登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
近年来,简政放权、放管结合、优化服务改革推向纵深发展,进一步加快转变政府职能,提高政府服务效率和透明度。9月底,国务院出台了《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》,意见强调,要最大程度利企便民,让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵,不断扩大在线办理政务服务事项的范围。“网上办电”,正是国网浙江省电力公司近年来大刀阔斧推进的一项便民服务举措。
不出门网上办电,30分钟内给予答复
邹金明是浙江嘉兴辉鸿五金有限公司的电气负责人,10月19日的一次高压新装用电申请让他直观感受到了电力服务的便捷和高效。
“直接手机上就能操作好,给我们省了不少精力和时间。” 邹金明说,以往申请用电,要先赶到供电营业厅,遇上人多还得排队拿号,万一资料没准备齐全还得再来回跑。可是现在,只要手机上下载“掌上电力”APP,填写基本信息,提交办电申请,工作人员就会主动联系预约上门时间。“这不,我刚提交申请没几分钟,他们就打电话来约时间了。”
“掌上电力”APP是国家电网今年创新推出的一款应用软件,也是国网浙江省电力公司众多电子服务渠道之一。今年,国网浙江省电力公司完成了掌上电力APP、95598网站、微信公众号、支付宝服务窗、短信平台等电子渠道的优化改版,推出新装办理、电费支付、电子账单订阅、故障报修、停电通知等线上营销服务。
拓宽电子渠道后,针对内部流程流转环节偏多、岗位分布较为分散等情况,该公司还同步开展了包括流程“精”、“简”、“并”等在内的一系列优化工作。通过建立服务资源统筹调度机制,国网浙江省电力公司设立“一岗制”作业班组,积极构建“线上全天候受理、线下一站式办电”营销服务模式,客户可通过在线电子渠道24小时自助完成用电业务申请,真正实现“足不出户”开展用电业务申办。接到申请后,服务调度人员主动联系客户,科学调配服务资源,并全程跟踪服务质量,完成内部服务资源与客户业务需求的最佳适配、需求响应与工作质量的最优管控。根据预约,“一岗制”作业人员到达现场后,对于具备直接装表条件的,作业人员即可实现查勘、装表、接电“一站式”办结,大大提高服务效率、缩短流程时限。
截至9月底,国网浙江省电力公司通过电子服务渠道服务的客户数已达1949.85万户。今年以来,通过互联网交纳电费笔数达2049.34万笔,线上业务办理8.87万笔,服务调度接入低压工单数21.31万笔。
“无需出门,无需排队,在家轻松一点,一键搞定用电业务。”“网上办电”模式让双方互动过程更友好、时间安排更灵活、服务效率更高效。用嘉兴元良秀社区居民张慧的话说,“现在智能手机这么普及,越来越多公共服务可以在手机上操作,让我们少跑很多腿,办事快了很多。”
上手机查询进程,业务信息透明公开
完成现场查勘的时候,邹金明还从国网嘉兴供电公司客户经理李文涛处获悉,后续业务办理到哪一个环节,也可以通过“掌上电力”APP查询到。
李文涛介绍,办电中的受理、供电方案编制、竣工验收,到用户侧接上电,乃至电网公司归档等各环节,客户均可以在“掌上电力”APP上查询到具体业务的办理进度,还能发起业务催办。结束后,客户也可以在APP上对整个业务流程进行满意度评价。
“就好像网上购物时我们可以查询到物流每时每刻的状态,这让我们心里很有数。” 邹金明说,这是真正意义上实现了业务信息公开透明。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
为进一步夯实基层安全生产根基,提升行政后勤保障效能,3月3日至13日,随州新能源公司“大监督”工作领导小组办公室前往各风电场及项目部,开展行政后勤专项检查及调研工作。在办公区域,检查组对电气设备的使用规范、消防器材的配备与有效期进行了仔细排查,确保用电安全无虞,消防设施随时可用;食堂
最近,国网江苏省电力有限公司营销部指导各供电公司开展“节电度冬、绿色行动”智能家电主动节电活动,凭借“云云对接”这一创举,成功引导全省1.6万户居民的2.2万台智能家电参与主动节电,当日最大节电负荷超3.3万千瓦,开启能源管理的新时代大门,为挖掘智能高效的居民用电负荷调节潜力作出了积极探
近日,国能(泉州)热电有限公司纪委坚定不移推进党风廉政建设和反腐败工作,紧密结合工作实际,奏响纪检工作“三部曲”,进一步筑牢全体党员干部纪律防线,营造风清气正的工作氛围。奏响深化思想教育“奋进曲”。该公司纪委围绕上级公司党风廉政建设和反腐败工作部署,召开专题座谈会,通过智慧培训新
近日,北京市通州区领导走访国网北京市电力公司并召开座谈会。双方围绕积极拓展合作空间、强化城市用电保障、为副中心高质量发展注入强劲动力进行深入交流。通州区区委书记孟景伟表示副中心今年将继续保持千亿投资强度,重大工程项目全面展开,对电力能源的需求进一步提级。副中心将扎实推进电力规划,
国网江苏省电力有限公司积极探索党校教育领域教研融合之路,最近,国网江苏党校“新质生产力”研究成果入选国资国企高质量发展创新案例,在人民日报社主办的国家治理高峰论坛上发布,并在《国家治理》杂志发表。“数智化教育培训管理”项目荣获中国管理科学学会“管理科学奖”、江苏省企业管理现代化创
国网江苏省电力有限公司始终秉持创新精神,积极探索能源调控的新模式与新技术,最近,该公司调控中心牵头,联合配网部、营销部,共同组织全省13家地调、67家县配调和75家区域供服/供电所开展低压分布式光伏实控演练,为未来大规模的低压光伏调控提供了宝贵的经验和可复制的模式。协同合作,凝聚创新合
3月6日,国能(泉州)热电有限公司5G智能安全帽正式投入使用并接入一体化智慧点巡检平台,实现安全生产与设备管理数字化升级,为企业高质量发展注入科技新动能。该公司致力于打破SIS、消防系统、视频监控等多个系统之间的数据壁垒,深度融合5G、AI、物联网等前沿技术,实现了全厂生产数据、视频信息的
为提升运行队伍整体素质和工作能力,3月7日,国能连江公司组织开展电气运行知识专项培训。培训为期14天,共70余名学员参与。培训特邀中国电力行业专家主讲,采取“专题授课+现场讲解”相结合的模式,通过“理论筑基+实践深化”双轮驱动教学,全面提升学员综合能力。讲师重点讲解了公司厂用电系统、保安
党的二十届三中全会审议通过了《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》,这是改革续篇也是时代新篇。在全面深化改革的伟大征程中,我们面临着前所未有的机遇与挑战。对于企业来讲,如何在这一进程中交出一份令人满意的答卷,就要求我们要学习好、贯彻好全会精神,在改革沃土上发挥
“从捐资助学到扶贫帮困,从关爱孤寡老人到助力灾区重建,做好事真的会上瘾。”这是自治区道德模范、“中国好人”王永强在新疆粤水电能源有限公司“学雷锋”主题团日活动上的肺腑之言。雷锋精神的核心是奉献、友爱、互助、进步,而援疆精神正是这种精神在新时代的生动体现。来自广东的援疆干部们远离家
为紧扣二十届中央纪委四次全会提出的新时代廉洁文化建设三年行动计划要求,3月5日-6日,华润电力江西公司组织各建设项目开展工程建设领域专题警示教育活动,旨在强化一线党员、员工廉洁意识,筑牢项目建设纪律防线,为项目建设高质量推进注入红色动能。首先,各项目人员集中观看了专题纪录片《反腐为了
“我们今天的任务是对10千伏徐广楼195线进行安全巡视,大家在巡视的过程中,对发现的树障、鸟窝等安全隐患,进行登记,并按照隐患轻重缓急,上报公司集中进行消缺。”3月13日,国网涡阳县供电公司闸北中心供电所正在组织设备管理人员对辖区内10千伏线路进行安全巡视。进入3月份以来,国网涡阳县供电公
3月12日,国网宁波供电公司海曙供电分公司自主施工示范队进行了首次自主施工实践。这次施工标志着国网宁波供电公司海曙供电分公司在提升供电所技能水平和推动员工自主作业方面迈出了实质性的一步。本次自主施工内容为10千伏线路进行改造升级,将部分老旧开关拆除改直搭。此次作业从工作负责人到工作班
“太好了,在我们皖北乡村地区也实现了‘充电自由’。”清明节将近,3月12日,提前回家祭祖的陈大镇三徐村村民徐先生看到本镇中心校旁新建成的新能源汽车充电站,连连点赞。据悉,在今2月底前,国网涡阳县供电公司顺利完成县域内剩余陈大镇、店集镇、涡南镇、义门镇、丹城镇、公吉寺镇等6个乡镇的充电
在第62个学雷锋纪念日来临之际,大唐环境特许经营分公司团委开展“青春送暖学雷锋爱心义诊暖人心”系列公益活动,以义诊服务传递健康关怀,以图书捐赠播撒文化种子,掀起“学雷锋”志愿服务热潮,展现了央企的责任担当和大唐文化的深厚底蕴。活动当天,该公司团委联合南京市江宁区童前社区卫生服务中心
最近,国网江苏省电力有限公司营销部举办营销服务合规管理专题培训,此次培训邀请专家系统全面地讲解了国家能源监管、营销专业管理相关制度和要求,明晰日常工作风险点,进一步强化营销全员合规意识,提升合规风险防控能力,确保营销业务规范实施,为社会提供更加优质、高效、可靠的电力服务。合规,是
为强化基层供电所纪律作风建设,近日,西华公司纪委办联合营销部深入乡镇供电所开展明察暗访行动,以精准监督执纪,筑牢基层供电服务的廉洁防线。此次检查重点围绕员工劳动纪律、业务办理、客户接待的情况,对供电所办公区域、抢修车辆、安全工器具、工作台账、会议记录、抢修记录等进行现场检查。通过
2月24日,为有效保障城市供电线路的安全运行,避免因绿化带植被过度生长导致供电故障,国网会理市供电公司开展了一项针对绿化带的专项清理行动,旨在疏通城市供电线路通道,确保电力传输的安全与稳定。此次清理行动由市城市管理局联合电力部门共同发起,得到了各相关单位的积极响应和支持。清理工作覆
在人口老龄化趋势日益严峻的当下,国家积极应对,做出了建立长期护理保险制度的重大决策部署。最近,国网江苏省电力有限公司企管部顺势而为,召开企业补充护理服务推广启动会,听取试点单位开展相关工作的情况汇报,指导参会单位开展企业补充护理服务,为企业的人文关怀和持续发展增添了浓墨重彩的一笔
最近,国网宁夏电力综合服务中心专程来到国网江苏电力综合服务中心,围绕机构安全稳定、合规管理、宣传文化、风险防控和转型发展等重点领域进行深入调研交流,为双方在新征程上的奋进提供了新的动力与方向。国网江苏电力综合服务中心毫无保留地分享了其在推进“三全三有六示范”党建工作体系方面的深入
今年元旦期间,国网江苏省电力有限公司营销部悄然交上了一份令人瞩目的答卷——元旦供电服务保障“零投诉”,实现“设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉”目标,圆满完成元旦期间供电服务保障工作。这一成绩绝非偶然,它折射出的是电力服务在新时代背景下所攀升至的全新高度。一直以来,国
“我刚回到老家供电人员就及时上门服务,太及时了!”2025年春节前夕,返乡人员小张刚回到老家韶关重阳镇东径移民村,次日广东电网公司韶关乐昌供电局党员服务队就主动上门,为其检查长期闲置的用电设备,排查安全隐患。供电服务能如此迅速,主要得益于广东电网公司计量系统3.0新上线的春节保供电专题
2025年3月5日,十四届全国人大三次会议在人民大会堂举行开幕会。国务院总理李强5日在政府工作报告中介绍今年政府工作任务时提出,因地制宜发展新质生产力,加快建设现代化产业体系。推动科技创新和产业创新融合发展,大力推进新型工业化,做大做强先进制造业,积极发展现代服务业,促进新动能积厚成势
2月21日,南方电网公司董事、总经理、党组副书记钱朝阳与来访的全球能源互联网发展合作组织(以下简称“合作组织”)合作总监程志强举行会谈,双方就进一步深化合作进行座谈交流。公司党组成员、副总经理刘巍参加会谈。钱朝阳代表南方电网公司欢迎程志强一行来访,对合作组织取得的发展成就表示祝贺。钱
近日,华能参与起草的首个数智化领域国家标准《工业互联网平台-工业机理模型开发指南》(GB/T44122-2024)正式实施。该项国家标准由中国软件测评中心牵头,华能数智中心参与起草,界定了工业互联网平台机理模型的定义,给出了工业机理模型开发步骤、管理平台和分类的建议,为相关单位开发、管理工作提
2月13日,安徽省工业和信息化厅关于组织申报2025年工业项目投资导向计划的通知。要求申报项目为2025年有投资计划的工业固定资产投资项目,总投资在1000万元及以上。申报范围包括工业节能和减碳项目。工业节能和减碳项目是指具有显著节约能源、减少二氧化碳排放或有效提升工业企业绿色化管理水平的项目
2月11日,国网江苏省电力有限公司营销服务中心购电专职刘恬畅参考算法库智能推荐的申报策略,运用能源互联网营销服务系统“省间现货购电业务支持”模块完成次日日前省间现货购电申报。根据出清结果,本次交易成交电量1147.305万千瓦时,最大成交电力210.121万千瓦。近期的寒潮天气影响了江苏全省,省间
北极星输配电网获悉,近日,南京市出台《南京市推进国家“5G+工业互联网”融合应用试点城市建设实施方案》,明确提出以江宁区、江北新区两个区域为主承载核心建设区,逐步辐射全市“4266”产业体系,培育全链自主的“5G+工业互联网”产业生态。到2027年底,力争“5G+工业互联网”核心产业规模达3500亿
农村能源作为我国能源体系的重要组成部分,是实现乡村全面振兴的基石和保障,也是我国能源革命与绿色低碳转型的重要抓手,是乡村产业振兴的重要引擎,“双碳”目标下农村能源转型是必然选择。近年来农村地区分布式可再生能源快速发展,对农村电网的智能化、数字化和自动化水平提出了更高的要求。分布式
在全球绿色低碳发展的浪潮下,腾讯、百度、阿里巴巴、京东、小米等国内互联网巨头纷纷入局光伏领域,开启追“光”之路。腾讯2022年5月,腾讯在光伏领域迈出重要一步,领投昆山协鑫光电材料数亿元人民币的B轮融资。这一举措使腾讯首次深入光伏行业上游,涉足最基础的制造材料领域,为光伏产业发展注入强
1月14日,河北印发河北省数字技术赋能制造业高质量发展实施方案。其中明确,到2027年,工业企业关键工序数控化率达到78%,数字化研发设计工具普及率达到90%,工业互联网平台应用普及率达到60%。方案指出,实施“5G+工业互联网”升级行动。鼓励企业建设工业5G独立专网。加快推进工业光网、工业以太网等
当地时间1月14日,东盟可持续发展研讨会在马来西亚吉隆坡举行,马来西亚副总理兼能源及水务转型部部长法迪拉·尤索夫出席会议。全球能源互联网发展合作组织主席、中国电力企业联合会理事长辛保安应邀出席会议,并在“东盟能源的绿色未来”对话环节就加快区域电力互联互通、促进东南亚各国能源绿色转型
1月15日,在国家电网有限公司第四届职工代表大会第五次会议暨2025年工作会议上,公司党组1号文件《中共国家电网有限公司党组关于深入学习贯彻党的二十届三中全会精神以高质量党建引领保障高质量发展的意见》正式发布。党的二十届三中全会聚焦提高党的领导水平和长期执政能力,对坚持党中央对进一步全面
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!