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8月3日,从国网湖北省电力公司传来消息,今年以来,该公司扎实开展低电压台区治理,加强配网建设改造,优化网络结构,缩短供电半径,提升配网供电能力。目前,该公司共解决17万户客户的低电压问题,1~7月供电服务投诉量同比减少近7成,客户满意率显著提升。
为实现“少停电、快抢修”的目标,国网湖北电力加速推进营配贯通,完善“互联网+”服务支撑平台,研发手机抢修客户端,逐步实现故障自动研判、停电信息自动发布、工单自动合并与派发等功能,提高抢修效率。该公司研发使用抢修车辆GPS定位系统、配变监测、电网SCADA系统、车载3G移动视频监控系统、故障快速定位系统,实现抢修现场的立体化协调指挥和全过程监管;推行带电作业和零点检修,目前累计开展配网不停电作业28756次,同比增长26%。今年1~7月,该公司与报修有关的投诉减少9.48%,停送电信息准确率提高5.52个百分点。
提升用电报装效率是近年来供电服务方面的热点问题。在武汉市举办的一场电视问政中,申请电力增容的客户李先生说:“报装比较累,按照正常程序走一遍,来回需要跑很多次。”针对这一情况,国网湖北电力研发推广“E网通”报装管控系统,实现用电报装一网受理、一网办结、一网监控,异地报装、网上会签、A/B角替补制、可视化监控等措施使得管理难题迎刃而解。同时,该公司推广报装“一证受理”、查勘“一次办结”、信息“一站沟通”,全面开放10千伏及以下容量,高压报装平均接电时间缩短0.37天,武汉华星光电等一批重大项目报装接电时间创国内最快纪录,业扩报装投诉率下降明显。
国网湖北电力着力提升窗口服务水平,建立95598智能分析平台,实现95598关键指标的实时展示和深度挖掘,找准投诉问题症结。该公司建成“五牌三制五上墙”标准化营业厅1094个,实现人员、责任和标准的定制管理;建成电力服务网格6.1万个,将服务触角延伸到客户身边;建立视频监控和明察暗访相结合的立体监督体系,用两年时间实现所有营业厅视频监控全覆盖,实行集中监控,及时发现并处理窗口服务问题。该公司坚持教育与惩戒并重,加大营销违规行为处罚力度;出台供电服务投诉责任追究办法,按照“见人、见事、见因、见果”的闭环管理原则进行调查处理和责任追究;常态化逐级开展供电服务明察暗访工作,利用网页、自办媒体公开发现的问题,责令整改,持续提升客户满意率。
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为了助力新型电力系统和新型配电系统的构建,2025年5月15日,浙江省轨道交通和能源业联合会联合北极星电力网主办的“第五届智能配电网建设研讨会”在浙江杭州召开。14位专家、学者、企业代表围绕新型配电系统的打造和现代智慧配电网的建设进行了分享交流,共谋智能配电发展蓝图。北极星总裁周荃在致辞
5月5日,国网河南鹤壁供电公司10千伏桥31号富士康I回等6条线路完成新型配电网建设并正式投入自愈运行,实现县域配网自愈线路全域覆盖。截至目前,国网鹤壁供电公司市县城区已经投运110条自愈线路,覆盖率为63.58%;全域投运192条自愈线路,覆盖率为54.86%。据统计,2025年该公司配电线路自愈动作56次,
内蒙古东部地区配网供电半径长、末端小分支线路分布广,影响故障判断准确率。国网蒙东电力优化管理模式,创新应用技术手段,实现——4月18日,在蒙东赤峰元宝山区供电公司供电服务指挥中心配网调控室,4名施工人员完成了新建工作站的主机、加密装置和交换机安装工作。“预计6月底,我们将在34个旗(县
近日,从国网河北省电力有限公司获悉,该公司通过应用新一代配网工程全过程智慧管理平台实施过程管控,衡水10千伏里韩线整体改造工程提前42天完工。配网建设质量直接关系电网建设成效和民生保障。2023年12月,国网河北电力自主研发的新一代配网工程全过程智慧管理平台上线。今年4月,在深化该平台应用
推动河南能源监管工作再上新台阶河南能源监管办党组书记、监管专员王朝晖2025年全国能源工作会议和国家能源局监管工作会议全面总结了2024年工作成效,深入分析了当前面临的形势任务,系统部署了2025年重点工作。河南能源监管办认真学习贯彻会议精神,深化改革创新,做到敢于监管、科学监管、善用监管,
北极星风力发电网获悉,近日,河南省印发《关于实施第七批源网荷储一体化项目的通知》。在最新一批源网荷储名单中,包含风电项目325MW,光伏项目132.6MW。据北极星风力发电网统计,从该省份发布第一批源网荷储名单至第七批以来,风电项目容量已经累计达到了约3.8GW。在该省2025年2月印发的《河南省配电
3月7日,内蒙古电力集团党委书记、董事长张海峰,分别与到访的金风科技股份有限公司党委书记、董事长武钢,北京双杰电气股份有限公司董事长赵志宏,中国建设银行内蒙古分行党委书记、行长丁俊等一行,进行了交流座谈。集团公司党委副书记、总经理张晓虎,党委委员、总会计师张卫江,以及相关部门、单位
2月24日,在位于福建省龙岩市新罗区雁石镇厦中村10千伏星雁1线的施工作业现场,国网新罗区供电公司迅速组织力量,开足马力,全面推动配网工程项目开工建设,为乡村振兴发展绘画“新蓝图。”此次全面开工的配网工程项目,也是国网新罗区供电公司助力乡村振兴战略的重要举措之一。本次配网工程涵盖了多个
2月12日,从湖北襄阳供电公司开发区供电中心获悉,该中心159条10千伏线路中已有156条投用配网全自动化装置,配网馈线自动化覆盖率达到98.1%,供区内配网故障处置时长由小时级压缩至秒级。2024年以来,该中心通过梳理配网关键节点和馈线自动化投运流程、优化配电自动化终端布局,推进配网馈线自动化技术
1月16日,美国能源部联合多个机构发布《美国分布式能源并网路线图》(以下简称《路线图》),针对100千伏及以下电压等级配电网/次级输电网的分布式能源并网堵塞问题,提出了数据互联互通、缩短并网时间、提高并网成功率、保障并网安全稳定等四大目标,并制定了若干项重点举措和解决方案。美国分布式能
“十五五”是能源发展的关键时期,既担负建设新型能源体系、新型电力系统、全国统一的能源市场体系等多项重大任务,又肩负打好如期实现碳达峰攻坚战收官战的重要使命,做好这一阶段的能源发展规划,对推动能源高质量发展、高水平安全,建设能源强国至关重要。经过长期发展,我国形成了煤炭、电力、石油
“太感谢你们了!要是停电了,我们这几百亩地的灌溉可就耽误了,今年的收成也没了指望。你们这带电作业,真是解了我们的燃眉之急!”5月30日,为保障春耕灌溉国网讷河市供电公司检修建设工区通过不停电作业方式对隐患缺陷进行带电消缺工作。这是该公司运用带电作业技术护航春耕生产的生动实践,实现了
5月22日18时,在上海宝山区铁城路10千伏某线路带电作业现场,带电作业机器人在绝缘斗臂车的助力下升至高空,靠近线路,伸出“手臂”和“手爪”开展精细操作,将熔丝上引线和线夹安装在高压线上。这是上海电网首次成功应用Z200新型双臂自主机器人完成夜间带电接火作业。由于夜间光线不足、视线范围小,
5月22日,辽宁辽阳大载重无人机220千伏张峨一二线带电作业现场成功完成首飞任务。该无人机顺利将100公斤带电作业物资从山下运送至山顶作业区域,标志着辽宁电网在无人机应用领域再次取得新突破。据了解,该无人机由国网辽宁电力与河南中云嘲风公司联合研发,此次成功应用是国网辽宁电力完善“空-天-地
5月19日上午,在浙江杭州余杭区良渚街道良祥路沿线,浙江大有集团余杭分部顺利完成10千伏九年H372线龙舌嘴分线8号杆带电断引线作业,为后续老旧开关更换及线路整治工作打下坚实基础。此次作业采用绝缘杆作业法,在保障沿线用户持续供电的前提下,进一步提升区域电网运行可靠性。据悉,该线路承担着良渚
5月15日,国网唐山供电公司工作人员来到唐山市路北区金域缇香小区,对10千伏香荣线荣泰尚都南环网柜522干线9号杆进行带电接引流线,加快路北区配电网高可靠性示范区建设,优化线路网架结构,进一步提升供电可靠性,为夏季用电高峰保驾护航。据了解,10千伏香荣线是路北区一条重要线路,为金域缇香社区1
5月16日,在河北省承德市丰宁满族自治县110千伏凤山变电站春检预试工作中,国网承德供电公司采用“机器代人”的方式,完成了国网冀北电力首次配网带电作业机器人全自主中压发电电缆接引工作。此次春检预试工作将使10千伏东头营529线路全线路停电,为保障用户正常用电,国网承德供电公司采用中压发电车反
4月22日,国际首套基于中压载波的分布式智能保护控制系统在辽宁抚顺新宾县10千伏南聂线示范应用。该项目由国网辽宁电力配网部牵头组织,东北电科院研发测试,国网抚顺供电公司示范实施。首次将中压电力线载波通信技术应用于分布式智能保护控制系统,针对中压载波与分布式保护间配合的实时性、可靠性、
近日,世界银行发布2025年度中国企业调查报告,报告中涉及营商环境的59个测评点中,上海有包含供电可靠性在内的22项指标达全球最优水平。报告显示,在供电可靠性方面,上海企业填报的停电次数和停电时长均为0次,达全球最优水平。企业调查是世界银行营商环境新评估体系方法论的一部分,供电可靠性是其
5月9日,在郑州航空港区大营镇,省内首次大规模多点位跨市县协同的不停电综合检修作业全面展开。此次作业聚焦港区大营镇产业集聚区吕8板线路改造,通过带电作业实现“整线零停电、用户零感知”,为用户提供更好的用电体验。国网郑州航空港区供电公司与国网郑州供电公司不停电作业中心紧密合作,整合登
5月8日,国网电力空间技术有限公司与空客直升机公司在北京定陵机场举行国内首架作业类空客H145直升机接收仪式。此次引进空客H145直升机,对于提升国网空间技术公司在高原地区和复杂环境下的电力作业及应急抢修能力具有重要作用。据介绍,H145机型具有卓越的飞行性能,在设计上采用最先进的技术,配备绞
5月12日,国网宁波供电公司永耀监理公司工作人员在110千伏唐民变10千伏荣吉P537线85号杆施工现场,开展新装刀闸、避雷器及附件安装的旁站监理工作。每年夏季前,为降低雷电对架空线路造成的损害,提高线路带负荷能力并减少故障发生,供电公司一方面逐步将架空线路上改下变成地下电缆,另一方面对电缆通
近日,山东邹平市供电公司成功在本地部署接入DeepSeek大模型智能引擎,在企业数字化转型道路上迈出坚实一步。邹平市供电公司将DeepSeek大模型智能引擎与电网各专业工作深度融合,实现多维度无缝接入。无论是“数字同事”办公场景,还是内网即时通信(IM)工具,均可实现一键调用大模型,操作简便高效。
5月20日,国网唐山供电公司供电服务指挥中心内,冀北AI青年特战队成员周扬打开公司“电网一张图”系统的“供电异常原因深度分析”界面,输入“分析上月九间房供电异常事件并提出改进建议”指令。仅5分钟后,场景便自动生成了包含事件过程还原、设备状态分析、根本原因诊断及网架优化建议的完整报告。这
5月23日,国网新疆电力有限公司完成低压办电主动预约服务第一阶段试点工作,参与试点的昌吉、克州供电公司通过优化业务流程环节,将低压居民、非居民客户的平均接电时间从原先的5天和15天内分别缩短至4天和9天内,进一步提升供电服务质效。年初以来,国网新疆电力将提升客户办电体验作为重点工作,持续
6月3日,国家发展改革委国家能源局发布关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见,支持绿色电力应用。助力绿电接入。各省级能源(电力)主管部门牵头组织开展分布式光伏接入电网承载力评估信息公开工作,组织供电企业针对性制定提升措施,促进配电网与分布式新能源协调发展。
为深入贯彻落实党中央、国务院优化营商环境决策部署,持续提升我国“获得电力”服务水平,国家发展改革委和国家能源局联合印发了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(以下简称《意见》)。现从四个方面对《意见》进行解读。一、关于政策出台背景及意义党的二十届三
在推动新能源上网电价全面由市场形成的同时,行业面临两大挑战:顶层机制层面,需优化新能源与火电、新型经营主体同台竞价的制度设计;底层技术层面,亟待攻克海量市场主体参与下的优化决策难题。(来源:微信公众号《能源评论》杂志文/钟海旺杨迎作者分别供职于清华大学电机工程与应用电子技术系、清
北极星售电网获悉,6月3日,国家发展改革委发布关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见(发改能源规〔2025〕624号)。文件明确,支持绿色电力应用。助力绿电接入。各省级能源(电力)主管部门牵头组织开展分布式光伏接入电网承载力评估信息公开工作,组织供电企业针对性制定
“10千伏晒变521线路青龙山支线巡视正常,场地用电设备无问题,发电车运行状态正常……”5月31日早上8点30分,国网唐山滦州市供电公司榛子镇供电所高爱元、王俊明分别向现场保电负责人陈立国报告工作情况,这是该公司为滦州市举办的“端午百骑摩托巡游”活动安全稳定用电保驾护航的一个缩影。端午假期
近期,国网涡阳县供电公司多举措推进智能缴费宣传,让电力缴费服务更便捷、更贴心。为让智能缴费理念深入人心,国网涡阳县供电公司组织工作人员在社区活动中心、乡村集市等人流量大的场所设立宣传点。通过发放宣传单页,现场演示线上缴费流程,详细讲解智能缴费“实时到账、账单查询、业务办理”等功能
近日,国网唐山市丰润区供电公司常庄镇供电所依托“班厅合一”创新服务模式,积极开展用电知识普及活动,将实用的用电知识送到用户身边。在新城道营业厅内,工作人员赵丽华正与前来办理业务的王大爷亲切交流。王大爷拿着缴费单,有些疑惑地问:“小赵啊,我家这个月电费好像比上个月多了不少,咋回事呢
为进一步提升供电服务水平,提高解决实际问题能力,补齐能力短板,5月23日,国网唐山市丰润区供电公司营销部组织开展“营销辅助决策高级应用平台”专项培训,旨在为管理减负,为基层赋能,提高营销工作效率,规范业务流程。营销辅助决策高级应用平台是营销“4+1”数字化体系的重要组成部分,是供电服务
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