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济源供电公司走访客户“问需纳谏”

2016-08-17 17:10来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:张娇莉关键词:济源供电公司电力供应用电需求收藏点赞

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“没想到这么热的天你们还专程来我们厂把脉问诊,征求意见,有你们这样的服务,我们钢厂在用电方面真是一百个放心啊!”8月17日,济源钢铁有限公司机电部负责人对前来走访的济源供电公司员工说。

8月以来,济源地区持续高温,为保障电力供应,更好地服务各级客户,济源供电公司10支服务队采取挂点包片服务方式,定期对片区大客户、个体工商户、居民客户走访问诊。供电员工了解客户用电负荷、用电需求、经营状况、用电设备及用电困难,征求其对供电质量、业扩报装等方面的意见和建议,鼓励大客户错峰避峰用电。

目前,该公司已走访大客户12家,普通客户34家,居民客户156家,消除各类用电隐患25处,征求到意见建议8条。该公司提出,下一步将推出更有针对性的服务,更好地满足各级客户不同层次的用电需求。

作者: 张娇莉
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