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服务周到 “黄金眼”提前识别隐患
由于上海风能资源并不适合规模化发展,2014年才成立的上海龙源,在其集团内部的定位更接近于精品化。但即便如此,崇明北堡风电场能够获得如此亮眼的业绩,也并非是“用人堆出来的”。与一般5万千瓦左右风电场项目配备数人相比,金风科技仅在此项目中配备了一位项目经理和一位多元化员工,且两位员工的工作更偏向于客户管理和技术指导。
龙源电力集团(上海)风力发电有限公司总经理刘劲涛介绍项目情况
“在开始阶段我是有担心的,怕他们不能及时进行故障响应。但是从目前运行情况看,虽然人员仍有一定的欠缺,但确实基本满足了我们的需求。”龙源电力集团(上海)风力发电有限公司安全生产部负责人提到。
事实上,金风科技敢在如此重要的项目中仅配备两位员工,一方面是由于该公司售后管理体系成熟,另一方面是充分利用了“黄金眼”预警系统作支撑。
据记者了解,金风科技的售后服务体系将上海风电项目归于华中事业部管理。华中事业部会安排有专业队伍对各项目提供大检、备件等服务。由于这些队伍更专业化,能够有效提高片区内各风电场项目的服务效率,同时由于区域化管理减少了时间成本,且在管理当中时刻为业主效益着想,比较受到认可。
“在每次电网搭建停送电的时候,我们提出要求,金风都能由大丰区域安排人员到现场协助工作,还是不错的。一次一个设备有问题,从大丰如果快递备件的话,可能需要两天时间,但是他们把备件由大丰发到启东,这边再派人去启东拿,基本上六个小时左右就能到现场。”安生部负责人坦言:“他们不仅仅是公事公办,而且会站在业主角度考虑问题,这可能与金风科技的考核体系有关,也说明企业文化好。”
事实上,金风科技仅安排两个人在项目现场工作,不但没有借助业主人员力量,还经常帮助业主培养人才。
“他们的周到还反映在培训体系中。我要把员工派到金风参加他们自己的员工培训,要求如果不能通过考试,金风怎样处罚自己的员工,我们就怎么处罚。也就是说,你当不了金风的员工,就当不了龙源的员工。所以我们合作下来还是很愉快和满意的。”刘劲涛说。
据吴国强透露,按照项目现在的情况,金风科技完全可以不驻扎专人,而是与附近的项目整合,需要定检或有问题时再派人来。也就是实现“少人值守,无人值守”。但是由于业主强烈要求,他们还是要留下来。
资料显示,抢眼的发电量背后,是该项目机组在半年的运行当中,可利用率达到了99.47%。如此高的可利用率,与机组质量过硬有关,也与服务及时有关。金风科技目前提倡状态检修,通过对运行参数如设备温度、湿度及电流情况进行筛选与分析,提前发现问题,在小风时段安排检修,有力减少了故障维修给业主带来的经济损失。
同时,虽然金风科技在项目现场只安排了两名员工,但他们并不孤独。无论是从区域,还是在总部层面,现场员工都能得到有力支持。
“现场的SCADA系统中的‘黄金眼’预警模块达到一定故障级别时,会连续发出警告,提醒我们去检查。而公司在北京有一套远程集中监控系统和数字风电场运营管理平台连接着各地项目,是基于‘大数据’背景的智能预警系统,能够对现场没有发现的故障,进行计算机智能预警。也能够为我们解决各类问题提供智能化的帮助。”吴国强说。
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中国风电设备研发和制造的领军企业-新疆金风科技股份有限公司在美国市场迎来开门红,已分别与海外清洁能源开发商EnelGreenPowerNorthAmerica、WindEnergyDevelopers,LLC以及DebenhamEnergy签订了项目供货协议。至此,金风科技在美洲市场(含北美和南美市场)的项目总容量超过200MW,项目数量达到13个。这是金风科技国际化的重要收获,表明直驱永磁技术产品在美国市场得到了进一步的认可和肯定。上述13个项目地点分布美国加利福尼亚州、伊利诺伊斯州、爱荷华州、马塞诸塞州、明尼苏达州、纽约州、俄亥俄州和罗得岛州,以及
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地处我国西北的新疆,日照长、风口多,风能开发日益火热。通过十余年坚持自主创新、致力风能开发利用,新疆金风科技股份有限公司在这片土地上,逐渐成长为掌握全球风电装备领域最先进技术路线直驱永磁技术的世界级风电装备制造业巨头。提起拥有自主知识产权的直驱永磁技术,金风科技董事长武钢表示,“十五”期间,按照国家863计划“后续能源课题”,金风科技研制的目标机型原本是兆瓦级主动失速型风机,但在概念设计、载荷计算等环节中,科研人员感到这类机型并非很好的发展方向。恰在此时,研究人员了解到国外正在研制直驱永磁技术,可省去常规风机所必需而又最容易损坏的零部件齿
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