北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力农电报道正文

济源供电公司:畅通网络渠道提升供电服务水平

2016-03-10 08:10来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:张娇莉关键词:济源供电公司供电服务用电线路收藏点赞

投稿

我要投稿

3月9日,笔者从济源供电公司获悉,近半年以来,该公司通过网络平台发布用电信息常识等信息160条,积极回复客户108次,解决问题52件。该公司通过畅通网络渠道听取意见,切实提升供电服务水平。

据悉,随着互联网及智能手机的快速发展,济源供电公司将互联网作为重要渠道,积极搭建网络平台广开言路。该公司通过官方微博、微信等新媒体,搭建了与客户联结更为紧密的桥梁和发声平台,在宣传供电服务举措同时,积极受理网友留言和@信息;在本地受众量最广的“济源晨报”微信平台开辟“爱我你就说说我”专栏,有偿征集有价值的供电服务意见和建议,接受群众监管监督;创新开发舆情扫描软件,派专人全天24小时监控供电服务舆情,能在第一时间发现供电服务舆情并及时解决问题。该公司将来自网络渠道的意见建议进行分门别类梳理,制定落实时间表,具体任务落实到人,着力解决供电服务中存在的盲区。

家住北海小区的“五保户”居民郝先生,在当地一网络论坛上发布了家里用电线路老化、担心安全的信息后,济源供电公司根据这条线索主动上门为其检查并整改了入户线路。该公司通过网络平台提升供电服务水平的努力逐步得到了社会的广泛认可。(张娇莉)

作者: 张娇莉
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

济源供电公司查看更多>供电服务查看更多>用电线路查看更多>