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8月3日,从国网湖北省电力公司传来消息,今年以来,该公司扎实开展低电压台区治理,加强配网建设改造,优化网络结构,缩短供电半径,提升配网供电能力。目前,该公司共解决17万户客户的低电压问题,1~7月供电服务投诉量同比减少近7成,客户满意率显著提升。
为实现“少停电、快抢修”的目标,国网湖北电力加速推进营配贯通,完善“互联网+”服务支撑平台,研发手机抢修客户端,逐步实现故障自动研判、停电信息自动发布、工单自动合并与派发等功能,提高抢修效率。该公司研发使用抢修车辆GPS定位系统、配变监测、电网SCADA系统、车载3G移动视频监控系统、故障快速定位系统,实现抢修现场的立体化协调指挥和全过程监管;推行带电作业和零点检修,目前累计开展配网不停电作业28756次,同比增长26%。今年1~7月,该公司与报修有关的投诉减少9.48%,停送电信息准确率提高5.52个百分点。
提升用电报装效率是近年来供电服务方面的热点问题。在武汉市举办的一场电视问政中,申请电力增容的客户李先生说:“报装比较累,按照正常程序走一遍,来回需要跑很多次。”针对这一情况,国网湖北电力研发推广“E网通”报装管控系统,实现用电报装一网受理、一网办结、一网监控,异地报装、网上会签、A/B角替补制、可视化监控等措施使得管理难题迎刃而解。同时,该公司推广报装“一证受理”、查勘“一次办结”、信息“一站沟通”,全面开放10千伏及以下容量,高压报装平均接电时间缩短0.37天,武汉华星光电等一批重大项目报装接电时间创国内最快纪录,业扩报装投诉率下降明显。
国网湖北电力着力提升窗口服务水平,建立95598智能分析平台,实现95598关键指标的实时展示和深度挖掘,找准投诉问题症结。该公司建成“五牌三制五上墙”标准化营业厅1094个,实现人员、责任和标准的定制管理;建成电力服务网格6.1万个,将服务触角延伸到客户身边;建立视频监控和明察暗访相结合的立体监督体系,用两年时间实现所有营业厅视频监控全覆盖,实行集中监控,及时发现并处理窗口服务问题。该公司坚持教育与惩戒并重,加大营销违规行为处罚力度;出台供电服务投诉责任追究办法,按照“见人、见事、见因、见果”的闭环管理原则进行调查处理和责任追究;常态化逐级开展供电服务明察暗访工作,利用网页、自办媒体公开发现的问题,责令整改,持续提升客户满意率。
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山东能源监管办认真落实国家能源局工作部署,强化电网企业落实国家规划、重大项目推进、投资成效等情况监管,积极开展有关工作。一是结合停电问题和用电报装专项治理两项重点工作,建立月度监测机制,动态了解配网建设投资下达、完成情况。二是督促指导供电企业主动落实国家乡村振兴、优化营商环境等重
“遥控出口10千伏东街A734线路及相关配网开关后,绍兴市中医院区域负荷由1500千瓦下降至820千瓦,实现区域负荷转供目标。”2月18日,在浙江绍兴35千伏稽山变电站,绍兴供电公司员工基于“无线公网+量子通信”技术,同时遥控新世纪等主网开关站及配网开关,实现区域负荷动态调节,保障医院用电可靠,成
12月12日,从上级公司获悉,涡阳县10千伏刘村04线大史村吴庄台区改造工程荣获国家电网公司2023年“百佳工程”荣誉称号。今年以来,国网涡阳县供电公司高度重视配网工程建设,始终坚持配网“打造精品工程,构建一流电网”的工作思路,大力推进标准化项目部创建,全面实施机械化作业,深化装配式基础等成
12月4日从福建泉州供电公司获悉,为缩短配网建设施工时长,该公司推行工厂化预制施工模式,将配网技术导则和典型设计等标准化建设成果运用到配网建设全过程,提前在工厂内完成过去要在配网作业现场开展的零件组装、设备调试试验等项目。目前,工厂化预制施工模式已在高压引线预制、配网基础预制、配网
“现在所有施工材料都在工厂预先定制好,再将成套化设备送来,我们只需要锁上螺丝,拼装起来就可以了,工作效率提高了,工艺也更加标准。”近日,在南安市石井镇杨山村下园4号配变新建工程现场,国家电网福建电力“双满意”(海丝之光)共产党员服务队熟练地安装预制配送来的施工材料,仅用2个小时就完
最近,盐城供电公司设备部按照“终端全覆盖、营配全交互、业务全上线”的要求,结合配网云主站,组织开展融合终端可用率专项整改工作,目前已完成18403台融合终端交互调试,可用率达84.3%,实现了在配电云主站对台区配变数据实时精准监测,有力地提高了公司融合终端应用效率。我们知道,配电网连接千家
9月5日,福建福州供电公司员工通过“智慧数说”平台中配网全过程监测应用向配网建设项目负责人发出物料领用提醒。配网全过程监测应用已在福建各地市供电公司完成全面推广。该应用围绕配网建设过程中规划储备、计划下达、工程实施、工程结算决算及转资4个阶段,贯穿22个流程环节,提供41项主题数据服务
8月29日,山西晋城供电公司输电运检中心员工利用无人机开展了雨后杆塔精益化巡检,对供电线路防汛重点地段进行扫描建模分析,保障汛期配网线路安全运行。今年,晋城供电公司聚焦“不停电、快送电”工作主线,以提升客户用电体验为抓手,推动配网数字化转型,通过推广全市60个供电所“中低压一体化”运
“10千伏南邱线配电变压器改造施工现场吊臂车下站人。”8月25日,河北安平县供电公司运检部员工马赛收到国网河北省电力有限公司配网工程全过程数字化管控平台发送的短信提醒,立刻联系施工现场安全员,让作业人员远离吊臂车。年初以来,国网河北电力已在253个配网工程现场运用配网工程全过程数字化管控
7月11日,为确保高质量解决频繁停电专项整治重点督办问题,贵州能源监管办会同省能源局召开专题督导会,听取供电企业重点督办问题整治推进、取得成效、经验做法、长效机制等情况汇报,对落实《国家能源局综合司关于进一步压实责任提升居民用电服务质量有关事项的通知》进行安排布置,对进一步推进专项
为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育有关要求,进一步落实“践行宗旨、为民造福”的任务目标要求,着力解决人民群众“急难愁盼”用电问题,6月26日,四川能源监管办相关负责同志带队赴攀西地区开展提升电能质量,保障民生用电工作调研,并召开专题会议。会上,凉山州发改委、攀枝花市
4月25日,在山东省济南市市中区土屋路与玉兴路交叉口附近,山东济南供电公司带电作业中心员工完成山东电网首次“三机同线”带电作业。为配合10千伏英铁线升级改造,本次作业需更换该线路两处环网箱,并对其1~11号杆进行电缆化改造。济南供电公司共出动18名带电作业人员、3台绝缘斗臂车和3台中压发电车
4月22日,在厦门市海沧区新阳220千伏角钟线32号塔开展Ⅰ型导线间隔棒安装中,福建厦门供电公司将地面牵引式带电安装I型导线间隔棒应用于安装220千伏线路垂直双分裂导线。此次应用实现了设备操作简单、间隔棒定位精准、安装快速,从源头上兼顾了工作效率和安全性。在用电大负荷情况下,220千伏线路垂直
4月12日,在湖北500千伏三江二回线路上,国网湖北超高压公司员工使用新型特高压带电作业用绝缘软质吊带开展带电作业。由国网湖北省电力有限公司牵头编制的电气与电子工程师协会(IEEE)标准《带电作业用绝缘软质吊带使用、维护、保养及试验技术导则》于近日发布。据介绍,以往超高压和特高压输电线路带
“发电车输出功率平稳,电压正常。”4月13日9时,在福建厦门同安区的10千伏上厝线网架结构优化工程施工现场,厦门供电公司利用三台中压发电车成功并机并网接入上厝线。这是福建电网首例中压发电车三机并机并网带电作业,进一步丰富了带电作业模式。该作业方式通过创新运用机组智能并网控制器等设备,实
4月12日,在福建南平西芹镇10千伏中坪线改造现场,国网南平供电公司现场作业人员有条不紊地进行低压发电车同期并网接入作业,为现场提供应急供电保障。据了解,这是南平首次实现低压发电车同期并网接入作业。在常规操作过程中,线路需要先停电,随后将发电车接入电网,期间不可避免地会造成线路供电区
4月10日,在浙江省宁海县白峤工业园区,宁海县供电公司跃龙供电所4名员工使用绝缘杆作业法,开展10千伏带电搭接跌落式熔断器上引线工作,为新客户接通电源。跃龙供电所是宁波供电公司首家实现全自主实施带电作业的基层供电所,目前已有6名员工取得带电作业资质证书。2023年,宁波供电公司开展了1.06万
北极星输配电网获悉,合肥供电公司自2021年起全面推进新一代配电自动化系统建设工作。截至今年3月底共完成49个网格、465个单元配电自动化开关的改造升级,建成智能可视化配电房1150座,通过在客户侧、电网侧设备端分别安装智能电表、智能配变终端等感知设备,实现台区高、低压侧所有运行信息均可观可测
3月29日16时,国网北京市电力公司完成为期近3周的中压发电车大型阵列联合测试。本次测试共验证了9组不同中压发电车阵列组合在各类典型运行方式下的带载运行能力,为中压发电车在应急供电、负载削峰、综合带电作业等多场景的应用积累了实践经验。国网北京电力所属10家单位、3家发电车厂商对2套3000千瓦
近日,在浙江宁波市宁海县雪坡工业园10千伏亭头线启东4号支线上,浙江宁波宁海县跃龙供电所带电作业班的4名员工自主完成带电作业。这是宁波供电公司基层供电所首次独立开展自主带电作业。目前,该公司58个供电所均已培养出合格的带电作业工人,81名供电所设备主人取得带电作业资质证书。跃龙供电所作为
3月25日上午,上海市南供电公司热线支持组收到配网故障研判系统发送的故障告警信息,得知乌鲁木齐南路某用户供电设备数据异常,设备可能存在缺陷。热线支持组随即通过移动掌机将故障信息派发至属地化抢修队伍。属地化抢修队伍接到信息后在12分钟内到达现场并根据系统研判结果快速完成了故障勘查和恢复
近日,由广东电网公司电力科学研究院牵头编写的《35千伏线路带电作业技术规程》标准正式发布,并将于4月1日实施。该标准的实施将填补国内35千伏线路带电作业领域相关技术标准空白,完善输电线路带电作业技术标准谱系,有力推动我国带电作业健康有序发展。35千伏线路属于我国配电线路中一个重要的部分,
4月29日,国网光山县供电公司举办庆“五一”职工趣味运动会,不仅增强了员工的竞争意识和团队意识,而且提升了员工的向心力和凝聚力。当日下午2点30分,随着国网光山县供电公司总经理一声令下,趣味运动会便在该公司大院内正式拉开帷幕。运动会以“团结、文明、健康、向上”为主题,分为拔河比赛、背球
最近,江苏省电力公司数字化部专家来盐城盐都供电服务中心西区供电所开展供电所数字化应用工作调研,对该所运用数字化工作台、营配融合数据看板、台区经理移动作业终端应用、三相不平衡深度分析、低压台区线损异常分析、台区低压漏电电流实时监测、台区超容监测分析等方面的数字化工作连连赞叹。此前,
4月29日,国网宁波供电公司海曙供电分公司与甬城配网公司圆满完成了对国家级重点文物保护单位——宁波天一阁的电力增容改造工程,标志着这座拥有数百年历史的藏书楼将在更加强劲的电力“引擎”下,更好地服务于文化交流与历史传承。面对古建筑保护与现代用电需求之间的平衡,国网宁波供电公司海曙供电
4月23日,国网天津经研院联合滨海公司,对接金科日化新材料有限公司用电需求,为该用户高压新装项目提供技术咨询服务。金科日化新装项目位于天津市滨海新区南港工业区,由于生产需要,用户新建无磷过碳酸钠装置、双氧水生产装置。为满足用电需求,用户本期计划新建35千伏用户站,容量2台12.5兆伏安的变
4月24日,洛南公司在洛南县石坡镇10千伏160石梁线开关更换施工现场,开展“党员双带头,助力平安春检”活动,树牢“违章就是隐患、违章就是事故”理念,把好春检现场安全关、质量关,确保作业安全高效完成,以实际行动展现责任与担当。当前,正是开展春季安全大检查的关键时刻。为全面筑牢安全防线,确
“运行情况良好,没有安全隐患,有用电方面任何问题随时和我们联系。”4月25日,国网光山县供电公司文殊供电所“村网共建”定点服务人员彭伟和3位同事来到文殊乡东岳寺网红打卡点排查供用电隐患,受到景区负责人杨长家和村民的一致好评。为进一步响应国家有关乡村振兴号召,促进供电服务与村(社)网格
2023年度上海市供电服务质量监管报告
近日,由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生3B、生5B供电网络系统优化项目进展顺利,目前已完成电缆沟开挖工作。此次优化项目主要利用现有设备,对生活3号变压器和生活5号变压器供电网络进行优化;将生活3号变压器的部分负荷转移至生活5号变压器,合理调配设备容量,降低网络损耗等,
今年以来,盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理,持续推出更符合用户需求的“预制服务”,提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单,实施“一企一策”,实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”,截至目前已对接省重大项目1个,市重大项目14个,其中9项已完成送电。一直以来,
近期,南能集团供电分公司以“党建+”赋能优化供电服务,结合农忙用电、灌溉用电等情况,扎实开展日常巡视工作,组织党员技术骨干深入田间地头开展隐患排查、线路检修、安全用电等服务。强化供电保障,延伸供电服务,安全用电宣传......这是南能集团供电分公司开展“党建+服务”活动的一个缩影。南能集
近日,为进一步夯实低压配网运行基础,南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作,对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报,力争尽快摸清家底,打好基础,助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录,切勿遗漏任何信息。天
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