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“供电公司的发展和服务真是越来越好了,你们的网格化服务极大的方便了群众,这也是你们为群众做好事做实事的具体表现。”7月20日,古宋乡乡长邓芳修对商丘市郊区供电公司网格化服务做出高度评价。
实现网格化服务全覆盖目标,是商丘市郊区供电公司深入开展“三严三实”专题教育活动,进一步提升供电服务质量的新举措。该公司结合当前抢修网点分布、抄表区域、农村行政村、城区居民小区等实际情况,以一个供电台区为基本单元,合理划分供电服务网格,形成“服务有网、网中有格、格中有人、人司其责”的服务新模式。组织人员对供电台区、计量表箱、居民小区、农村人口密集点等醒目位置,悬挂供电服务公示牌,到各个居民社区、农村,走家串户向客户发放便民服务卡。公示牌、服务卡内容明确显示本网格内24小时抢修服务电话、供电服务电话、供电辖区负责人及责任电工电话,在原来挂牌服务的基础上,24小时抢修服务人员负责客户的故障报修、停送电信息咨询等服务;供电服务人员负责客户用电业务咨询、电费信息查询和欠费停复电等服务;值班负责人负责接收、协调、处理网格内客户的投诉举报等业务,实行“网格包干”、首问负责制,做到每格定人、每人定责,让客户享受到了“有事打电话,服务到您家”的贴心服务。该公司严格落实优质服务提升责任制,实行公司领导一级包一级、一级保一级,不定期对各台区、居民区等进行明察暗访,对供电服务公示牌、服务卡张贴及发放情况进行督导检查,对客户服务工作单上的客户反馈意见进行分析总结,确保网格化服务取得实效。
截至目前,该公司供电区内网格化服务基础工作已全面完成。共张贴大、中、小供电服务公示牌14万6千余张,发放便民服务卡37万余张,辖区用电客户满意率、供电服务质量得到明显提升。
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为迎接第54个学习雷锋纪念日的到来,3月2日,商丘市郊区公司组织青年志愿服务队开展以上街、下乡向客户宣传、普及安全用电、上门服务空巢老人为主要内容的弘扬志愿精神争当文明先锋为主题的青年志愿服务活动,掀起了弘扬雷锋精神、践行雷锋精神的高潮。在活动现场,该公司青年志愿者着装整齐,精神饱满
12月19日,随着睢阳区闫集乡东街村4#台区井井通电工程的建设完工,至此,商丘市郊区供电公司井井通电第一批增补工程223个台区全部完工,低压工程正全面铺开。该公司围绕地方政府2018年贫困村全部脱贫摘帽,2019年农村贫困人口全部脱贫,实现贫困人口与全区人民一道同步迈入全面小康社会的决策部署,抢
为提升农村供电服务水平,确保电价政策有效执行,8月22日,商丘市郊区供电公司采取多项措施开展电价政策宣传,进一步增进客户对电价政策和电价执行标准的了解。该公司在供电范围内,印制并悬挂农电生产、排灌电价标准和建房等临时用电申请办法、电价执行标准条幅共600面,印制《用电告知书》在各供电边
为进一步加强春季安全生产监督管理,有效管控安全风险,3月15日,商丘市郊区供电公司采取多项措施,保障春季安全大检查工作有序、高效开展。本次春检在各部门自查的基础上,成立检查组,由该公司领导分组带队,按照检查全覆盖的原则,采取现场检查、重点抽查、交流检查、现场提问、查阅资料等多种形式
2月23日,睢阳区新城办事处宇航社区赵园新村村干部张思红、李学友带领群众代表一行13人,将印有为民办事关怀备至为民排忧情深似海的两面锦旗分别送到商丘市郊区供电公司营销部电费管理中心和运维检修部城区配电运检中心负责人手中。为我们用好电,供电员工加班加点,大年十十六还冒着严寒给我们解决了
供电所的服务效率就是高,按照服务卡的电话一拔,不到20分钟就上门接通了电,还把家里的线路设施给检查了个遍。1月26日,刚从苏州务工返乡的古宋乡高庄村民冯鼎见人便夸商丘市郊区供电公司勒马供电所的服务贴心。临近春节,外出务工人员开始陆续返乡,针对外出务工人员常年在外打工,家中线路易出现老
截至1月16日,商丘市郊区供电公司实现连续安全生产6590天,安全生产记录再创历史新高。该公司始终坚持安全第一、预防为主、综合治理工作方针,以严格法规执行、深化风险管控、夯实基础管理、强化保障措施为主线,认真贯彻落实上级决策部署和工作要求,牢固树立用心管理理念,深入开展安全管理提升活动
1月11日,雪花纷飞不停,大地银装素裹,商丘市郊区供电公司10余名施工人员,正在对35千伏邓桥变电站电气设备进行全面改造施工。这是该公司加快电网改造步伐,做好保供电工作的一个缩影,更是今年迎峰度冬春节保电工作中的一个重点工程。为全面提高35千伏变电站设备健康水平,提升电网供电能力,该公司
一堆废旧的电能表看似毫无价值,但商丘市郊区供电公司计量中心却要对它们认真挑选、拆卸、分类、检测。原来电能表虽废旧了,但电能表里的通信载波模块通过检测还有80%以上可以被重新利用。截止1月11日,该公司已完成2015年4100多支废旧电能表通信载波模块的分类检测。根据电能表类型不同,按市场价每块
在商丘市梁园区观堂乡,一提到共产党员、供电所所长楚敬启,群众都说:他为人厚道,工作务实,是一个真真正正的实干家,是一名深受群众信任的好所长!楚敬启自86年参加工作以来,至今已在农电岗位上工作30个年头了。多年来,他忠诚于农电事业,贴心于用电客户,在平凡的岗位上几十年如一日的默默奉献着
8月27日,商丘市郊区供电公司邀请河南省消防协会消防宣传与服务中心王欢教员,对全体员工开展了消防安全知识培训。培训中,王欢教员深刻剖析了国内近期发生的重特大及典型火灾案例,分析了引起火灾的原因、特点及预防措施,对火灾发生不同阶段的正确扑救方法,现场安全疏散和逃生自救常识及正确使用消
3月27日,国网涡阳县供电公司城区供服中心在城南华都小区开展了一场别开生面的24小时供电服务热线电话推广活动。旨在进一步提升供电服务水平,确保居民用电无忧,及时解决用电难题。活动现场,该中心的工作人员热情小区的住户们宣传供电服务热线电话的功能和重要性。工作人员耐心地讲解在遇到各类用电
人沉“网”中去,事在“格”中成。2024年,国网浙江省电力有限公司以“打造共建共治共享的社会治理格局”为指引,着力深化村网、社网、园网“三网共建”服务体系,通过网格化服务模式将服务触角延伸到基层治理末梢,编织起覆盖田间地头、街巷社区、园区企业用电客户的服务网络。3月20日,春光渐浓,农
3月18日,在福建泉州灵秀镇金泰克1号公用变压器业扩新装现场,泉州供电公司员工邱文明用31秒完成一台计量箱移动端“一键建模”。目前,计量箱移动端“一键建模”新模式已在福建省内石狮、南安、安溪、洛江和丰泽等地区应用,实现计量箱“秒级”移动建模。为加快解决传统模式下电脑端计量箱建模效率低、
经过4个月的试运行,国网青海省电力公司建成的首个区县供电公司级微型供电服务指挥中心(以下简称“微供指”)近日在海东乐都区供电公司正式投入运行。据介绍,乐都区供电公司“微供指”集指挥、监控、预警、决策功能于一体。在技术架构上,中心通过整合营销、运检等专业数据流与业务流,依托营销2.0、
国网江苏省电力有限公司营销部聚焦卓越供电服务体系建设,去年,13家地市供电公司完成营销服务中心及城区供电服务机构设置,推动出台营商环境、绿色低碳等政策449项,获国网及省委省政府主要领导批示5次、央视报道191次,以实际行动诠释着责任与担当,为江苏高质量发展注入强劲“电动力”。做好供电优
为落实国家能源局工作要求,切实加强城乡民生用电服务保障,推动解决民生用能方面的短板和不足,湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后,结合12398投诉举报办理,近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区,对非电网直
“您好,请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用?”3月10日,国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访,了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式,以“四不两直”的方式开
一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进,涡阳县广大群众抢抓农时,全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅,灌溉用电设备我们已经检查过了,没什么问题,你可以放心使用。”2月25日,国网涡阳县供电公司员工走进田间地头,开展安全用
今年全国两会期间,全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家,温菲结合企业实际,重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示,钢铁行业作为能源消耗大户,面临着很大的降碳
“大棚的浇水、控温、通风,样样都得靠电。现在电力供应稳定,供电服务也贴心,我们完全没有后顾之忧,蔬菜大棚四季都能丰收,产量提高了不少!”3月5日,洛南公司八里供电所党员服务小队深入八里社区蔬菜种植基地检查用电设备,基地负责人谢天平满意地说道。眼下正值春耕关键期,为确保春耕生产电力无
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
3月14日,重庆市人民政府办公厅关于印发《重庆市打造民营经济发展高地若干措施》的通知(渝府办发〔2025〕12号)。其中指出,建成投产“疆电入渝”工程,加快推进渝黔直流背靠背、川渝特高压交流加强工程,优化电力结构和电力运行调度,为企业提供持续稳定的电力供应。原文如下:重庆市人民政府办公厅
3月25日,广东梅州市政府与广东电网有限责任公司签订建设一流电网全面合作框架协议。广东电网公司党委书记、董事长杨松楠表示,梅州市与广东电网公司双方合作空间大,希望双方共同落实好框架协议,持续加强电网投资建设,推动解决梅州山区电网基础薄弱和局部区域新能源承载能力不足的问题,服务梅州铜
在我国电力工业发展的早期阶段,我国电网建设一直滞后于电源建设,每年用于电网建设的投资仅占电力行业总投资的30%左右。并且,由于对电网建设重要性的认识不够,我国早期仅考虑了输电线路的建设,而较少涉及到供电可靠性、安全性等问题,导致电网建设历史性欠账严重。自2000年以来,我国在电网投资领
最近,国网国际公司副总经理黄瀚一行来国网江苏省电力有限公司,调研交流巴电CPFL项目结对共建事宜,这为省级电网公司与境外资产合作发展带来了新的生机与活力,成为这一领域的先行典范,其蕴含的价值与意义值得深入探讨与期许。国网江苏省电力有限公司在国内电网建设运营方面有着深厚的底蕴和丰富的实
近日,四川能源监管办赴川渝国家级电力应急基地调研并就2025年度四川电网安全稳定工作开展专题会商,听取国网四川省电力公司2024年电网运行情况总结和2025年电网运行方式分析、电力可靠性和安全应急工作汇报,督促国网四川省电力公司持续提升供电可靠性水平,不断优化并网管理服务,进一步加强涉网安全
据了解,2025年辽宁省将建设209项66千伏及以上重大电网工程,计划建设线路长度达到5068.175公里,变电容量2062.8万千伏安。并且,在这209项重大电网工程中,计划新开工的有74项,计划建设线路长度1797.26公里、变电容量387.1万千伏安;续建项目135项,计划建设线路长度3270.915公里、变电容量1675.7万
文成,一座因明代开国元勋刘伯温谥号而名垂青史的山城。过去几十年,数十万文成人走过国门,远赴他乡。文化交融、经济互通,让文成兼具山水名城的韵味和异域他乡的风情。2021年浙江启动共同富裕示范区建设以来,这座坐落于浙西南群山中的小城,以山水为纸、绿电为墨,奋力书写新时代的共富传奇。当飞云
3月26日,安徽“十四五”规划重点工程——500千伏阜四输变电工程投运。这是安徽电网今年首个投运的迎峰度夏电力保供500千伏输变电工程,可满足皖北地区用电负荷增长需求,提高地区供电能力,保障76万千瓦新能源电力并网消纳,助力地方经济社会发展。阜四输变电工程新建500千伏变电站一座,包括安装100
薛禹胜中国工程院院士,国网电力科学研究院名誉院长,稳定性理论及电力系统自动化专家。发明的EEAC理论攻克了电力系统暂态稳定性量化分析的世界难题,迄今仍是国际上唯一得到理论证明并实现工程应用的量化分析方法。研发了大电网停电防御体系(WARMAP),应用于我国90%的省级以上电网。提出了CPSSE框架
3月22日,在甘肃省天水市麦积区利桥镇,随着线路N1294-N1311段最后2根导线顺利展放到位,宁夏—湖南±800千伏特高压直流输电线路工程(甘肃段)全线贯通,为“宁电入湘”工程的顺利投运奠定了坚实基础。宁夏—湖南±800千伏特高压直流输电线路工程(甘肃段)作为国家电网公司全面推进特高压工程机械化施工
3月26日,辽宁阜新市发布关于《关于加强协作合力推进全市电网高质量发展的通知》公开征求意见的公告。要求以保障电网安全稳定为主线,保障地区可靠供电,提高电网本质安全,同时结合经济社会发展和用电需求,统筹电网转型发展,优化电网审批流程,改善建设环境,聚焦全市电网建设、运行维护、供电服务
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