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“投入物联网十多年来,公司并没有因此增加多余的营收!”东元电机董事长邱纯枝直白的说。
东元电机董事长邱纯枝
很难想象,在拥有马达、家电、重电(高压、超高压)制造能力的东元电机,投入物联网十多年却没有因此而提升集团营收,而这,其实也是企业面对物联网产业望而却步的重要原因。
画饼充饥的物联网商机?
根据麦肯锡去年所发表的报告预测,2025五年物联网产业每年产值最高可能达到11兆亿美元。这个数字到底有多大呢?以台积电2015年的营收比较,去年台积电全年度营收还不到300亿美金,也就是营收不到物联网商机的3%,因此,全球的企业,不论规模大小,都虎视眈眈冀望在这个产业占有一席之地。
新汉计算机董事长林茂昌也表示,去年全球智能手机出货量初步预估还达到14.3亿支,这代表每年都有大量的移动终端准备跨入物联网商机。“但移动终端真的有跨入物联网的需求吗?”、“家里的每样东西都需要加上sensor(传感器)吗?”这是目前企业目前最大的疑问。
有行无市 物联网产品难卖
商机雄厚,但东元为什么没因此获利呢?
“很高兴拥有,但不疯狂。”是邱纯枝对民众从事物联网消费行为的心得,也是企业投入物联网后的心声。从两千年开始,国际间便开始提出物联网家电(InternetAppliance;IA)的概念,东元在当时推出台湾首台网络电冰箱,提供食物管理及宅配服务,那时的想法是把计算机放进冰箱里面,但消费者似乎不太依赖这层服务。
紧接着东元依照变频空调替消费者节省电费的模式,推出智能空调,不仅节电,连空调的开关机设定,滤网的清洗、更换,空调都会利用手机主动告知消费者。邱纯枝说:“一开始觉得这是很棒的点子,但卖的时候消费者好像很无感”。
她不禁猜想,即使电费变便宜了,因为空调没有独立电表,民众很难直接联想到是空调帮他节电,在消费者对智能家电带来的利益感到不明确时,很难增加使用者与智能家电的黏着度。
在物联网商机的服务应用端,虽然智能家居是最先被跨国企业相中的商机,但跟上脚步的声宝总经理特助杨智伟说:“家电只要不会坏,就会一直用下去,不会换新。”例如电饭锅、空调、洗衣机、冰箱等家电,许多家庭五年、八年,都不见得换上一台,这是智能家电在推广时面临到相当大的问题。
另外,消费者习惯了洗衣机坏掉就送修,而不是一坏掉就像计算机一样尝试重新启动,这样的思维也是智能家电一直不得欢心的原因之一。对制造业来说,销量是最直接的,加了物联网后,甚至有消费者认为“用起来太复杂”而造成商品不好卖,其实对企业来说相当无奈。
谈到此现象,系统企业华电联网的副总谢明烨表示,若不像远雄二代宅一般,从建筑开始就以智能家居为考虑布局,一般家庭要逐步加购物联网产品晋升为智能家居,还需要相当长的一段时间。
从硬件到软件 企业坦言:力不从心
然而在企业投入物联网的阶段,除了销售上不得其门而入,内部革新也是让企业头痛的原因之一。
“我们能做的就是在制造时让家电拥有联网功能,物联网后端的云、大数据演算、创新服务并不在我的有能力投资的范畴中。”杨智伟说。
站在企业的立场上审视布局,杨智伟认为“物”是家电厂商的专长,但“联网”并不是,因此他认为先朝智能家电规格统一的方向去做,联网的部分就与IBM或其他专业公司合作,才是目前最佳的经营策略。
被问到为什么不尝试自建云并提供解决方案时,林茂昌笑着表示,云的建设并不是一时半刻就能做出成果的,举例IBM或微软,他们拥有的是庞大的客户数量所收集到的信息,它们的云不仅信息充足,广度也相当够,因此在提供创新方案时,IBM或微软提出的办法,绝对比半路出家做云端的企业来的精准。
台湾硬件制造技术享誉国际,单就硬件而言,能做出来的机器人表现可能不比软银的Pepper差,但指挥机器人首先需要强大的云端信息,以支持机器人反应灵敏,按照台湾现在的优势而论,若要达到此领域还需要时间累积。
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