【经验之谈】未来几种可以借鉴的售电商业模式-第2页-北极星售电网

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政策确立后，售电侧肯定会迎来一波激烈的竞争。如果照搬市场经济那一套，结果很可能让电网公司痛不欲生。这是一个互联网的时代，只有利用互联网思维进行营销，才能牢牢抓住用户群。我们来看看当今互联网的几个特点：

1、信息传播面指数型扩张。在这个网速爆棚的时代，好的产品一传十，十传百，很快能被极大的用户群体知晓。

2、推广零成本。以往需要买广告牌、租用货位来展示商品，如今只需要在社交网站发一条链接即可。朋友圈的流行更是为推广提供一大助力，你的客户马上就能变成你的营销人员，为你推广产品，并且还不需要你支付任何费用;

3、大数据宏观分析。由用户反映的数据能够一个不差地收录进大数据库里，对这些数据进行统计分析，了解用户需求，能够从各个方面改善公司的服务质量。

电作为一种商品，在竞争售电的背景下，只有依托互联网思维来进行宣传和营销，才能尽可能降低售电公司的成本，提高公司收益!

电改之后，售电和互联网变得非常契合。首先，售电直接面向广大用户，互联网能够变成一个十分便捷的接口连接用户和电网公司;其次，除开被“五大四小”包揽的大型用户，参与竞争的小型售电企业更多地面对数量多、用电量小的用户，现在利用互联网销售可以将以前投入到市场中的成本直接回馈到用户手中，使用户获得实惠。

我们试着想象这样一家售电公司：它的用户是某个地区的居民。首先，公司在社区宣传，以有奖扫码的形式吸引粉丝;然后，公司推出分享送电费活动，鼓励粉丝分享公众号链接;最后，公司分析粉丝们的用电数据，提供定制服务、为这个区域定制电价，使居民能够实惠地用电。

在这个过程中，利用互联网的三大特性，宣传、推广、服务都用很小的成本完成了，并且它们的作用巨大：既为公司吸引了相当大的一部分用户，又因为满足这部分用户的需求，使得用户不易流失。更重要的是，在这每个环节中，用户都有实实在在的好处可以拿到，如果你面对这样一家公司的推广，有什么理由不试着用用他们的电呢?

例如美国节能创新公司Opower，他们一项很有意思的服务是“用电统计”。这项服务可以告诉用户每个月你的冰箱用了多少电，你的iphone用了多少电，你的电脑用了多少电。还可以比对本月用电和上月用电状况，根据这些为你提供下个月的用电建议。更有意思的是，他还提供一个游戏式的功能：邻里用电比对。你可以和邻居PK用电状况，交流用电经验，甚至促成一段甜蜜的爱情……咳咳，总而言之，这些贴心的服务能够利用大数据的统计优势简单地完成，让你觉得花钱用他们家的电，简直享受!

对于中国而言，曾鸣、杨雍琦所作《售电机构的核心竞争力从哪儿来?》一文提及电力增值服务的几种模式可以作为参考：

一、电力物业。和我们现在的物管很像，电力物业专管用电的各种小事。担心动不动就跳闸?担心用电线路不可靠?专门的电力物业可以用专业的态度解决!

二、能效提升服务与合同能源管理。和Opower的用电建议类似，这种服务是教用户怎样能够高效地用电，减少浪费。虽然公司卖出去的电反而会因为这项服务而减少，但是实际上，用户体验高了，对公司的信任感加强，由此给公司带来的收入反而会增加。舍弃一部分卖电的钱，权当是投资，售电公司可能因此获得更高的回报。

三、用户综合能源解决方案。这项服务也许就是(二)的一个升级版。如果说能效提升服务与合同能源管理是面向小用户的投资，那么用户综合能源解决方案就是提供给大型用户的一项有偿服务。透过这项服务，售电公司可以利用大数据的优势轻松为大型用户定制合理使用能源、降低成本的计划，从中获取额外利益。

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