济源供电公司：“四位一体”深化企业社会责任履行-第2页-北极星农电网

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坚持品牌导向，彰显为民便民的价值理念。良好的企业品牌在于通过价值表达和理性表达，让社会责任理念得到相关利益方的公认和公信。济源供电公司以彰显国家电网品牌价值为导向，创新方式方法，优化网格化服务体系，运用“互联网+”等手段，提高用电咨询、业扩报装、故障抢修等效能，把责任理念融入高效化、便捷式服务全过程。借助共产党员服务队、“青春光明行”等履责载体，通过进企业、进社区、进学校、进农村、进重要用户，常态开展便民服务活动，面对面解决客户涉电难题，积极践行“你用电、我用心”承诺，高效做好电力保障工作，用务实行动、理性表达，传导履责观和品牌价值，切实让“国家电网”品牌走进千家万户，为民便民的价值理念形成公众共识。

三、深化履责实践，树立良好责任形象

企业社会责任，重在价值输出，贵在付诸实践。济源供电公司围绕履责使命和实施原则，持续深化履责实践，在全面开展责任行动的基础上，突出重点、把握关键，主动融入全市大局，树立良好责任形象。

积极落实惠民举措。主动顺应济源市城乡一体化蓬勃发展趋势，抢抓国家新一轮农网升级改造契机，以解决供电卡脖子和低电压为重点，统筹谋划、精心组织，明确年度350项重点项目，大力实施新型小城镇、中心村等基础电网建设，切实让优质电能扮靓济水之源，光耀愚公故里，惠及社会民生。围绕济源全域旅游战略，跟踪做好“美丽乡村”建设电力保障工作，做到哪里有需要，哪里就有可靠的电力支撑、优质的供电服务，为释放“三农”发展活力提供了源源动力。科学规划机井通电项目，全程满足用电需求，积极当好农业增效、农民增收、农村繁荣的“电保姆”等，不断以电力惠民新举措，彰显履行社会责任新作为。

务实开展公益项目。坚持常态化、规范化、项目化方向，整合内部资源，围绕社区服务、环境保护、文明知识传播、扶贫济困等做好项目储备，建立“公益超市”，以党支部为单位开展公益项目认领活动，制定考核、监督、评价机制，实行痕迹化管理，保证公益项目实施质量和效能。成立5个“电力雷锋”服务站、16个服务点，实行志愿服务“储蓄”制度，设置站点服务台帐和个人登记薄，并建立QQ群，打造互动交流平台，提升员工参与公益项目和志愿服务的积极性，让公益成为一种习惯。关注农村留守老人和山区贫困学童，经常性献爱心、送温暖。如今，济源供电公司“公益超市”、“电力雷锋”、“在线义工协会”、“爱心帮帮团”等项目，已逐渐成为该市公益项目的知名品牌。今年以来，已开展公益活动300多项次，受益人群超过2万人。

大力实施精准扶贫。精准扶贫是一项政治任务，更是重大的社会责任。济源供电公司积极对接济源市农村脱贫致富项目实施，通过改进技术工艺、增加施工力量、完善保障措施等途径，扎实做好扶贫开发区电力设施建设。坚决贯彻市委定点扶贫部署，务实做好下冶镇陶山村扶贫工作，坚持电力帮扶、精神文明帮扶、入户结对帮扶相结合，通过优化供电设施布局，改善用电质量；通过改造文化设施、美化村容村貌等，丰富精神文化生活；通过因人制宜、因户制宜，对20户贫困户重点扶持，逐户落实脱贫措施，积极实施扶贫攻坚，着力打造精准扶贫新亮点，彰显了责任央企表率形象，得到了社会各界好评。

加强全面社会责任管理，深化企业社会责任履行，需要付出长期的努力。今后，济源供电公司将丰富载体、创新实践，主动担责、履职尽责，全面展示履责意愿、行动和绩效，不断彰显“国家电网”品牌的责任形象。

作者: 李建国

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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