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“辛苦我一人,点亮千万家”—德江供电局城区供电所抢修班长文阳侧记
他是一名普通的抢修工人,他的形象为市民熟悉,他的微笑让客户感动,他的事迹在群众中传诵……他被老百姓誉为“光明的使者”。
他和他带领的集体已成为德江供电局优质服务的闪亮品牌,成为德江县服务行业的一面旗帜,成为德江县这座历史悠久小城的一道亮丽风景线。
哪里出现用电故障,他就会出现在哪里。
自2012年以来,他在德江县城的大街小巷留下了风尘仆仆的足迹。每一个用电故障,对他来说都是一道无声的命令。市民用电出了故障停了电,用户急,他比用户还急。他就是德江供电局城区供电所线路抢修班班长文阳。
不合格的父亲
2014年9月29日是文阳家女儿8岁的生日,在当天早上,他特为女儿买上生日蛋糕,千里迢迢回家(到德江县共和街上,离德江县城22公里)给女儿过生日,18时25分,一家人团团圆圆准备开饭时,可是文阳的手机响了,这时,文阳的妻子看到文阳焦急的样子,知道单位又有抢修任务了,为了让文阳宽心,安慰道:“没事,你去抢修吧,孩子有我们和她一起过生日,希望你能早日为用户恢复供电。”有了妻子的鼓励,文阳毅然离开了孩子,马不停蹄地赶往县城。
到达县城后,才知道是10千伏城IV001 线路单相接地,为了尽快摸清该条线路单相接地的原因,他主动承担了巡视线路的特巡任务。19时35分,经巡视,发现是36号杆的绝缘子被击穿二造成的单相接地。找得缺陷后,又开始新的抢修工作,经过40多分钟的消缺,10千伏城IV001 线路下用户的灯又亮了。20时46分,文阳拖着疲惫的身子回到抢修班,用电话为女儿和妻子报个平安,只听见电话里说:“爸爸,我不喜欢你,你不和我过生日,你每年都不和我过生日!”文阳听到孩子的声音,心里愧疚及了,想到自己对不住女儿,更对不住家庭。他说,“我是一个不合格的父亲,可是为了用户早日通电能贡献一份力量,我就觉得特别安心。自己亏欠妻子和孩子很多,感谢妻子的理解和支持,孩子以后也一定会为我这样的爸爸而感到骄傲的。”
除夕抢修忙
在2015年除夕的16时37分,城区供电所抢修值班电话铃突然响起,德江县玉水办事处红旗路吴高林用户家中突然停电。接到报修电话后,文阳与值班人员王智猛随即携带必要的抢修工具和备件,仅09分钟,就迅速赶往吴高林家中。经检查,是因为吴高林家用电不当而导致的电表烧毁。他们立即更换电表,在帮吴高林家恢复供电同时,还叮嘱他家要安全用电、合理用电、节约用电。
为了应对春节期间的优质服务工作,城区供电所成立春节保供电应急抢修队,文阳任队长,在这期间,他带领的工作队舍小家为大家,24小时整装待命,尤其是文阳在正月里值班达10天以上。由于准备工作充分,春节期间接到的故障抢修都能及时处理,打造了最为优质、高效、方便、快捷的电力服务,确保了广大用户在春节期间的用电需求和在第一时间里为用户开展了保供电工作。
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