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杞县供电公司:“首问负责”让优质服务更便捷

2016-08-01 09:03来源:河南省开封市杞县供电局作者:聂高明关键词:国网杞县供电公司供电服务品牌形象收藏点赞

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“张大爷,您放心好了,既然您问到我了,我就负责把事情给您办了。”7月29日,在杞县公司板木供电所营业厅,安全员王顺章向咨询安装分户电表事宜的张大爷答复道。作为客户的首问负责人,王顺章虽不负责该项业务,但他主动联系办理此项业务的工作人员,一起帮张大爷办理了该项业务。杞县公司的服务态度和业务效率让张大爷倍感温馨。

据了解,杞县公司紧紧围绕国家电网公司提出的“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略,积极探索优质服务工作新思路、新举措,严格执行服务窗口各项规章制度,实实在在落实“首问责任制”,着力解决供电服务“最后一里”问题,全面提升优质服务水平,用博爱的心、积极的行动真诚打动每一位电力客户的心,努力用心打造杞县电力优质服务的品牌形象,真正做到“你用电,我用心”。

作者: 聂高明
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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