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当前,茂名供电局内部和谐,员工之间相互信任,工作更加认真、务实。该局保持了历史最长的安全运行记录、电网投资项目审计没有发现不规范的地方、高质量建设了在粤东西北领先的配网等。直接促进了和政府、群众、社会之间和谐关系的形成。
2015年,茂名经济总量位居粤东西北首位,随着广东省粤东西北振兴发展战略的实施,茂名的发展更加引人瞩目。茂名供电局服务当地经济社会发展的责任更重,唯有毫不退缩、迎难而上,让价值观形成一种习惯,凝聚和带好一支队伍,实现一批既定的目标,才能扎根粤西大地,不负使命担当。(孙维锋 阳浩 孙琦桢)
转变
耕耘过后的丰收
“服务”是电网企业的根本特征,是电网企业赢得市场的制胜之道。对于这一点,茂名电白供电局林头供电所副所长廖存瑞深有体会。
客户满意:“闹心电”变“舒心电”
这在几年前,廖存瑞可不敢想象。那时候他所在的村庄一到春节用电高峰期,除夕夜连春节晚会都看不了。“到了粤西特殊习俗——年例时,村长还得劝村民少用一些电器,以便让唱大戏时能用得上电。”就因为这,身为供电所一员的廖存瑞常常觉得抬不起头,“干电力的人自己村都没电用,真丢人。”
借着茂名供电局开展“千台配变进村,万家灯火给力”“电压整治惠民生,携手共筑中国梦”等配网改造活动的契机,廖存瑞带领运维班班员主动作为,迅速开展配网改造。“仅2014—2016年,分立台区就超过了80个,新增台区相当于以往台区数的一半。”
连续几年的奋战、经常的起早贪黑,换来的是更加坚强的电网和更为稳定的电压,换来的是群众满意的笑容。现在的林头用电高峰期可以放心用电,风扇转得比以前更快,冰箱、空调等大功率电器也不再是摆设。而到了年例时,唱大戏灯够亮、声够响,气氛更为热闹。现在廖存瑞回到他家所在的自然村,村民都是竖起大拇指。“能得到大家的肯定是一件特有成就感的事。”廖存瑞说。
员工受益:抢修少了,技能提升了
收获可不仅于此,主动服务用户的同时,供电所员工自身也受益不少。廖存瑞记得,以前一到节假日就忙于“救火”,手机响个不停,抢修一单接一单,他们拉着变压器、导线、熔丝等材料到处跑,哪里坏了修哪里。而刚刚过去的中秋节,则“安静得让人有点不习惯”,以前的忙碌场景不复存在。
不过,更觉欣喜的是在配网改造过程中锻炼出了一批优秀人才。2011年入职的杨志春刚到供电所时,什么都不会,定岗之后,正好碰上茂名局连续几年的配网改造行动,且要求供电所人员自己动手。作为“新兵”的杨志春每天跟随同事起早贪黑奋战在施工现场,忙起来连饭都顾不上吃。经过一段时间的磨练,廖存瑞发现杨志春技术猛进。“爬电杆、接驳导线、更换绝缘子,每一步都毫不含糊,非常利索。”一年之后,杨志春已可以独当一面,担当工作负责人了。他精湛的技术得到大家的高度认可,去年更是被推选为运维班副班长。
尝到配网改造的甜头后,廖存瑞和他的同事们干起活来更有冲劲。“下半年我们将继续完成20个新增台区的改造工作,争取让更多村民用上好电。”(阳浩)
短评
人心就是力量
人们常说,不要忘记为什么出发。企业要健康、可持续发展,员工要实现个人价值和幸福生活,而这条路上面临的选择、诱惑、羁绊也越来越多。如何能心无旁骛,发扬工匠精神,耐得住寂寞,踏实干事创业,是企业发展必须思考的问题。
新一轮改革发展,南方电网公司把价值观管理放在了更加重要的位置,就是要让《南网总纲》成为30万干部员工精神上的最大公约数,充分调动员工的主观能动性,激发员工爱岗敬业、同心同行的内生驱动力。
茂名供电局提出打造“百年老店”、营造“和融一家、聚变百年”的人文环境等理念与此不谋而合。这个实践提供了一个视角,我们从中感受到了人心的力量。
内心认同才能自觉践行,春风化雨才能润物无声。茂名供电局倡导员工不唯指标论、不搞虚假指标、不卖不合格产品,诚信之根向更深处蔓延;让员工以自己的事业为荣,忌浮躁、忌抱怨,在平凡岗位一步一脚印前行,和谐不再是一个口号。即使路远且艰,仍迎难而上、内心坚定。如今,他们收获满满,路越走越顺。
找准情感共鸣点,打好平台和载体,价值观才更加接地气。茂名供电局的尝试就是尊重员工主体地位,让员工登台唱主角、当主力,还营造“群众认可,业绩突出”的公平公正选人、用人机制,从而充分调动积极性。通过“和˙聚˙变”创意平台让员工发现更多可能,才能充分发挥,价值被认可,员工对企业的归属感和忠诚感成为隐性的巨大力量。
事业用实干奠基,梦想靠精神引领。茂名供电局正以《南网总纲》为引领,把“两精两优、国际一流”的战略目标转化为4691人的生动实践,不忘初心,扬帆起航。(孙维锋)
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