区等进行明察暗访,对供电服务公示牌、服务卡张贴及发放情况进行督导检查,对客户服务工作单上的客户反馈意见进行分析总结,确保网格化服务取得实效。
截至目前,该公司供电区内网格化服务基础工作已全面完成。共张贴大、中、小供电服务公示牌14万6千余张,发放便民服务卡37万余张,辖区用电客户满意率、供电服务质量得到明显提升。
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为迎接第54个学习雷锋纪念日的到来,3月2日,商丘市郊区公司组织青年志愿服务队开展以上街、下乡向客户宣传、普及安全用电、上门服务空巢老人为主要内容的弘扬志愿精神争当文明先锋为主题的青年志愿服务活动,掀起了弘扬雷锋精神、践行雷锋精神的高潮。在活动现场,该公司青年志愿者着装整齐,精神饱满
12月19日,随着睢阳区闫集乡东街村4#台区井井通电工程的建设完工,至此,商丘市郊区供电公司井井通电第一批增补工程223个台区全部完工,低压工程正全面铺开。该公司围绕地方政府2018年贫困村全部脱贫摘帽,2019年农村贫困人口全部脱贫,实现贫困人口与全区人民一道同步迈入全面小康社会的决策部署,抢
为提升农村供电服务水平,确保电价政策有效执行,8月22日,商丘市郊区供电公司采取多项措施开展电价政策宣传,进一步增进客户对电价政策和电价执行标准的了解。该公司在供电范围内,印制并悬挂农电生产、排灌电价标准和建房等临时用电申请办法、电价执行标准条幅共600面,印制《用电告知书》在各供电边
为进一步加强春季安全生产监督管理,有效管控安全风险,3月15日,商丘市郊区供电公司采取多项措施,保障春季安全大检查工作有序、高效开展。本次春检在各部门自查的基础上,成立检查组,由该公司领导分组带队,按照检查全覆盖的原则,采取现场检查、重点抽查、交流检查、现场提问、查阅资料等多种形式
2月23日,睢阳区新城办事处宇航社区赵园新村村干部张思红、李学友带领群众代表一行13人,将印有为民办事关怀备至为民排忧情深似海的两面锦旗分别送到商丘市郊区供电公司营销部电费管理中心和运维检修部城区配电运检中心负责人手中。为我们用好电,供电员工加班加点,大年十十六还冒着严寒给我们解决了
供电所的服务效率就是高,按照服务卡的电话一拔,不到20分钟就上门接通了电,还把家里的线路设施给检查了个遍。1月26日,刚从苏州务工返乡的古宋乡高庄村民冯鼎见人便夸商丘市郊区供电公司勒马供电所的服务贴心。临近春节,外出务工人员开始陆续返乡,针对外出务工人员常年在外打工,家中线路易出现老
截至1月16日,商丘市郊区供电公司实现连续安全生产6590天,安全生产记录再创历史新高。该公司始终坚持安全第一、预防为主、综合治理工作方针,以严格法规执行、深化风险管控、夯实基础管理、强化保障措施为主线,认真贯彻落实上级决策部署和工作要求,牢固树立用心管理理念,深入开展安全管理提升活动
1月11日,雪花纷飞不停,大地银装素裹,商丘市郊区供电公司10余名施工人员,正在对35千伏邓桥变电站电气设备进行全面改造施工。这是该公司加快电网改造步伐,做好保供电工作的一个缩影,更是今年迎峰度冬春节保电工作中的一个重点工程。为全面提高35千伏变电站设备健康水平,提升电网供电能力,该公司
一堆废旧的电能表看似毫无价值,但商丘市郊区供电公司计量中心却要对它们认真挑选、拆卸、分类、检测。原来电能表虽废旧了,但电能表里的通信载波模块通过检测还有80%以上可以被重新利用。截止1月11日,该公司已完成2015年4100多支废旧电能表通信载波模块的分类检测。根据电能表类型不同,按市场价每块
在商丘市梁园区观堂乡,一提到共产党员、供电所所长楚敬启,群众都说:他为人厚道,工作务实,是一个真真正正的实干家,是一名深受群众信任的好所长!楚敬启自86年参加工作以来,至今已在农电岗位上工作30个年头了。多年来,他忠诚于农电事业,贴心于用电客户,在平凡的岗位上几十年如一日的默默奉献着
8月27日,商丘市郊区供电公司邀请河南省消防协会消防宣传与服务中心王欢教员,对全体员工开展了消防安全知识培训。培训中,王欢教员深刻剖析了国内近期发生的重特大及典型火灾案例,分析了引起火灾的原因、特点及预防措施,对火灾发生不同阶段的正确扑救方法,现场安全疏散和逃生自救常识及正确使用消
近日,西华公司纪委积极开展优质服务走访活动,以实际行动助力持续优化营商环境,确保电力供应稳定可靠,为公司发展提供有力支撑。走访过程中,公司纪委深入一线,与用电客户进行面对面交流,详细了解用户的用电需求、供电服务、用电报装、供电设施存在的问题及意见建议。通过走访交流,客户对供电公司
国网新疆公司推出了基于“电网一张图”的疆电秒感配电网微应用备受关注。该系统在配电、调度、营销等多个领域展现了显著的应用成效,极大地提升了供电服务质量和客户满意度。据了解,新疆公司基于电网一张图拓扑关系,实现主配网、中低压、电网和用户模型拼接,贯通变电站至用户拓扑关系,依托一张图应
1月2日,在河北石家庄10千伏南环线综合检修现场,石家庄供电公司全程采用带电作业方式,确保施工期间居民用电不受影响,保障客户冬季安全用电。迎峰度冬期间,石家庄供电公司强化保供保暖应急管理,投入国内单机容量最大的3000千瓦中压发电车,在市区和县域多个点位统筹部署21台中压、低压发电车,网格
最近,国网江苏省电力有限公司董事长、党委书记谢永胜,总经理、党委副书记叶洪波会见了来访的苏州市委副书记、市长吴庆文,苏州市委常委、常务副市长顾海东一行。这场高规格的关乎未来发展的战略对谈,蕴含着推动地区经济社会与能源事业协同共进的磅礴力量,为未来勾勒出一幅绚丽且充满希望的崭新画卷
2024年12月31日,随着河北省承德县卓云40万千瓦光伏发电项目成功并网,冀北承德供电公司2024年年度督办任务实现100%按期办结。近年来,冀北承德供电公司聚焦关键核心业务指标,对督办事项及承办人实施精准考核。该公司以县级供电公司、供电所综合评价体系为依据,结合失分指标、发展短板、客户关切等因
元旦佳节将至,当人们沉浸在迎接新年的喜悦中,12月29日,国网洛南县供电公司的基层一线员工们早已忙碌起来,穿梭于大街小巷、山间村落,全力以赴为假日期间群众的正常用电保驾护航。“元旦期间,大家用电需求大,我们多检查几遍,心里才踏实,得让老百姓顺顺利利过节。”台区经理谢天平边擦拭额头的汗
12月24日,国网宁波供电公司配网公司顺利完成应嘉丽园北侧租赁住房项目的开关站与专变的送电工作。该项目位于原机电园区,东至洪家新河绿地,南至康丽花园及应嘉路,西至康庄北路,北至宝轴路,临近7号地铁线。据悉,应嘉丽园北侧租赁住房项目包含住宅区与宿舍区,可以满足不同人群对于住房的需求。同
在年末生产的关键时期,企业用电保障至关重要。12月26日上午11时,陕西商洛洛南县景村镇油泉村的宏鑫豆制品加工厂内一片繁忙景象。此时,国家电网陕西电力张思德共产党员服务队(商洛洛南分队)景村供电所小队队员何清珍、张平亮,身着红马甲、头戴安全帽,背着工具包,带着万用表、笔记本和微信群这“
“郭大爷,你在外边冷不冷,要不要我们把你推进屋里,你家近日用电正常吗,有没有灯泡闪烁、跳闸断电的情况?”12月26日,在洛南县景村镇沙岭村,这样温暖的询问声从一位残疾老人郭挡槽的家门口传来。询问者是国家电网陕西电力张思德共产党员服务队(商洛洛南分队)景村供电所小队队员何清珍、张平亮。
“公司上下要充分认识到提升供电可靠性的重要性,将其作为公司最核心业务来抓。”12月25日,国网涡阳县供电公司召开供电可靠性提升工作会议,对供电可靠性工作作出强调和要求。为进一步强化供电可靠性管理,该公司制定了供电可靠性提升工作方案,将提升方案中的7类27项措施形成重点工作管控清单,细化
12月26日,国网天津经研院联合国网天津东丽公司赴天津凯普林光电科技有限公司高功率激光器智慧工厂项目施工现场,对接用电服务需求,为该客户高压新装业务提供现场咨询服务。凯普林高功率激光器智慧工厂项目位于天津空港经济区内,项目占地面积约2.8万平方米,主要包含生产车间、食堂及辅助用房等,通
北极星输配电网获悉,近日,国网甘肃电网建设事业部组织对金塔750千伏变电站新建工程开展质量专项检查,确保工程“零缺陷”投产。检查组通过现场实体检查、工程过程资料查阅、讨论答疑等方式,全面检查了工程土建、电气安装及调试、线路、档案和综合管理等方面内容,对照《国家电网有限公司输变电工程
从国网安徽省电力有限公司获悉,截至1月12日,准东—皖南±1100千伏特高压直流输电工程累计输送电量超3000亿千瓦时,达到3000.01亿千瓦时,可满足1.33亿户家庭一年生活用电所需,相当于为华东地区节省标煤0.9亿吨,减排二氧化碳超过2.55亿吨。准东—皖南工程是“疆电外送”的战略工程之一,起于新疆昌
1月14日,广东梅州平远110千伏理塘输变电工程核准获批。(文号:梅发改核准〔2024〕18号)项目单位:广东电网有限责任公司梅州供电局项目建设地点:梅州市平远县石正镇下塘村建设内容与规模:(一)变电站工程:新建110千伏理塘变电站,本期建设2台63兆伏安主变、110千伏出线3回、10千伏出线32回,每台
1月14日,广东梅州兴宁110千伏坭陂输变电工程核准获批。(文号:梅发改核准〔2024〕24号)项目单位:广东电网有限责任公司梅州供电局项目建设地点:梅州市兴宁市坭陂镇和五华县转水镇建设内容与规模:(一)变电工程:1.新建110千伏坭陂变电站,本期建设2台40兆伏安主变、110千伏出线4回、10千伏出线24
1月14日,广东梅州蕉岭110千伏乐干输变电工程核准获批。(文号:梅发改核准〔2024〕20号)项目单位:广东电网有限责任公司梅州供电局;项目建设地点:梅州市蕉岭县广福镇粤闽赣苏区对接融入粤港澳大湾区振兴发展先行区(蕉岭片区)。建设内容与规模:(一)变电站工程1.新建110千伏乐干变电站,本期建设2
构建新型电力系统,是落实党中央、国务院关于进一步全面深化改革、推进碳达峰、碳中和战略部署和建设新型能源体系的重要举措。在构建新型电力系统过程中,源网荷储各环节发生深刻变革,电力系统的调节能力面临更高要求。电力调度机构是新型电力系统运行控制的中枢,承担着保障电网安全、保障电力供应和
1月14日,广东惠州惠城110千伏九龙(新光)输变电工程核准获批。一、惠州惠城110千伏九龙(新光)输变电工程,主要满足惠城区小金口街道东北部片区日益增长的负荷发展需求。依据《行政许可法》、《企业投资项目核准和备案管理条例》,同意建设惠州惠城110千伏九龙(新光)输变电工程项目(项目代码为:
1月14日,广东惠州惠东110千伏秀峰输变电工程核准获批。一、惠州惠东110千伏秀峰输变电工程,主要满足惠东白花片区日益增长的负荷发展需求。依据《行政许可法》、《企业投资项目核准和备案管理条例》,同意建设惠州惠东110千伏秀峰输变电工程项目(项目代码为:2412-441300-04-01-435684)。项目单位为
1月14日,广东惠州博罗110千伏承粮(石古岭)输变电工程核准获批。一、惠州博罗110千伏数研输变电工程,主要满足南方电网大湾区数字产业基地项目用电需求及周边区域负荷发展需求。依据《行政许可法》、《企业投资项目核准和备案管理条例》,同意建设惠州博罗110千伏数研输变电工程项目(项目代码为:24
1月14日,广东惠州博罗110千伏数研输变电工程核准获批。一、惠州博罗110千伏数研输变电工程,主要满足南方电网大湾区数字产业基地项目用电需求及周边区域负荷发展需求。依据《行政许可法》、《企业投资项目核准和备案管理条例》,同意建设惠州博罗110千伏数研输变电工程项目(项目代码为:2410-441322-
1月14日,广东惠州惠东110千伏月湾(榜山)输变电工程核准获批。一、惠州惠东110千伏月湾(榜山)输变电工程,主要满足惠东平海镇片区日益增长的负荷发展需求。依据《行政许可法》、《企业投资项目核准和备案管理条例》,同意建设惠州惠东110千伏月湾(榜山)输变电工程项目(项目代码为:2411-441323-
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