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极端的例子是汉能和英利这两家光伏公司。汉能仍深陷香港股市暴跌后所引发的危机漩涡中。尽管可以明显看出这家公司加大了新业务等正向信息的主动传播,但还是无法阻挡负面口碑汹涌而来,其口碑得分为负115。英利没有走出业绩不佳的阴影,更优“裁员”等负面信息的流出,使得口碑大打折扣,总分为负98。
新媒体与坏消息
在能源都要“互联网+”的时代,能源企业更不能忽视新媒体的作用。新媒体时代,每个人都可以公开表达对能源企业的评价,因而更符合“口碑”的原本意义,因此也是口碑榜重要的数据源和算法参考。
中国能源企业口碑榜在媒体选择和算法中,都加大了新媒体(网站,微博,微信)的权重。有些媒体,则是传统媒体及其新媒体并重,比如人民日报等。
不论是新生企业,还是老牌能源企业,我们都看到了热烈拥抱新媒体的例子,前者如远景能源,后者如中国石化。而负向分较高的企业,多数是因为一个坏消息被广泛传播而坏了一锅汤。
新媒体的舆论形成,既遵守一般规律,又有其特殊性。我们对于中国能源企业口碑榜上负向分数较高的企业的建议是:1,重视新媒体;2,研究新媒体;3,善用新媒体。
中国能源企业口碑榜行业子榜单
油气企业:中石化得分最高
在“中国能源企业口碑榜”的50个样本企业中,涉及到油气领域的总共有10家。为了比对,样本企业也选择了BP中国等4家国际企业在中国的分支机构。
在9月的口碑榜中,中国石化以351分的分数高居口碑榜榜首,同时,这也是中国能源企业50家口碑榜的第一名。作为中国的重要能源企业,中国石化在公众中有着较高的关注度9月,在“中国能源企业口碑榜”监测的范围内,中国石化的月度负面新闻仅有原总经理王天普被开除党籍等一两条,而且这已经是中石化腐败案的尾声。
比起中国石化,中国石油有着更高的关注度,可谓一举一动皆成新闻。9月,中国石油公布了整改报告,又引来大面积的关注,负面分值较高,顺理成章。而中石化的整改通报早在2015年4月30号已经公布,躲过了央企整改负面新闻集中爆发的9月。
电力企业整体口碑较好
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