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打造绿色电网 服务低碳深圳

2015-08-24 08:47来源:深圳特区报作者:方胜关键词:电力供应深圳电网电网规划收藏点赞

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四年时光,四份详实的社会责任报告,是深圳供电局对南方电网“主动承担社会责任,全力做好电力供应”使命的亲身践行,也是深圳电网加快建设、服务深圳地方经济社会发展的最佳见证。

2012年5月17日,深圳供电局首次发布社会责任报告,详实报告了该局2011年履行社会责任的情况。那一年,深圳供电局出色完成了深圳供电历史上时间最长、规模最大、规格最高、难度最大、责任最重的第26届世界大学生运动保电任务;完成供电量678亿千瓦时,以5%的电力增长,支撑了深圳市GDP10%的增长;真情开展为民服务创先争优活动,集中力量解决企业和群众用电实际问题,第三方客户满意度从75提升至77。

2015年8月,深圳供电局连续第四年发布社会责任实践报告,以开诚布公的态度与全社会分享了该局2014年在服务深圳经济发展、社会进步、环境改善方面所做出的努力和成效。报告显示,该局去年共完成电网建设投资46.6亿元,进一步夯实深圳电网发展基础;全年供电量756亿千瓦时,每度电支撑深圳创造GDP达21元;城市客户年平均停电时间降至0.82小时/户,近三年下降了26%;第三方满意度达到85,公众满意度连续四年名列深圳市公共服务(40项)前茅。

电力供应: 让市民用上电用好电

指尖轻触、电灯亮起,看似简单,实则蕴含供电人的责任和付出。2014年,深圳供电局不断强化安全生产能力,通过完善的管理和先进的技术,保障高供电可靠性和高电能质量,努力让市民用上电、用好电。

减少停电时间方面,通过配网自动化建设、优化管理、加强电力设施保护等措施,减少停电时间和停电次数,降低停电对客户带来的影响。2014年,该局第三次荣获“全国供电可靠性评价A级企业”称号。

重大活动保供电方面,分层分级有序开展保供电工作,在重大活动及特殊用电期间积极开展重要设备特巡特维工作,有效保障春节、两会、高考、高交会、澳门回归十五周年等重要活动期间的正常供电。全年完成保供电任务42次,投入人力5641人次,出动应急发电车48台次。

稳定电能质量方面,充分发挥已建成投运的全国首个电能质量监测、技术服务、体验中心与实验室的功能,广泛普及电能质量知识,开展电能质量设备检测、电压暂降测试等工作,为客户提供电能质量技术支持与服务,以高质量电能支撑现代工业生产和城市发展。综合电压合格率达到99.981%。

提升服务水平方面,将客户需求视为改善和提升服务的驱动力,不断深化全方位服务体系建设应用,针对客户关心的热点问题持续改进,不断提升服务质量和效率,让客户时刻享有优质贴心的供电服务。2014年,第三方客户满意度测评为85。

电网规划建设方面,积极开展电网规划研究,不断优化电网建设标准,在深圳市委市政府的大力支持下,积极推进电网建设与改造,加快构建稳健的电网系统,让城市时刻享有稳定充足的电力。全年完成电网投资建设总额达46.6亿元。

原标题:打造绿色电网 服务低碳深圳
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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