登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
9月2日,青海省西宁市陶家寨社区居民代表李莉,将一面印有“全心全意服务用户”字样的锦旗送到了西宁供电公司市场及大客户服务室,感谢该公司提高办电效率,简化业扩报装手续,为5000多户棚户区回迁居民及时解决了用电难题。
今年,国网青海省电力公司推进业扩报装提质提速,以客户需求为向导,进一步精简业扩报装手续、完善服务机制,最大限度地实现业扩报装服务便民、为民、利民。
国网青海电力编制了《35千伏及以上客户受电工程管理的补充规定(试行)》和《10千伏及以下业扩工程“提质提速”实施细则》,明确各个环节的工作要求和流程,全面清理受限业扩,通过电网建设、公变增容等手段解决了一批滞扩项目;建立10千伏业扩工程“大修技改”、“新建”两个项目库,10千伏及以下客户业扩工程随报随批,努力压缩业扩报装时限。在为客户提供项目前期咨询服务的同时,该公司将客户接入系统方案设计纳入整体管理,缩短了项目前期时间,降低了客户接电成本。目前,国网青海电力高压业扩报装同比提速6.19%,低压业扩报装同比提速45.16%。
在提速的同时,国网青海电力还努力下功夫提质。该公司公开发布35千伏及以上间隔及线路开放容量信息,在供电方案答复前,建立客户项目前期信息库,实现对客户用电信息在各部门和专业间的共享。低压业扩配套工程建设项目纳入各地市供电公司运营成本,协同做好业扩工程物料上报、购置、配送及储备工作,严控勘查、答复、工程实施及装表接电,确保业扩报装项目“无障碍”实施。
国网青海电力主动对接大客户报装业务,采取政企联动、一厂一策、专业协作的举措,提供全程跟踪服务,帮助客户早投快运;加快供电工程建设,缩短工程时限,为客户提供优质服务的同时,也增加了售电量。
此外,国网青海电力不断创新服务方式,持续完善微信、手机客户端的供电服务功能,实现掌上便捷办理业扩预受理、故障报修等。对于新建房屋供配电工程项目,该公司从业扩源头抓好各个建设环节、时限要求,确保不发生新建房屋供配电工程建设滞后问题。
据统计,今年前8个月,国网青海电力供电服务水平持续提升,客户回访满意率达到99.5%,同比提升1.16个百分点;客户拨打95598对供电员工的表扬数量同比增长67.8%。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
最近,针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况,盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手,坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进,标本兼治、防惩并重,持续优化电力营商环境,提升用电客户电力“获得感”。
为全面贯彻省市公司供电服务领域“小微腐败”警示教育大会暨业扩报装领域突出问题专项整治工作会议精神,认真落实上级工作部署,8月14日,国网范县供电公司召开供电服务领域“小微腐败”暨业扩报装领域突出问题专项整治工作推进会,深化以案促改、以案促治,促进干部职工廉洁从业,助力公司营商环境水
“我的车还没到家,但充电桩先装好了,真是太快太方便了!”2月6日,家住湖北省武汉市东湖高新区森林小镇的刘先生连连感叹。2月1日,国网武汉供电公司光谷服务站迎来一位准备办理三相电表新装业务的客户。光谷营业厅员工刘芬引导刘先生通过手机线上申请,并上传了身份证、车位证明、电动汽车购车合同等
北极星输配电网获悉,11月8日,潜江市发改委核准批复了潜江市2021年10千伏业扩报装配套及低电压专项工程。项目详情如下:一、项目名称:潜江市2021年10千伏业扩报装配套及低电压专项工程(项目代码:2206-429005-04-05-833585)。二、项目建设地点:湖北省潜江市。三、项目建设规模为:新建和改造10千
济源供电公司对近期的高压新装客户进行电话回访
“黄大爷,麻烦您抽空填一下这份供电所人员纪检调查问卷,可以吗?”11月23日,国网余姚市供电公司纪委书记带队来到陆埠镇进行表计新增的黄大爷家,与安全稽查人员开展协同监督检查,这是国网宁波供电公司“监督+专业”专项检查的一个缩影。业扩报装领域一直是“小微权力”风险高发区,也是纪委监督重
10月24日上午,世界银行发布的《全球营商环境报告2020》显示,中国全球营商环境排名从去年第46位上升至第31位,跻身全球前40,连续两年入列全球优化营商环境改善幅度最大的十大经济体。报告显示,中国全球营商环境总体得分77.9分,比上年上升4.26分。其中,“获得电力”指标得分95.4分,比上一年提高3.
抢修通电、电费交纳、业扩报装这些都是与客户关系最密切的供电服务业务,这些业务的办理效率和水平直接影响着人们的用电体验感、供电的可靠性和电能质量水平。为了快速响应客户诉求,实现客户诉求一站式管理,主动提升优质服务水平,国家电网公司加快推进供电服务指挥平台建设。目前,一些地市供电企业
●零散居民用户报装,将原来3个环节流程简化为2个环节,实现即日通●客户盖章数大幅减少,由原21项减为6项●客户受电工程停电安排原则上在竣工检验合格后7个工作日内安排执行7月10日,南方电网公司《业扩报装和配套项目管理办法》正式印发(以下简称《办法》)。《办法》将原来《业扩管理办法》《业扩工
7月10日,记者了解到,1~6月,国网陕西省电力公司售电量完成531.86亿千瓦时,同比增长13.19%,完成年度售电量1051亿千瓦时的50.61%,超出序时进度(50%)0.61个百分点,增速排名国网第3。针对一季度售电量下滑的严峻形势,陕西电力开展营销工作效率年及诊断调研等专项活动,多渠道开展增供扩销。通过加
6月6日,我国东北地区首个国家级新区供电公司哈尔滨新区供电公司正式揭牌成立。今后,入驻哈尔滨新区的企业申请用电时,无需再按用电容量和项目规模到省、市供电公司办理,从提交用电申请到完成送电,客户不出新区便可享受一站式办电服务。2015年12月,为实施东北地区老工业基地振兴,推进一带一路建设
中秘共建“一带一路”务实合作主题年会8日在秘鲁首都利马举行,中秘百余名代表围绕共建“一带一路”框架下两国合作新机遇研讨交流,达成多项合作成果,为中秘共建“一带一路”合作注入新活力。秘鲁农业发展和灌溉部长安赫尔·曼努埃尔·马内罗在开幕式上高度评价秘中经贸合作,他认为来自中国的投资和
北极星输配电网获悉,10月17日,内蒙古呼和浩特复兴110千伏变电站投运,该变电站位于托克托工业园区,承担着向清水河工业园区、托克托工业园区等重要核心区域供电的重要任务。变电站投运后,不仅解决了区域用电负荷增长的需求,还进一步提升了地区电网的供电能力和运行效率,也为区域经济社会发展提供
北极星输配电网获悉,近日,成都印发《全市变配电工程消防设计审查验收(备案)工作指南(试行)》的通知。开展变配电特殊建设工程消防设计技术审查的技术服务机构由国网四川省电力公司招标确定,根据中标结果每年动态更新,国网四川省电力公司应及时将机构更新结果抄送市住建局和市经信局。原文如下:
北极星输配电网整理了6月电网项目,本月多个特高压项目有了新动态,例如,浙江特高压交流环网工程环评公示,川渝1000千伏特高压交流工程(21标)实现全线贯通,哈密—重庆±800千伏特高压直流输电工程渝北换流站正在加紧建设等。详情如下:内蒙古内蒙古呼和浩特市水泉110千伏变电站6月27日,内蒙古呼和
6月28日,四川宜宾北500千伏输变电工程投运。项目新建500千伏变电站1座,新增100万千伏安主变2台,新建4回500千伏线路,组立铁塔149基、架设500千伏输电线路127公里,线路途经宜宾市的南溪区、三江新区、翠屏区。该工程投运后,宜宾电网供电能力将提升至少110万千瓦,四川500千伏变电站总数将增至65座
6月29日,国网山西电力建设的29项重点电网工程集中开工。工程包含500千伏、220千伏项目各3项,110千伏项目9项、35千伏项目14项,新建线路长度853公里、变电容量639万千伏安,总投资36.5亿元,带动相关产业投资约70亿元。其中包含,忻州北500千伏输变电工程,该工程总投资20.68亿元,也是本次开工建设项
近日,浙江省住房和城乡建设厅发布关于浙江省工程建设标准《住宅小区供配电工程技术标准(报批稿)》的公示。该标准提到,配电室应遵循小容量、多布点、靠近负荷中心的原则进行配置,应留有电气设备运输和检修通道,周边道路满足外部电源车通行和驻留。住宅小区公共服务设施的用电设备宜根据实际使用需
3月21日,国家能源局发布《配电网安全风险管控重点行动工作方案》。文件明确工作范围,本次行动选择吉林、江苏、江西、山东、广西、陕西6个省份,重点总结分析110kV及以下电网安全运行和可靠供电的突出问题。文件明确工作重点,主要从配电网网架结构、新型并网主体接入、设备设施安全管理、运行维护、
北极星输配电网获悉,1月15日,天津市规划和自然资源局发布2023-055号宗地国有土地使用权协议出让计划公告,宗地面积为441平米,规划用地性质为供电用地。公告要求意向购地主体需要主要从事发电、输电、供电业务,并取得电力接入批复和风电项目的核准批复。详情如下:(武清区)津武(协)2023-055号宗
2023电网建设再次迎来黄金期。在这篇盘点中,北极星输配电网整理了2023年的一些重点电网工程,希望可以描摹出我国电网建设领域的“硬核”能力。福州—厦门1000千伏特高压交流工程投运12月16日,国家电网福州至厦门1000千伏特高压交流工程正式投运。工程投运后,将提升华东特高压主网架支撑能力,增强福
根据《住房城乡建设部关于印发2021年工程建设规范标准编制及相关工作计划的通知》(建标函〔2021〕11号),住建部组织国网经济技术研究院有限公司等单位起草了工程建设强制性国家规范《配电工程项目规范(征求意见稿)》(见附件)。现向社会公开征求意见。[$NewPage$][$NewPage$][$NewPage$]
近日,在宁波东方电缆股份有限公司,国网浙江宁波供电公司工作人员现场走访,了解企业春节期间生产情况、用电需求。春节前夕,国网宁波供电公司启动“迎新春、保供应、促发展”供电服务专项走访,包含电力助企开门红走访、重点用户春运供电服务保障、政府关注企业数据监测三项工作。在电力助企“开门红
1月26日,国网光山县供电公司召开二届五次职代会暨2025年工作会议,认真落实市公司“两会”、县委经济工作会议部署,锚定新目标,再创新佳绩,为奋力谱写践行“两个更好”新篇章、推动光山高质量绿色发展凝心聚力、贡献力量。2024年,国网光山县供电公司坚持“从严管理、和谐共赢、创新发展”理念,狠
近日,国网涡阳县供电公司高炉供电所组织工作人员深入企业开展安全用电隐患排查,全力做好电力供应保障工作。该所员工深入企业,面对面向企业负责人了解生产经营情况和电力供应情况,供电服务意见和建议。并深入企业厂房,配电室等场所,协助企业梳理内部设备安全。帮助企业实现节能增效,全力保障节后
1月23日,国网光山县供电公司领导班子成员分别带队开展迎峰度冬电力保供一线督导慰问活动,看望坚守在供电服务和电网运行一线的干部职工,为大家提前送上新春祝福。国网光山县供电公司慰问组每到一处,都向一线工作人员了解本单位、本部门保供电和节日值班落实情况,询问工作和生活中还存在什么困难和
供稿融媒体中心黄琳
1月18日至19日,国网冀北电力第三届职工代表大会第三次会议暨2025年工作会议召开。会上通报了国家电网公司表彰公司的情况,1名同志荣获“国网工匠”称号,4名同志荣获“国家电网有限公司劳动模范”称号,1个集体荣获“国家电网有限公司先进集体”称号,4个班组荣获“国家电网有限公司工人先锋号”称号
为营造风清气正的良好氛围,增强供电服务员工的廉洁自律意识,近日,西华公司纪委深入基层一线开展警示教育活动。本次活动组织供电所在岗人员集中学习上级公司纪委下发的酒驾、违规吃喝、经商办企、擅离职守等典型案例,并以此为警醒,常敲思想警钟、常绷纪律之弦,使供电服务员工在潜移默化中不断增强
1月13日,河北定州市供电公司叮咛店供电所外勤班班长张永军利用数字化供电所平台高压抢修业务管理模块,快速完成叮咛店东台区抢修物料的申领。相较高压抢修业务管理模块上线以前,此次抢修物料申领时间缩短近10分钟。供电所高压抢修工作涉及的范围大、客户多,对抢修时效性要求较高。近年来,国网河北
1月16日,国网济源供电公司市区供电中心工作人员分别来到济源客运总站和火车站等重要交通枢纽以及附近商业区等场所,对涉及春运的供电线路、设备进行全方位巡视检查,确保春运期间用电安全无忧。春节临近,外出人员陆续返乡,随着1月14日春运拉开帷幕,各地即将迎来节前客流高峰。国网济源供电公司把服
1月17日,国网光山县供电公司泼河供电所组织人员深入乡村社区走访返乡人员,确保他们用电需求第一时间得到解决,用“光电人”周到细致的供电服务温暖返乡客户。春节临近,年味渐浓,光山县迎来返乡潮。为让返乡客户到家后能及时用上安全电、舒心电,感受到家乡的温暖,国网光山县供电公司及时组织工作
为进一步落实国家能源局迎峰度冬及春节电力保供工作部署,确保民生用电可靠供应,保障人民群众温暖过冬,近日,华东能源监管局赴宣城新奥开源能源发展有限公司开展现场督导,并组织召开安徽省增量配电网企业相关工作部署会。会议听取了部分增量配电网企业迎峰度冬供电服务保障情况汇报,并对新修订的12
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!