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听说以后供电公司营业厅可以关门了?

2016-10-31 13:46来源:电网头条作者:头条君关键词:供电公司供电服务国家电网收藏点赞

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重塑内部流程,提高效率

一岗制

建立服务资源统筹调度机制,设立“一岗制”作业班组,构建“线上全天候受理、线下一站式办电”营销服务模式。

最佳适配、最优管控

接到申请后,服务调度人员主动联系客户,科学调配服务资源,并全程跟踪服务质量,完成内部服务资源与客户业务需求的最佳适配、需求响应与工作质量的最优管控。

一站式

根据预约,“一岗制”作业人员到达现场后,对于具备直接装表条件的,作业人员即可实现查勘、装表、接电“一站式”办结,大大提高服务效率、缩短流程时限。

业扩报装流程

截至9月底,国网浙江电力通过电子服务渠道服务的客户数已达1949.85万户。今年以来,通过互联网交纳电费笔数达2049.34万笔,线上业务办理8.87万笔,服务调度接入低压工单数21.31万笔。

体验过的居民怎么说?

现在智能手机这么普及,越来越多公共服务可以在手机上操作,让我们少跑很多腿,办事快了很多。嘉兴元良秀社区居民张慧说。

       么

以后到供电营业厅办事的客户肯定是越来越少了。营业窗口的姑娘小伙们,微笑着给谁看勒?

原标题:听说以后供电营业厅可以关门了
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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