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“整车厂商+设备制造商+运营商+用户”模式
在下一阶段,通过将整车厂商、设备制造商、用户、充电站经营业主、金融机构等利益相关方有机融合在一起,共同创造富有吸引力的产品和服务,使生态系统中的各类型企业看到广阔的未来市场空间,深入参与到价值链创造的各个环节,最大限度地形成合力,共同推动电动汽车与充电桩市场的发展。
以国内“电桩”为例,与整车厂商开展合作,构建了国内首家电动汽车电商平台,提供在线一站式服务。包括与汽车金融、融资租赁公司等金融机构合作,启动电动汽车金融计划,提供多款金融产品,为源头购车提供便利;同时计划在城市中心兴建智能的电动汽车O2O体验中心,提供不同类型电动汽车试驾体验,促进用户体验,培育潜在的电动汽车用户。
ChargePoint则发挥价值链的主导者作用,不断拓展新的盈利点,推进与利益相关方的协作共赢。根据预测,至2020年,美国预计将有230万电动汽车用户,其中有10%将会分布在公寓大楼。市场调研表明,大多数用户倾向于提前在家充好电,如果不能实现在家充电,购买电动车的意愿将显著降低。ChargePoint通过启动Multi-Family Home Service,于2015年4月推出公寓用电动车充电座,将充电服务延伸至公寓大楼。由其提供充电桩,安装费用完全由其承担,仅向用户收取每月39.99美元的费用,电费部分则由用户直接支付给公寓物业管理者。如果电动汽车用户搬离大楼,ChargePoint可以暂时关闭用户所属停车格的充电桩,直到下一位电动汽车用户入住再重新启动。
这种双赢的合作,一方面,有效降低了公寓物业管理者的风险,对于公寓大楼而言,电动汽车用户通常是收入较高、社会经济地位较好的优质客户,提供停车场充电桩设施,提升服务附加值,有利于吸引更多高价值住户。另一方面,进驻公寓大楼也将进一步延伸ChargePoint当前的充电网络,有力推进充电桩生态系统利益共享。
对国内充电桩企业的建议
具备“互联网+”基因的充电桩商业模式创新,为电动汽车与充电桩产业发展带来了新思维。不仅为企业的可持续发展带来了持久动力,实现充电桩从制造业到能源互联网端口的价值重估,而且也为新经济时代的其他企业提供了重要参考和借鉴。
对于矢志进军充电桩领域的企业而言,建议注重以下两方面的问题:
一是加强充电桩业务商业模式创新的策划与实施。充分整合利用产业链和价值链资源,搭建具有吸引力的平台,通过战略合作、混合所有制经营等多种方式,形成涵盖车企、用户、运营商、互联网企业等在内的合作共赢网络,吸纳大量的互补者积极参与价值链的构建,分享运营收益,推进充电桩产业发展,加快电动汽车推广应用。
二是基于对用户需求的精确理解,创新充电桩业务的运营管理模式。以用户需求作为价值主张的基点,围绕用户需求开展产品创新。以提供出众的充电设施解决方案为基本定位,在提供便捷操作、界面友好、智能多样的充电设施的基础上,以移动终端APP开发为基础,以软件应用内容为核心提供贴心增值服务;进一步尝试通过远程监控、无人值守等技术手段,运营充电站与充电桩,改进用户服务体验,提升充电桩的运营效率与效益。
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