电力行业舆情年度报告(2015)-第4页-北极星火力发电网

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三、行业舆情特点

1舆情集中度高，改革与发展是主线2014年，国企改革进程稳步推进，能源企业积极参与，同时能源结构调整深化，电改大刀阔斧前进。新的电力改革方案已获得国务院原则性通过，电改进入实质性阶段。舆论对于能源国企改革及电力体制改革的关注较为集中。

2014年是电力改革的破题之年，年初国家能源局印发的《2014能源工作指导意见》中，明确提出尽快出台进一步深化电力体制改革的意见，积极支持在内蒙古、云南等省区开展电力体制改革综合试点，并积极推进电能直接交易和售电改革。

4月，云南直购电试点输配电价获批。11月，国家发展改革委下达《深圳市输配电价改革试点方案》，正式启动我国新一轮输配电价改革试点。12月，《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》在国务院常务会议上获原则性通过，电改新起点引发的关注空前。

2舆情传播渠道广，新媒体威力尽显随着新媒体技术的发展，2014年舆情信息传播更为便捷，传播范围更广。在传统媒体、网路媒体的基础上，微博、微信、掌上APP等传播影响力增强，信息传播途径缩短，时效性提升。

这些传播平台的涌现，推动一对多、多对多的传播方式成为主流，热点事件影响力、渗透力增大，在微博、微信中体现更为明显。传播增速的同时，信息可读性也有很大提升，与网友互动也更为方便高效，民众看法能在互动中直接传达，信息传递效率提升。

目前，官方微博、微信公众号、掌上APP几乎成为电企必备的信息传播平台。电力信息传播时效性更高，互动性强，电企通过这些传播平台，可以及时有效传递宣传信息，增加与公众互动，构建网络信任。

3舆情传播速度快，负面危机事件影响大2014年负面舆情中，有较多节能环保、腐败及电建项目危机事件发生，这些信息一般通过网络举报、媒体曝光、小道消息等途径爆发，传播速度快，传播渠道广泛，涵盖传统媒体、网络媒体、自媒体等多种类型，舆论关注力度大，在微博、微信中有众多网友参与，强大的网络舆论场往往对危机处理形成压力。负面危机事件处理过程往往受到与舆论聚焦关注，后续影响也将持续很长时间。

反腐问题在2014年的能源领域再掀高潮，电力领域也是重灾区。3月、4月，三峡集团、华润集团腐败窝案相继曝出。反腐案件关注度高，传播时间长，之后，这些腐败案例会被写入相关报道及总结报告，他们将在网络环境中长久存在。

4舆情传播周期不一，受多重因素影响舆情传播走势受到传播平台、媒体引导、主体回应、舆论推动等因素影响。尤其是负面舆情爆发后的舆情主体回应情况，对舆情发展走向有直接影响。就传播内容来说，行业动态及政策信息多数发布在行业网站及综合网站的能源频道，业外报道并不算高，传播热度一般不超过一周。

而负面事件的传播过程中，舆情主体回应直接影响传播走向。企业负面舆情事件受关注人群广，传播媒体多元，此类事件一般传播周期为两周左右。

同时，不同传播媒介有不同的传播方式及影响因素。门户网站、行业网站、政府网站及企业官网是多数电力行业信息的传播源头，此类平台有传播规范化及权威性的优势，受众有较大的信任度，受外界影响力小。

微博平台中电力信息以碎片化传播为主，多数政策性及宣传信息引不起较大范围关注，引发的互动较小。但负面及质疑性信息，在微博平台中有较大的传播空间，信息传播往往在网友的参与关注中向前推进。

5舆情利益关联性强，个例容易影响群体除了被媒体大幅报道的企业舆情信息外，有很多负面舆情信息源于部分群体利益得不到维护或满足而造成的。由网络曝光的涉电舆情事件多数与用户利益相关，如果自身权益和合理诉求受到损害，或者得不到相应的重视，联系媒体报道、网络发帖曝光便成为其选择解决问题的途径。

一旦网络信息发布，众多有相同利益需求的用户便形成统一战线，从舆论方面施加压力。在工程项目落地过程中，情况恶化者可能会形成群体性事件。比如农网工程推进过程中的青苗问题、水电工程中的征地补贴问题，以及突发性停电等问题，都极易引发个别用户网络投诉，网民迅速跟帖发表评论，各方言论汇集，便容易形成较大的舆论压力。

原标题：电力行业舆情年度报告(2015)

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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