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“以前都是我有什么用电问题给你们打电话,现在你们隔三差五就会来上门服务,真是太感谢了”。4月7日,河南省封丘县留光镇留光村的张全会大爷代表很多客户说出了他们的感谢。
为进一步提升优质服务水平,封丘县供电公司在深入现场和客户服务的基础上,提出践行“四到位”的服务要求,及时了解客户情况,急客户所急,全力提升优质服务水平。
一是想到位。经常性进行换位思考,深入查找在行业作风、优质服务等方面的不足,不断提高优质服务水平,用勤劳和汗水兑现每一句诺言。加强业务知识的学习,不断提高业务技能,让客户在供电和谐的氛围中,体会到供电企业高标准、高质量、高效率的服务。
二是跑到位。定期对辖区的配电设备和线路进行巡视,及时发现并处理安全隐患。坚持“你用电我用心”服务理念,走访孤寡老人、留守家庭,了解客户家中的用电情况,听取群众的意见建议,及时了解客户的所需、所盼,变被动为主动。
三是说到位。以各供电所为单位,深入村镇、中小企业、学校等地进行上门服务,既担当群众用电的“安全员”,又担当电力政策的“宣传员”。在服务过程中通过讲政策、释法律、明要求、谈危害,积极主动的做好群众的思想工作,使群众自觉做到依法用电、安全用电,让群众成为电力设施保护的参与者。
四是做到位。加大设备巡视力度,做到安全隐患早发现、早解决,缩短抢修时间,对客户的报修,在最短时间内赶到现场,及时为客户排除故障。服务无止境,尽可能多的掌握一些家用电器的维护知识,拓宽服务范围,为农民群众提供无微不至的服务。
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笔者9月26日获悉,随着秋检工作的深入开展,封丘县供电公司结合工作实际,在工作中力戒表面、表层、表演现象,突出讲实话、办实事、出实招、见实效,用四个实字全面筑牢思想防线,保证秋检工作取得实效。讲实话。在秋检工作中,该公司要求全体人员实事求是,如实上报线路设备数量、型号及运行状况,对
9月19日,封丘县供电公司组织员工深入田间地头,对农村台区供电线路和设备进行全面巡检,这是该公司服务三秋用电的一个缩影。为给三秋生产提供优质的供电服务,封丘县供电公司加大安全用电和电力设施保护条例的宣传力度,完善各类安全标识,防范农业机械在田间作业时对电力设施造成损坏,供电员工和青
同学们一定要记住刮风下雨时不要在电力线路下玩耍,不要攀登杆塔、变压器台架等,不能在电线下面放风筝9月7日,封丘县供电公司组织共产党员服务队员来到封丘县任寨小学,对小学生们进行了一次安全用电宣传教育活动。据了解,为给学校营造一个良好的用电环境,封丘县公司每学期开学后第一时间都会组织共
9月3日上午,体彩.环中原2016自行车公开赛新乡站暨封丘首届走进长寿封丘、畅游东湖湿地黄河廊道自行车赛如期拉开战幕,来自省内外和香港、澳门、台湾等地区512名运动员齐聚封丘,上演了一部激动人心的速度与激情。为了确保赛事期间的各项可靠供电,封丘县供电公司党员服务队全程护航,为赛事提供安全稳
8月22日晚,封丘县供电公司组织人员对低压配网线路开展夜巡隐患排查工作,并特意在员工巡视中设置隐患点,考查员工发现隐患的敏锐性和消除隐患措施的合理性。这是该公司通过现场培训、岗位练兵、优化服务,提升本质安全的一个缩影。现场培训提升安全意识。眼下虽已立秋,但气温依然居高不下,目前各项
8月8日,封丘县供电公司对该县黄池路沿线的供电线路开展集中整治,彻底清理影响供电安全的三线搭挂现象和广告牌。据统计,该公司当天共清理10千伏架空线路7.1千米,0.4千伏及以下线路13.3千米,拆除违规广告牌11处,消除安全隐患30余处。电杆上私自违规搭挂的通信、广电线缆,是影响安全可靠供电的一大
入夏以来,气温持续走高,河南省封丘县城区内的大排档、街边烧烤、小商品等夜市摊点逐渐增多。为保障夜市安全规范用电,8月1日,封丘县供电公司组织工作人员前往各夜市摊点,集中开展规范夜市临时用电行动。由于安全用电意识不强、缺乏安全用电常识,城区很多夜市摊点经营者习惯从附近商店或居民区私拉
大到线路台区,小到开关螺丝,这次安全检查查得太细了,让大家不觉中都提高了安全意识。这是7月22日,河南省封丘县供电公司留光供电所所长杨清杰对该公司开展的迎峰度夏安全大检查活动的感受。为确保电网安全迎峰度夏,进入7月份以来,封丘县公司加大对电网设备的安全排查力度,适时成立由公司领导班子
河南省封丘县供电公司将你用电、我用心贯穿到为民服务,创先争优活动中,7月14日,该公司计量人员正在对居民轮换表计进行精心校验,以确保夏季用电高峰期间居民用上放心电。
6月27日,河南省封丘县供电公司组织力量加快施工,对110千伏黄池变电站10千伏出线进行紧张敷设。本次共投运10千伏线路2回,进一步优化了该县的配网结构,提升了电网供电能力,提高了供电可靠性。
进入高温季节,封丘电网负荷屡创新高。为预防夏季恶劣天气引发电力事故,6月21日,河南省封丘县供电公司结合电网运行方式,积极做好各种方式下的事故预想,确保电网安全运行。该公司部署落实应急抢修措施,加强线路设备巡视检查,尤其对易内涝及排水较差的变电站、配电室进行重点巡查,提前做好防范措
北极星售电网获悉,12月4日,国家发展改革委发布关于向社会公开征求《承装(修、试)电力设施许可证管理办法(修订征求意见稿)》意见的公告,本办法所称承装、承修、承试电力设施,是指对输电(含发电项目升压站、外送线路)、供电、受电电力设施的安装、维修和试验。其中提到,派出机构对电力企业遵
11月28日,山东威海市人民政府关于印发威海市电力设施和电能保护办法的通知(威政发〔2024〕20号)。办法明确,供电企业对下列严重影响电网安全和电能供应的用户,可以中断供电:(一)用户接入电网的用电设备影响电网供电质量或者对电网的安全运行构成干扰、妨碍;(二)擅自向外转供电;(三)其他严
11月12日,内蒙古二连浩特市发布《二连浩特市电力设施保护及供用电秩序维护办法》。其中指出,电力设施保护应当遵循安全第一、预防为主、多方参与的原则。供用电秩序维护应当遵循安全可靠、高效有序、保障民生、绿色低碳的原则,将促进地方经济发展与保障社会公共利益相结合。原文如下:关于印发《二连
近日,“能源转型与生物多样性保护论坛”在第十六届联合国《生物多样性公约》缔约方大会(COP16)期间成功举办。国家电网公司多项案例入选《能源转型促进生物多样性保护实践案例》。为宣传展示国家电网公司生物多样性保护工作,电网头条从案例背景、实施成效等方面,对公司相关单位的入选案例开展新媒
北极星储能网获悉,2024年10月22日,广东珠海发改委印发了《珠海市发展和改革局规范电力设施保护行政处罚自由裁量权适用规则》(以下简称《规则》)。官方解读显示,珠海工商业和居民分布式光伏项目4000余个,电化学储能电站30余个,公用专用充电站700余座,公共充电桩约2万余个,《规则》将适用于以上
10月22日深夜,在英国爱丁堡国际会议中心,国际电工委员会(IEC)TC129发电输电和配电系统机器人(简称“电力机器人”)技术委员会第三次全体委员会议圆满结束。在统筹协调下,国家电网有限公司共有11人现场参会,10余人线上参会。经过激烈讨论和深度研讨,国网山东省电力公司提报的技术报告可进入编制
针对福建省较多高等级承装(修、试)企业在年内需要完成许可证延续问题,今年以来,福建能源监管办多措并举,持续提高许可服务水平,保障企业顺利完成许可证延续。一是主动告知,梳理本年内需延续企业清单,提前六个月下发《关于及时办理承装(修、试)电力设施许可证延续工作的提醒告知书》,主动服务
近日,陕西省发展和改革委员会、陕西省财政厅印发《陕西省加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案》,明确支持方向、支持标准,并加快推进消费品以旧换新,对汽车置换更新,家电、电动自行车以旧换新等明确了“时间表”。在设备更新方面,支持工业、环境基础设施、交通运输、物流、教育、文旅
“1、2、3号联络变压器检测完毕,一切正常。”9月14日上午,国网福建超高压公司运维人员对500千伏福州变电站全站一次和二次设备开展特巡,落实防汛防涝措施,确保站内设备安全稳定运行。9月16日,今年第13号台风“贝碧嘉”在上海登陆,并给福建等地带来大到暴雨。台风登陆前,国网福建省电力有限公司运
2024年,河北省沧州市启动429个村级电网改造工程,各县(市、区)农村电网将更加完善。此次村级电网改造工程包含中压线路279.59公里,低压线路2065.21公里,新建或改造变压器1315台。据悉,此次429个村级电网改造工程分四批次进行,将于明年6月30日前全部完工。同时,沧州市今年还将建设和美乡村项目2
8月24日14时56分,一架空客H215直升机稳稳升空,悬停在辽宁葫芦岛市建昌县八家子镇沙河哨村上空。事先用钢丝绳捆绑好的受损塔材被牢牢连接在吊索的货钩上……这是国网辽宁省电力有限公司拆运因灾受损铁塔塔材,开展电力抢修的现场。仅用时20分钟,这架国家电网公司紧急支援直升机就完成了66千伏朱家线3
“今天假期最后一天了,疏忽不得,巡线更要仔细些……”11月26日,国网会理市供电公司来到会理古城景区,对景区及周边商户的配电设备进行巡视检查,并与景区商户交流,了解用电需求,排查用电隐患。凉山彝族自治州的民俗节日“彝族年”假期即将来临,素有“小春城”之称的会理古城届时将迎来客流小高峰
11月21日,在济源王屋镇大路村3号台区,济源供电公司供电服务人员正在对台区及配电设备逐项排查,并“对症下药”及时消除存在的安全隐患,为农村可靠用电提供保证。济源山区丘陵面积占88%,配电设施运行环境复杂,农村电力保障工作任务繁重。济源供电公司立足优化服务、查治隐患、确保安全的理念,精心
随着冬季气温的降低,用电高峰也随之而来。国网涡阳县供电公司积极行动,开展了一系列冬季安全用电宣传活动,为辖区居民的安全用电保驾护航。该公司工作人员深入辖区的大街小巷、村庄院落。他们带着安全用电宣传手册,每到一处都热情地向居民发放。手册内容简洁明了,重点涵盖了冬季取暖设备使用的安全
11月14日,国网洛南县供电公司党员服务队队员孙健、何东民入户走访辖区坡底台区客户余银洲,推广微信群,发放党员服务队便民卡,宣传用电政策和用电常识,了解客户用电需求,为其提供安全用电检查,服务“取暖季”。“老余,台区微信群你已经加入了,今天再给你发一张我们共产党员服务队的便民卡,这卡
2024年10月30日,在安徽省亳州市涡阳县曹市镇辉山村,国家电网安徽电力皖美共产党员服务队涡阳分队队员走进农家庭院向群众宣传安全节约用电及电力设施保护知识。深秋时节,国网涡阳县供电公司组织皖美共产党员服务队员走村进户,走进农家庭院,开展安全节约用电及电力设施保护知识流动宣传活动。”面对
又到一年一度秋检时。盐城供电三新公司组织各业务所运维服务人员走进企业巡检配电设备,检查供电线路,消除安全用电隐患。涵盖了输变电设备检修、改造、隐患治理等多个方面,截至目前,共发放宣传资料1300余份,排查企业各类安全隐患96处,为当地经济社会发展夯实能源根基。所谓秋检,从字面上解释,就
2024年10月28日,在安徽省亳州市涡阳县马店镇镇南村,国网涡阳县供电公司志愿者正在帮助群众收获玉米,向群众宣传秋季安全用电知识。秋收农忙季节,国网涡阳县供电公司青年员工及党员志愿者深入全县广大农村地区,帮助群众排查农业生产用电安全隐患,面对面向群众宣传普及秋季安全用电常识,指导群众安
近日,随着农村秋收秋种全面展开,为防止外破事故发生,保障线路设备安全可靠运行,国网涡阳县供电公司组织工作人员深入田间地头,开展安全用电宣传,全力保障群众秋收秋种期间用电安全。工作人员主动深入集镇乡村、田间地头、农机作业现场,通过举办安全用电宣传小课堂、举办秋季安全用电宣传夜校、播
最近,盐城射阳县供电公司组织青年志愿者来到射阳县碧桂园小区,邀请用户居民下载网上国网APP,开展科学节能用电宣传,参与“e起节电”,抽取电费红包活动,手把手手机下载并体验“e起节电”的各项便捷服务,引导客户科学、合理、低碳用电,让市民们感受到网上国网“e起节电”带来的绿色生活便利。“e
2024年10月10日,重阳节来临之际,国网涡阳县供电公司共产党员服务队员来到涡阳县马店集镇前贾村养老服务站开展“九九重阳节浓浓敬老情”志愿服务活动。当日,国网涡阳县供电公司共产党员服务队员为涡阳县马店集镇前贾村养老服务站的老人们送来了牛奶、大米、食用油等慰问品,义务为养老服务站排查设备
“种了十几年的烤烟,咱供电所的人是真的负责又贴心。有啥事打个电话立马就来,来了还能帮我搭把手,现在烤烟再也不用担心用电了!”10月6日,国家电网陕西电力张思德共产党员服务队(商洛洛南)分队庙坪所小队在柏峪寺镇坡底村四组走访时,烟农朱根犬激动地说道。国庆佳节期间,洛南公司庙坪供电所的
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