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为进一步贯彻落实国网公司供电服务提升工程,有效提高农村乡镇供电服务水平,铜陵县供电公司推行台区客户经理制度,以台区为基本服务单元,以台区客户为服务对象,主动为其提供电力服务。同时,按照“1+1+1”(即一名台区客户经理,一名党员服务队队员,一名社区联络员)的配置原则,整合贯通营销服务网络、志愿服务网络和政府及社会组织网络,建设共产党员服务队社区工作站。
服务意识主动化。在社区工作站中创新实施网络贯通、合一,服务站成员走村访户或通过党员中心户、村民组联络员主动向客户征求服务需求,台区客户经理和共产党员服务队队员积极发挥作用,主动加强与社区的工作沟通,主动融入美好乡村建设、主动开展电力服务活动,员工的服务意识进一步强化。如今,在西联乡加兴村,提起台区客户经理丁光林,客户无不竖起大拇指表示称赞。
服务内容立体式。在社区工作站中创新实施供电服务与志愿服务融合,明确台区客户经理走村访户、联系客户、跟踪服务、定期服务、信息保密等“五项“服务内容,规范服务流程,为客户提供了从受理到咨询,从报修到投诉等全方位的立体式服务,真正打通了联系服务群众最后一公里,实现供电服务与志愿服务由“被动”到“主动”、由“定点”到“定人”、由“单一”到“综合”的转变。
服务经理全能型。如今,西联乡加兴村的台区客户经理丁光林已经由过去单纯的抄表、收费升级为集“低压配网运维、 设备管理、客户服务“于一身的农村供用电服务“四大员“,即 ”电力宣传员、电力业务员、电力情报员和电力警务员“。台区客户经理的服务能真正为客户提供“零距离”的服务。西联乡加兴村的蔬菜大户沈可琴深有感触地说:“过去需要到营业厅办理的许多业务,现在只要与台区客户经理通个电话就能搞定。“
如今,铜陵县供电公司的280名台区客户经理均已上岗,他们的服务将覆盖全县13.4万户电力客户。
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6月24日,铜陵市义安区供电公司党员服务队在钟仓排涝站巡查设备用电情况。汛期来临,排涝站成为重点保护对象,该公司开展辖区内排涝站专项安全用电检查,及时消除安全隐患,保障汛期安全可靠供电。
5月26日,在安徽省铜陵市西联乡中心学校,铜陵市义安区供电公司党员服务队员向留守儿童讲解安全用电常识。当日,铜陵市义安区党员服务队,分组走进辖区内各乡村小学,向农村留守儿童赠送书籍、学习用品,并和他们一起做互动游戏,开开心心迎接六一儿童节。
为进一步增强党员党性意识,以铜陵党史为起点,加强全体党员对党章的深入理解,5月23日下午,义安区供电公司公司组织开展两学一做党支部书记知党史、强党性红色教育活动。中共铜陵特支是铜陵境内第一个党支部。中共铜陵特支展览馆位于西联乡钱湾村,该馆通过回顾特支成立以来,铜陵建设和发展的历程,
5月10日,铜陵市义安区供电公司员工在铜陵市犁桥村村民家中,走访了解光伏发电设备使用情况,对设备线路进行全面体检。作为铜陵市西联乡首个家庭分布式光伏发电站,该项目由4套多晶硅太阳能电池组件构成,环保无污染,且不占一分地,可实现年上网电量1.8万千瓦时,一年中可节约用电成本2000元。(陈晨)
4月24日,习近平总书记到金寨县考察,总书记在村民陈泽平家中提到这里拉的电线可有点乱啊。总书记的这句话,提醒了国网铜陵市义安区供电公司关注服务区域内类似情况,开展供电精准服务。5月4日,该公司为进一步提升服务质量,深化服务内涵,结合总书记的讲话内容,开展善小爱心公益活动。一是全面摸排服
截至目前,公司已经在各乡镇社区建立了6座党员服务队社区工作站。义安区供电公司在4月份重点工作任务中提及。为充分发挥客户经理优质服务和党员服务队队员志愿服务作用,义安区供电公司整合贯通营销服务网络、志愿服务网络,以社区为基本服务单元,以社区客户为服务对象,通过建立党员服务队社区工作站
4月8日,国网铜陵供电公司工作人员在安徽铜陵犁桥村古民居内维护用电设备。目前,正值安徽省大力实施十三五美丽乡村建设期间,国网铜陵供电公司竭尽全力通过优质服务确保农网施工的顺利进行,为美丽乡村建设提供坚强的电力支撑。
3月30日,在10千伏环北152线路施工改造现场,该公司工作人员正在对凤心二台区跨鱼塘架空线路进行绝缘化改造,将原先跨鱼塘的裸铝线更换为绝缘线。此次改造线路位于五松镇查壬村,该区域河流湖泊众多,可垂钓水域点多面广。为防范在电力线路附近鱼塘垂钓造成触电事故发生,公司对全村跨越鱼塘上空的10千
3月28日,铜陵市义安区供电公司共产党员服务队在老洲乡蔬菜大棚检修用电设备。连日来,该供电公司共产党员服务队深入各乡镇的田间地头,为农户开展春耕保电零距离服务活动,确保农民春耕生产安全用电。
3月14日,在铜陵市义安区各个拆迁征地施工现场、村镇鱼塘显要位置,新设立的安全警示牌引起现场作业人员、垂钓者的广泛关注。阳春三月,拆迁征地施工进入作业高峰期、也是广大垂钓者大显身手的大好时节,为确保电力设施可靠供电及垂钓者的安全,公司结合春季安全生产大检查工作,组织运检部、各供电所开
我们代表小区全体物业部门、居民感谢供电公司在过年前为我们小区解决了用电问题,非常感谢2月23日上午,安徽铜陵市顺安镇恒顺紫金城小区物业管理负责人,将一面绣有服务企业共筑诚信携手共建和谐社会的锦旗送到铜陵县供电公司,为供电公司及时解决小区的用电问题点赞!据悉,位于顺安镇的恒顺紫金城小
5月15日,国网天津经研院规划评审中心牵头完成的《国网天津电力2024年电网发展诊断报告》顺利通过国网发展部评审。规划评审中心技术人员做专题汇报。报告结合“网上电网”集成数据,全面诊断电网发展现状和公司发展能力,聚焦安全、质量、效率、效益等维度,对局部网架薄弱、设备重过载、供电质量偏低
为进一步提高供电员工的自我防护意识和触电急救知识,有效防范和减少触电意外伤害的发生,最近,盐城盐都供电服务中心在去年开展主业人员、供电所人员为期五个批次的触电急救培训的基础上,又开展了施工人员两个批次触电急救培训,各驻点抢报修单位等共计210余人参加培训,并取得了触电急救合格证书。
为积极贯彻落实上级开展高标准农田配套电网建设及农田机井用电服务专项监督工作的通知,国网西华县供电公司领导郑海涛同志带队开展农田机井用电服务监督检查。本次检查围绕电设施“四个是否”,紧盯群众关的重点领域、关键环节和切身利益,主动监督跟进农机井电服务情况,全护航春耕春灌。通过对照上级
5月15日,国网亳州供电公司在魏武广场开展“绿色低碳、美丽中国”主题宣传活动。在宣传过程中,该公司工作人员向市民赠送环保节能宣传资料,科普节能降碳、碳达峰等相关知识,倡导绿色低碳生活方式,营造良好绿色低碳氛围。近年来,国网亳州供电公司围绕亳州市碳达峰工作目标要求,加强电网建设,开展
5月15日,在济源雅新树脂瓦厂,国网济源供电公司供电服务人员一边对该企业的用电情况进行核实,一边对企业的用电设备进行排查,并向企业负责告知排查出的安全隐患,确保该企业度夏期间安全可靠用电。针对小微企业发展规模小、用电设备隐患多、技术人员短缺等方面的情况,国网济源供电公司构建“定点定
“农家乐可以执行农业生产电价吗?”“根据《河北省物价局关于明确农业生产用电适用范围的通知》以农林牧渔产品为原料进行的屠宰及肉类加工、水产品加工用电不执行农业生产电价。”5月6日,河北正定县供电公司园区供电服务中心内勤班班长高会景在办理业扩受理业务时,通过“数智营销”智能服务平台咨询
最近,盐城市委副书记、市长张明康在公司《关于持续深化重大项目服务打造最优电力营商环境的报告》上批示肯定公司工作:“市供电公司重大项目保障有力,值得各相关部门学习借鉴。”高效的办电服务、稳定的电力供应对于市场重大项目的生产经营具有重要作用,不断优化、持续向好的营商环境是激发市场活力
最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心、配电运检中心同五星街道办事处,全面推行五星街道“瓶改电”现场工作,梳理了当前工作进度、分析工作难点,并明确了后续工作要求和进程安排。目前已完成500多户“瓶改电”整改工作,不仅有效提升了居民用餐、生活安全性,而且也帮助商户降低了经营成本。过去,
为进一步拉近主业和产业共建党组织的距离,增强专业联动和资源共享,最近,盐城供电海翔电气公司党支部与项目管理中心党支部,在施工项目部,开展“以高质量党建保障基建建设质效和产业综合效益双提升”结对创先活动,有力地促进了基建现场安全水平和产业综合效益的共同提升。东台晶澳220千伏线路工程
最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心党支部、综合服务室党支部联合盐海社区党委,组织“红马甲”志愿者走进社区,加大“网上国网”APP宣传推广力度,持续推广APP的应用,保证“咨询一户、讲解一户、绑定一户”,真正让“足不出户,轻松办电”理念融入百姓生活,让更多客户乐享“指尖上的电力服务”。
最近,盐城供电公司变电运维中心配合完成了盐城220千伏台南变老旧220千伏间隔18把刀闸检修及6组流变换型工作,进一步提升该变电站供电可靠性,为辖区居民及企业用电提供有效保障,为电网正常运行打下坚实的基础。在我们想象之中,供电设备投运多,基础设备陈旧老化,保护效果不佳,存在安全隐患,不能
为确保机组安全生产稳定可靠,近期,国能龙岩发电公司强化设备管理,全面夯实安全管理工作基础。该公司进一步强化双机运维体系,运行人员时刻保持高度警惕,认真监盘,仔细查看参数变化趋势,通过精准的数据分析,及时优化运行方式,调整参数,保证设备在最佳状态下运行,从而确保电力供应的稳定与高效
近日,国务院安委会综合检查组来到辽宁,对盘锦、大连两市的燃气行业企业进行明查暗访。在对多家液化气站的检查中发现,防爆区域电气设备管理不规范,动火作业和有限空间作业未执行特种作业管理制度等问题。综合检查组现场对企业问题隐患整改工作进行指导。
2月份以来,针对全国大范围的雨雪天气,国能龙岩发电公司进一步强化设备管理工作,持续强化设备隐患排查和治理,确保设备健康稳定运行,保双机安全运行。在强化日常巡回检查方面,该公司要求运行人员进一步强化机组、升压站、氢站、脱硫系统等设备重点部位巡查和隐患排查工作,尤其是加强对转动设备的
12月26日,中国电力设备管理协会发布2023年全国电力行业标杆工程、示范工程获选榜单,国能连江公司电厂工程获评2023年全国电力行业设备管理示范工程奖。图为该公司机组航拍图该公司电厂工程一期建设2台100万千瓦超超临界燃煤发电机组,建设过程中,积极贯彻落实集团公司电力产业建设“两高一低”工程要
11月24日,国网湖北省电力有限公司咸宁供电公司塘角变电站变电运维班班长沈恒来到数字化大厅,打开电脑,在班组数字化管理系统的班组长日志板块里录入当日已完成的巡视工作。沈恒轻点鼠标,不到两秒钟,系统便按照巡视工作对应的工作绩效积分,将自动分配好的积分提交给班组长账号审核。这样的工作场景
为确保设备安全稳定运行,今年以来,国能晋江热电公司坚持强化人员培训、强化日常巡检、强化专项台账,不断夯实设备管理基础,确保设备安全稳定运行。设备能够保持长期安全稳定的运行,与检修、运行人员的技能水平有着很大的关系。该公司每年制定年度培训计划,针对技术需求及生产需要,在运行和检修人
9月份以来,针对双机高负荷运行的实际情况,国能龙岩发电公司进一步加强设备管理,通过持续强化设备巡检和隐患排查、定期工作执行和安全管控等方面,有效提高设备的可靠性,确保机组安全稳定运行。该公司要求运维人员进一步强化设备重点部位巡查和隐患排查,加强对机组、主变、升压站、脱硫系统等主要
为确保机组安全运行,今年以来,国能龙岩发电公司加强设备管控,精心布署,协调组织,助力双机持续稳定运行。为确保设备“健康”运行,该公司运行和检修人员按时巡检,尤其是针对升压站、油系统等重要设备加大排查力度,并进行参数分析,保证能尽早发现设备存在的不安全因素。认真组织检修各专业人员做
7月3日,从中国设备管理协会组织的“2023行业设备管理与技术创新成果交流大会”获悉,国网天津电科院承担实施的“组合电器局部放电智能光电诊断与预警技术”成果获技术创新类特等奖。据悉,本届大会由中国设备管理协会和中国重型机械工业协会联合主办,国家部委有关负责人,知名专家、院士,设备管理和
“新形势下,电力行业改革创新支撑社会经济高质量发展作用愈发突出,电网设备精益管理是电力系统安全稳定运行的重要保障。近年来电网企业深化电网设备管理体系建设与数智化转型升级,面向一流指引深化赋能新型电力系统创新发展意义重大。”国网福建电力经济技术研究院副院长肖方顺接受记者采访时表示。
“全光纤电流互感器状态感知系统的数字化故障诊断功能又快又准,减少了许多重复性工作。”1月29日,±800千伏泰州换流站检修班班员冯辉说。当天,泰州换流站检修人员仅用3个小时就远程完成了全站193台电流互感器的检测工作,过去这一工作要耗时5天。如今,越来越多的设备管理数字化成果在电网各专业推
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