济源供电公司：规范咨询投诉 提升客户满意度

6月21日，由国网天津经研院负责编制的配电网防灾抗灾和补短板专项规划通过公司规委会审议。会上经研院汇报两项专项规划工作开展情况，从工作背景、规划范围、规划目标和原则、规划方案及成效等方面进行汇报。其中配电网防灾抗灾专项规划依据最新版天津电网灾害区域分布图，按照配电网防灾抗灾规划设计

最近，盐城阜宁县供电公司组织工作人员主动上门，深入9家企业，开展安全生产用电专项排查活动，共发现并协助整改用电隐患5处，发放安全用电资料100余份，切实提升群众电力“获得感”、“满意度”，为企业客户提供坚强的电力保障。城市发展其中离不开电力能源建设的力度。盐城阜宁县供电公司坚持“突出

为主动扛起电力“先行官”担当，最近，盐城东台市供电公司开启“保姆式”跟踪服务，主动服务东台市经济开发区东区的苏超晶新能源科技有限公司110千伏超晶用户变电站新建工程顺利启动送电，全力打造“盐电优能”服务品牌，助推重大项目实现“加速跑”，为地方经济高质量发展注入坚强动力。一直以来，盐

最近，盐城供电公司召开“盐电优能”品牌建设（重点工程服务）第二次点调会，“盐电优能”品牌建设（重点工程服务）专班对重大项目推进、业扩流程机制完善、品牌建设工作情况进行汇报，并就亭湖天合光能、开发区友华等项目进度作专题说明，着力打造“盐电优能”服务品牌，争创全国一流电力营商环境。近

6月20日，国网涡阳县供电公司工作人员上门走访部分企业大客户征求供电服务意见建议，宣传安全节约用电知识，提供能效服务，全力做好迎峰度夏电力保供工作。走访过程中，该公司工作人员详细了解客户近期生产经营、未来生产计划、用电负荷等情况，认真倾听客户对供电服务的意见和建议，同时根据企业生产

最近，盐城建湖县供电公司盐电铁军·建功共产党员服务队，来到建湖县城人民路兴湖花苑美食城夜市集中区，了解他们的用电需求，深入摊点开展用电安全排查，及时解决夜间经济中存在的用电问题，排查可能存在的安全用电隐患，宣传安全用电知识，用贴心服务助燃“夜经济”，守护城市“烟火气”。我们知道，

6月18日的早晨，阳光透过云层洒在洛南公司城郊供电所门前，一位中年男子和他的姐姐手捧着一面绣有“心系群众、用心服务”的锦旗和一封感谢信，他们眼含热泪走进供电所，向那些曾在他们最绝望时刻伸出援手的人表达最深的感激。这面锦旗和感谢信背后，隐藏着一个感人至深的故事。时间回溯到5月25日，风雨

盐城供电公司亭湖供电服务中心营业班本着为“你用电，我用心”的服务理念，自发组织成为网上国网服务宣传小组，最近，走进市区的各大夜市，科普安全用电知识，倡导节约用电意识，引导商户注册下载网上国网APP，推荐用户参与“e起节电”活动，以实际行动“电”亮“夜经济”，守护一方人间烟火气。夜食、

6月12日至13日，设计中心(勘测设计公司）参与完成电力市场营销项目可行性研究内容深度规定标准编制工作，为营销项目可研工作提供了指导性和规范性的标准。该项工作由国网营销部安排，国网经研院牵头组织，国网天津、江苏、浙江和陕西公司参加，设计中心技术人员负责对用电营业类、电能计量类、市场与能

为进一步优化营商环境，让更多客户享受智慧用电生活，最近，盐城东台市供电公司联合中国移动东台分公司，在移动营业厅内设立“电讯联办”专项服务窗口，让供电窗口走出供电营业厅，走进移动营业厅，让更多的客户直接体验线上办电、线上缴费的便利，这是该公司增供促销攻坚行动的又一重要实践。移动营业

“你们来的真及时，昨天刚开始采摘蘑菇，今天你们就上门服务，真是及时雨。”6月13日，在洛南县麻坪镇麻坪街村“春晓鑫农种植农民专业合作社蘑菇大棚内3名采摘工人正在采摘蘑菇，当她们看到国网洛南县公司2名身穿“红马甲”的服务队员上门服务时不由说道。洛南县春晓鑫农种植农民专业合作社，成立于201

5月17日，国能福州公司举办“走进CE、一起RISE”品牌开放日，来自中景石化、环洋新材料、福抗药业等10余名江阴工业园区热用户代表走进电厂，“沉浸式”感受企业文化、了解生产工艺流程，领略集团公司在践行绿色发展理念、打造企业品牌方面取得的成果。期间，热用户代表集中观看了“砥砺奋进二十载、二

9月16日，国能（福州）热电有限公司开展以“喜迎二十大、建功新时代”为主题的企业开放日活动，来自企业周边的10余名村民受邀参观，全方位、零距离、面对面感受公司绿色转型发展的累累硕果。活动中，周边村民先后观看了该公司发展宣传片，参观了荣誉室和文化长廊，通过视频、沙盘、展板及照片等，切身

为全面落实“我为群众办实事”实践活动工作部署，团结引领职工群众感党恩、听党话、跟党走，努力为职工群众做好事、办实事。

回溯到20世纪60年代，当时的她仅仅知道浩亭是一家卷烟自动售货机制造商而已。年轻时的洪玛嘉（MargritHarting）曾经对埃斯佩尔坎普敬而远之。每当她和父亲从黑尔福德前往她的学校所在地拉登，总是要在离开这个新兴小镇时才会感到开心。对于2月3日即年满75岁的洪玛嘉（MargritHarting）而言，不管是浩亭

国家能源集团企业形象标识出炉啦！快来一睹为快！国家能源集团企业形象标识释义标识由字母C、E组合而成，C、E是集团公司英文简称CHNENERGY的首写字母，表示国家能源集团。标识的总体含义是：国家能源集团认真贯彻党的十九大精神，积极响应习近平总书记社会主义是干出来的伟大号召，秉承奉献清洁能源、

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由于废塑料回收再生行业的二次污染问题，国内已经有大批的中小型企业被环保部勒令关停，其中水污染对环境的影响十分恶劣。废塑料回收再生过程中的清洗环节是主要的污染源。水污染对环境及对人们的生活造成的危害触目惊心。所以，在废塑料回收再生过程中必须对水进行处理，以消除污水对环境的影响。1.废

10月20日笔者获悉，杞县局开展了三项优质服务活动，着力提升供电优质服务水平,树立供电企业良好形象。一是“上门服务”活动。为群众、客户提供超前服务，满足不同需求，及时解决群众、客户的用电之忧，同时开展电力法规、安全用电、节约用电宣传等服务。二是“亲情服务”活动。有针对性地对孤、寡、老、弱、病、残等用户建立特殊客户档案，开展免费修灯、器具和检修线路等服务。三是“跟踪服务”活动。是对所有大客户实施跟踪服务，定期为大客户用电设备进行安全检查，杜绝安全隐患。(孟志强)

敖汉旗农电局在开展严肃工作纪律、整顿工作作风专项活动中，为达到人人受教育，作风有改进，管理上台阶的效果，要求各部门把改进工作作风作为重点工作，摆上重要日程，与其他各项专业工作同部署，同检查，同考核。要与贯彻落实党的十八大精神相结合，与推进本质安全建设工作相结合，坚决反对“四风”，严明工作纪律出实招，整顿作风提升企业形象。一是结合实际，制订方案，认真部署严肃工作纪律、改进工作作风专项活动。该局以严肃工作纪律，整顿工作作风，强化企业管理，提高工作效率为重点，及时制订了《敖汉旗农电局开展严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案》，着力

8月14日下午，黟县供电公司召开2013年新闻宣传工作年中会议。会议由公司党委书记方国理主持。通讯员骨干和团员及青年大学生员工参加会议。会上，宣传部门负责人通报了公司上半年企业文化、品牌建设和新闻宣传工作的开展情况，以及通讯员投稿传播情况;分析了公司在上市级及以上政府主流媒体方面的薄弱环节，提出了下一步整改措施。随后，各通讯员结合自身的岗位工作特点，就如何提高兼职通讯员的积极性，如何推进公司新闻宣传工作上台阶，谈了自己的想法和建议，尤其是老通讯员还畅谈了自己的采访经历花絮。公司总经理梅林在会上，对今年上半年企业文化及新闻宣传工作的成绩给予充分肯定，对通