华为加速运营商迈向数字化转型之路-第2页-北极星输配电网

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近年，华为管理服务从发展中国家向发达国家、从亚太和非洲向中东和欧洲扩张;从EOT模式(建立、运维、转移)向任务型外包再向端到端管理服务演进;服务范围从移动网络和固定网络运维向固网&移动网融合运维再向ICT融合运维演进;从和运营商签定国家级合同变成同集团签订多国合同;管理服务的业务价值从降成本向价值创造转型。

如今，华为已经变成了管理服务的领导者和全球运营商的战略合作伙伴。用一组数据或许更有说服力，在IT运维领域(ITO)，华为的年复合增长率已经达到75.6%。截止到2016年上半年，华为新签了30个新合同，累计合同数达到480个，服务全球30家顶尖运营商中的23家;并在92个国家管理160多张网络。在平台、工具和专家方面，华为未来将持续全球投资。

华为在ICT领域和其他玩家相比又具备怎样的优势呢?“就IT来说，华为对IT领域比其他玩家有更深的理解，因为华为目前已经有很完整的IT产品线，能够提供从IT产品到IT咨询、IT集成服务到IT的运维，是拥有一站式解决方案的供应商。同一个既在电信领域又在IT领域具备运维优势的管理服务提供商合作，运营商能够在DevOps的运维环境中帮助运营商增强IT创新能力、实现端到端的服务管理及自动化和智能化的运维。”高翔回答说。

OWS使能“全面云化”在运维层面的落地

在今年华为分析师大会上，华为轮值CEO徐直军提出了华为公司新战略发展方向，即“全面云化”，即实现云架构的基础设施、分布式的软件架构、全自动化。华为“明星方案”OWS就是“全面云化”在运维层面的落地。

“运维优化和成本控制是运营商的主要诉求，华为OWS运维云平台一方面可以使运营商的网络加快，而且成本控制到比较低的水平，另一方面是运维工具的管理比较灵活，工程师可以自造工具，这样可以大大节省运营商的运作效率。这样就真正的造成了运维人员的开放的社区，华为全球将进行复制。”高翔介绍了OWS一系列的优点。

据了解，华为的ICT管理服务构建在软件定义的运维平台之上，这一创新的模式具备融合的运维模型、自动化工作流和组织协同效应，这些都有助于华为在行业中打造多元化的竞争力。除了在中东，非洲和拉丁美洲等传统优势区域，越来越多的欧洲运营商也已采用华为的运维方案，以应对数字化转型带来的挑战。

通过这几年运维全球大量的网络和高度不同的系统，华为认识到企业及运营商面临着几个共通挑战：有限的端到端网络可见性、应用和工具部署困难、没有一个统一的仪表盘来监控和分析运维性能、部分自动化和有限的问题解决。而OWS平台提供了关键优点来克服这些问题，因为它是个基于云的平台，网络运维工程师通过使用微服务组件编写了大量的运维应用，组成了庞大的生态系统。OWS的微服务架构和独有特性有效的促进了网络效率提升，业务和应用架构设计、应用开发和业务逻辑、分析能力和可用的数据。

OWS平台是现阶段行业领先的运维管理平台，它既能提供更自动化、更智能的运维，又能够最大化的减少人工干预程度，它的关键特性包括端到端监控，具备大数据分析引擎，能够使能DevOps模式，最终它能建立起开发者生态系统来实现端到端的自动化。通过机器学习和AI，它能够开发新的规则和为运维提供更大的洞察。通过利用跨CT和IT领域的微服务，它能够实现真正的业务敏捷。同时，它利用开放的API架构、DevOps开发模式的优点、最佳实践的分享和流程及APP的编排能力，有效的应对数字化时代业务对实时和按需的需求。另外，全球的运维团队可以通过云方便的接入，通过OWS实现了30%的自动化率提升，同时16%的首次问题解决时间被缩减了。可以说OWS是运营商真正走向软件定义运维的第一步。

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