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7月15日,浙江省杭州市富阳区富常流量仪表厂负责人何先生首次在自家厂里办理高压业扩业务。看着工作人员来到厂里,现场查资料、定方案,何先生感叹:“现在的用电服务真是好,增容都不用去柜台办理了,太方便了。”这是富阳供电公司实行“一班联络各站、预约受理查勘”工作法的一个缩影。
以往,客户需要前往营业厅咨询高压新装业务,营业厅告知客户需要准备的证件材料,等客户备齐后再到营业厅办理业务。营业厅受理后,由供电公司用电检查部门现场勘察、出具业扩方案。“这样很容易延迟业务办理。由于不了解情况,客户往往空手前往营业厅咨询,工作人员说明所需资料后,客户出门办其他事容易弄错或忘记,一来一去就延误了。”富阳供电公司业务办理员章丽娜说。
为化解客户难题,提升业扩办理效率,富阳区供电公司推行“一班联络各站、预约受理查勘”的预约业扩报装模式。“一班”是用电检查班,负责业扩报装的现场勘察、方案制定及后续通电工作。“各站”是各服务站,每个服务站都有多名台区经理,每名台区经理负责一个台区的用电服务。
通过上门服务、抄表、收电费,台区经理可以快速了解客户的用电需求,并通过服务站将需求报送给用电检查班。用电检查班主动与客户沟通,告知业扩办理所需资料,主动预约上门服务时间。上门后,该公司现场查验资料、受理业务、制定方案。通过实行预约业扩报装,该公司用电检查班、服务站、台区经理共同构成了一张业扩办理主动服务网,为客户简化业务办理流程,提升服务效率。
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“我在社区服务站看到了供电所开设“村网共建”示范点,就直接咨询服务人员,车库改造需要把电能表移到车库外墙,他们现场就给我办理了充电桩计量表移表业务,下午供电所工作人员就到车库勘察,第二天上午就给电能装表移到车库外侧了。”6月4日,讷河市供电分公司营销部对讷河市克山农场社区居民李明进
5月23日,国网新疆电力有限公司完成低压办电主动预约服务第一阶段试点工作,参与试点的昌吉、克州供电公司通过优化业务流程环节,将低压居民、非居民客户的平均接电时间从原先的5天和15天内分别缩短至4天和9天内,进一步提升供电服务质效。年初以来,国网新疆电力将提升客户办电体验作为重点工作,持续
“现在你们太智能了,我家用电有啥问题,比我先知道,还主动上门帮忙解决,太给力了!”5月26日,兴隆公司网格员张铁柱上门走访时,时代家园小区的李大爷对此赞不绝口。据了解,兴隆公司主动响应用户对供电服务便捷化、高效化的需求,积极落实推行网格化服务模式,依据地理位置、用户分布等因素,将供
近日,国网浙江省电力有限公司发布《关于进一步加强助企供电服务的通知》(下称《通知》),提出8项电力助企惠企举措,进一步保障企业生产经营用电需求,以稳定的电力供应和优质的电力服务,助力推动稳经济稳外贸促消费,持续提升电力营商环境水平。今年一季度,浙江外贸进出口额对全国增长贡献率达66.4%
“以前在工作中遇到一些复杂问题不知道如何下手,通过这次培训学到了很多实用的方法和技巧,今后一定能更好地为客户服务。”5月20日下午,来自国网大城县供电公司权村镇供电所的参培学员姜晓迪说道。当前,全员“大练兵、大比武”活动正进行的如火如荼,为深化“绿色希冀”品牌建设,优化业扩报装业务
近日,河北电力经济技术研究院应用自主研发的“企业经营全景视图”数字化平台完成2025年春季电力市场供需分析预测工作,为河北南部电网安全稳定运行和能源结构调整提供数据支撑。据介绍,河北经研院在传统预测模型基础上开展“多维度数据融合+智能分析”双轮驱动分析,通过“企业经营全景视图”数字化
国家电网有限公司2025年第二季度重点工作研讨班提出,“提升优质服务水平”“全力服务保障经济社会发展全局”。公司围绕中心、服务大局,结合区域发展实际创新供电服务举措,优化电力营商环境,提升供电服务品质,为经济社会平稳运行提供便捷、智能、绿色的供电保障。精准施策赋能京津冀协同发展2025年
广东电网公司数据显示,今年第一季度,广东省全社会用电量1870.66亿千瓦时,同比增长2.99%。其中:广东“三新”行业用电量同比增长32.9%,新质生产力带动作用持续显现。每10台有4台“广东造”典型工业机器人制造企业用电量同比增长近10%据广东省工业和信息化厅统计,2024年,广东省工业机器人产量占全
4月23日,在济源五龙口镇马村优质酥梨培育基地,河南济源供电公司供电服务人员对基地内的机井用电设施集中排查,认真把脉设备状况,及时消除潜在隐患和安全风险,保证电力安全畅通。河南济源作为国家现代农业示范区,也是国家农业部确定的首批“全国无公害农产品标志推广和监管示范市”,近年来农业发
4月21日,四川成都供电公司发布提升班组核心能力建设工作实施方案,明确“数智赋能班组建设”等重点举措,拓展人工智能应用场景,实现班组业务在线化、作业移动化、信息透明化,进一步提高班组作业效率。近年来,成都供电公司将加强班组核心能力建设作为强基固本的重要内容,促进数字化成果在班组落地
4月18日至19日,国家电网有限公司举办2025年第二季度重点工作研讨班,强化战略引领,强化实干担当,推动国家电网高质量发展。公司各单位认真贯彻落实研讨班精神,扎实做好二季度重点工作,以强有力举措推动公司和电网高质量发展。国网华东分部全力服务保障经济社会发展全局,扛牢保供首要责任,全力备
北极星输配电网整理了6月2日~6月6日的一周电网项目动态。浙江甘肃至浙江±800千伏特高压直流输电线路工程浙江段5月30日,甘肃至浙江±800千伏特高压直流输电线路工程浙江段首基铁塔组立完成,标志着该工程全面进入杆塔组立阶段。据悉,浙江段线路长约219.16千米,涉及新建铁塔456基,途经浙江省杭州市
《省级电网输配电价定价办法》(发改价格规〔2020〕101号)提出健全激励约束机制,对可计入有效资产的预计新增输配电固定资产,“基于提高投资效率的要求,按照不高于历史单位电量固定资产的原则核定(国家政策性重大投资除外)”。不考虑使用例外原则,这项规定对省级电网投资有直接而刚性的约束。总
6月5日,国网唐山市乐亭县供电公司在乐亭二中考点组织开展应急演练,为高考筑牢“不断电”的安全屏障。高考是关乎莘莘学子的重要考试,电力供应的稳定性直接影响到考试的顺利进行。近年来,考试信息化程度不断提高,电力需求更加突出。随着高考临近,国网唐山市乐亭县供电公司对保电工作高度重视、提前
近日,深圳市锦创能源科技有限公司绵竹弘润城市排水分布式光伏发电系统新建项目(德阳绵竹城市生活污水处理厂)一期工程,顺利实现并网发电。据了解,本项目充分利用污水处理厂的空间资源,巧妙地将光伏发电与环保基础设施结合。一期工程装机容量达1.3144兆瓦(MW),高效部署2120块功率达620Wp的大功
尽管地缘政治紧张局势加剧且经济不确定性更强,但国际能源署(IEA)在昨日发布的第十版《世界能源投资报告》显示,2025年能源行业投资将增至3.3万亿美元,较2024年增长2%,其中清洁能源技术吸引的资金(2.2万亿美元)是化石燃料的两倍。这一数据充分彰显了全球能源投资向清洁化转型的决心与趋势。(来
续接上文已经分析完的中长期交易市场分时现状,我们接下来看看分时颗粒度更细的现货分时以及与用户有关的零售分时和到户分时。(来源:黄师傅说电)现货分时虽然中长期市场交易最终的标的物还是未来某个15分钟时段内的电量,但被分时的电量并不一定都能带有分时的价格,也许很多连续的时段都是一个价,
加快锻造新质生产力推进抽水蓄能产业高质量发展5月28日,水电水利规划设计总院发布《抽水蓄能产业发展报告2024年度》(以下简称《报告》)显示,我国抽水蓄能装机容量连续9年居世界首位,日本、美国分列第二、三位。在“双碳”目标的引领和驱动下,南方电网近年来加大抽水蓄能发展力度,以积极锻造新质
6月5日早上8点,国网迁西县供电公司城关供电所工作人员马海勇和刘连海背着工具包,抵达10千伏迁西变电站城南线511线路起点,开始了一天的巡检工作。这条长6公里、30基杆塔的线路,是担负着迁西一中高考考点的“电力生命线”,这是“巡线二人组”自5月26日高考保电开始至今对这条线路的第三次巡检,做足
6月5日,汉中市发改委发布汉中市电力高质量发展实施意见(草稿),文件指出,鼓励屋顶分布式项目开发,推动工商业屋顶分布式光伏发展,支持优先采用“自发自用”建设模式,鼓励分布式光伏项目配置储能设施,减小公共电网运行压力。住房城乡建设、发展改革、自然资源、财政、机关事务管理等部门,应当共
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家能源局副局长宋宏坤在回答记者提问时表示,近年来,中国可再生能源总体保持了高速度发展、高比例利用、高质量消纳的良好态势,为保障电力供应、促进能源转型发挥了重要作用。截至今年4月
国新办5日召开新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况,国家能源局市场监管司司长郝瑞锋在会上表示,近年来我国农村电网供电可靠性持续提升。郝瑞锋介绍,着力实施农村电网巩固提升工程,加强农村电网基础设施建设,累计投入中央预算内投资超千亿元,推
她带领团队通过电量分析构建了全国首个“企业生产电力指数”,助力政府按图索骥摸排产业链上下游的堵点、断点,精准掌握复工复产情况;在全国首创“转供电费码”,为13.4万家小微企业节约电费2.45亿元。浙江杭州供电公司滨江供电分公司高级专家徐川子深挖电力大数据价值,探索前沿性、实用性的创新技术
“24小时电管家温馨提示:杭州市富阳区银湖街道新生行政村一带因故障导致停电……已安排人员现场抢修,请耐心等待。”浙江省杭州市富阳区大根里自然村蔡女士最近接到这样一条提醒短信,与蔡女士一起收到消息的还有该区域其他居民。而自动发送这条信息的,是当地供电系统的电力物联网指挥系统。据介绍,
今年,浙江杭州供电公司深化“最多跑一次”改革,积极服务电动汽车产业发展,打造全电景区,推广电能替代,拓展新增变量市场份额。1~8月,该公司累计完成售电量500.02亿千瓦时,同比增长9.36%。9月12日9时许,浙江省杭州市上城区市政园林管理所通过装表条件验收后,杭州供电公司城南供电营业部立即为该
大数据、物联网、云计算、人工智能这些最流行的先进科技与电网建设相结合,将使得电网信息化、自动化、智能化水平进一步提升。日前,记者在浙江省多地采访了解到,通过一系列强创新、惠民生的做法,科技强网真正让电网聪明了起来。检修不用再爬梯,高效检测一扫灵供电所么?厂里变压器有问题,请来看一
六大区域严重缺电为确保电网供电安全,根据现有供电能力,区有序用电办公室制定了富阳电网安全供电预警调控机制,对电网安全供电不足的区域实行分级预警调控。为了满足供电可靠性,变压器负载率65%是供电安全性、经济性综合考量后的较合理值,也是变电站安全供电能力的标准值。当供电区内变电站供电水
在富阳的输电线路网络中,有几条线路是运维监测老大难,110千伏1145中临线就是其中一条。线路横跨造纸厂区,8基铁塔全部在厂区内,平时运维监测都要申请进入厂区,很不方便,线下通道更是各类施工不断,极易发生外力破坏,可谓防不胜防。然而现在,这类线路的监测难题坚决了。富阳供电公司新近研发的基于OPLC技术的输电线路通道环境全景监测系统,能够全方位高清晰度精准监测线下通道的各种动静,及时预警各类危险信息。2月13日早上,笔者来到富阳供电公司输电线路班,班长陈大正在该监测系统上进行监测,屏幕上9个网格画面清晰地显示着1145中临线各个角度位置的运行环境。陈大不
10月14日,随着富阳供电公司调控中心一声令下,110千伏金新1025线、金松1020线恢复供电,至此,2014年富阳输电线路配合特高压建设停电工作画上圆满的句号。1000千伏浙北—福州特高压交流输变电工程跨越富阳地区12个乡镇,在架设施工过程中,需要从富阳110千伏及35千伏输电线路上空穿过。为确保架线施工安全,被跨越输电线路需配合停电。根据施工计划,2014年富阳电网有5条110千伏线路和1条35千伏线路需配合特高压跨越建设停电,每条线的停电周期约一个月。“该项工作从6月份开始,经过高温高负荷的迎峰度夏阶段,保障线路停役时的
“哦,原来小小的电表也智能了啊,难怪都看不到抄表师傅经常来抄表了!”富阳市供电公司的“沈加鑫”电能计量示范工作室里,来自太平桥社区的金大姐和周围的街坊邻居们说笑着。5月20日是第15个“世界计量日”,这天,富阳供电公司来了30多名特殊的客人,他们是受富阳供电公司邀请前来感受智能电网、智能计量的社区群众。社区群众参观营业厅操作流程活动现场,该公司工作人员带着社区群众依次参观了营业厅的收费工作流程、计量示范工作室内的各类电表,并制作PPT,图文并茂、“深入浅出”
8月9日上午,浙江富阳供电公司4名工作人员正在该市三桥村的店口二站亭桥二号公变进行线路检修,该线路上有8户家庭光伏发电并网客户。只见工作人员停完电后,箱式变压器内一个鞋盒大小的装置上显示仍有电压,工作人员马上将装置内一个空气开关合上,1秒后,电压显示为零,可以工作。这个鞋盒大小的装置,就是低压光伏反孤岛装置,能防止并网光伏电站反送电。富阳供电公司运检部主任王胜昌介绍,反孤岛装置安装在箱变中,由操作开关和扰动负载组成。在低压配网检修前,工作人员启动反孤岛装置,一旦光伏发电装置向配网送电,装置中的扰动负载就能立即发挥作用,切断倒送电,保证了检修人员的安全。
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