登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
近日,全球能效管理与自动化领域的专家施耐德电气正式宣布,其客户服务业务部成功通过ISO9001:2015质量管理体系认证。通过此次认证,施耐德电气客户服务团队成为业内第一个获得ISO9001认证的服务团队,同时也是施耐德电气中国首个获得2015版ISO质量管理体系认证的团队。施耐德电气客户服务业务近20年来的专业服务水准和管理能力也通过这一认证得到了国际标准化组织的高度认可。
“中国制造2025”提出加快制造与服务的协同发展、促进生产型制造向服务型制造转变。中国市场对于服务的重视程度日益加深,更多的企业增加了服务业务投入。可以预见,这个巨大的蓝海市场竞争将不断加剧。然而,虽然服务市场发展取得了一定成效,参与者众多,但是总体而言仍处于初级阶段,缺乏标准化、专业化的服务供应商,服务水平亟待提升。
ISO是全球范围内最被广泛认可的全面质量管理认证体系。2015版本ISO9001认证标准相比之前的2008版本更为严苛,但同时也将更加适用于包括服务业组织的应用,适合企业建立整合的管理体系,将风险管理分布在每一个环节,更为关注质量管理体系的有效性和效率。施耐德电气客户服务业务部从2016年2月正式开启了ISO认证的准备工作,对现场交付、项目管理、技术管理、商务支持、采购管理和物流、系统和工具等等ISO重点认证项目进行现状评估、需求收集以及现有流程完备性及合理性分析。在公司多个团队的紧密配合和支持下,认证项目进度稳步推进,并在第四季度完成了认证工作。
施耐德电气客户服务部自1997年成立以来,秉承安全、高效、优化的服务准则,提供全生命周期厂商级服务,及时响应并满足客户在产品使用及系统运行过程中的多种服务需求,为客户提供独特服务价值:
跨事业部、全业务的客户服务执行和交付能力——整合施耐德电气众多产品线的服务流程、管理模式,做好端到端的服务管理,最大程度地简化现有流程,提高效率,降低管理成本。
原厂高质量的备品配件——提供经过测试的、认证的和完全兼容的原厂备品备件,用极少的系统设备停机时间,进行维修、替换及适配改造服务,并且享有备品备件长达10年的保用期。
资深的专家团队——近500位高学历、现场经验丰富的专家服务团队,1个技术服务中心和1个技术专家团队随时给予专业支持;在为客户解决各种技术难题的基础上,资深专家团队为客户提供具有独特运营管理价值的电气系统MP4咨询服务。
快速的响应能力——客户服务中心覆盖全国近300个城市,在261个城市实现6小时内到达;依托施耐德电气在全球190个国家的服务人员及机构构成的联合服务体系,企业无论在哪里均可共享当地的技术支持及服务网络,快速解决其面临的问题。
数字化创新升级——客户服务业务部不断加大数字化运营力度。基于移动端的服务工程师管理平台E-tracking系统,高效派单,实时查询,信息共享,用户安心;通过数字化资产服务体系,帮助客户系统管理运营设备,优化备件配置,有效降低客户运营风险,并为客户提供量身打造更有针对性的服务内容。
施耐德电气客户服务业务副总裁刘淼表示:“施耐德电气客户服务业务部作为业内首个获得ISO认证的服务团队,表明我们的服务及质量管理程序获得国际标准认可。未来,我们将严格遵循ISO认证的要求,持续提高团队服务交付质量和能力,以质量化、标准化和科学化的专业服务提升客户满意度,引领工业服务行业向标准化、专业化发展。”
关于施耐德电气
施耐德电气是全球能效管理和自动化领域的专家,致力于为客户提供安全、可靠、高效、经济以及环保的能源和过程管理。集团2015财年销售额为270亿欧元,在全球100多个国家拥有16万名员工。从最简单的开关产品到复杂的运营系统,我们的技术、软件和服务帮助客户管理和优化运营,通过互联互通的科技助力产业优化,改善城市生态,丰富人们的生活。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
北极星氢能网获悉,4月11日,浙江省氢能装备制造业创新中心与施耐德电气(中国)有限公司签署战略合作备忘录,宣布共建全球首个氢能装备数字孪生与AI联合实验室。双方将聚焦氢能装备全生命周期智能化管理,以数字化技术推动氢能产业技术革新,重点突破全流程数字化仿真、AI驱动智能运维、行业标准引领
4月7日,工业和信息化部办公厅关于印发2025年第一批行业标准制修订计划的通知(工信厅科函〔2025〕84号)。其中包括变压器节能评估与设备更新技术规范,主要起草单位分别是机械工业技术发展基金会(机械工业节能与资源利用中心),沈阳变压器研究院,广东电网有限公司,河北高晶电气设备有限公司。还包
新能源汽车、锂电池的全球化,再次得到了我国高层和全球主流车企的坚定支持。3月23日,中国发展高层论坛2025年年会在钓鱼台国宾馆隆重举行。据了解,作为中国高规格的对外经济交往、中外企业交流合作平台,中国发展高层论坛由国务院发展研究中心主办。今年的年会除中国以外,共有21个国家的86位跨国企
网站energydigital发布文章,概述2024年十大能源趋势。(来源:国际能源小数据作者:ESmallData)2024年是非凡的一年。国际能源署(IEA)发布了其旗舰报告《世界能源展望》,深入分析能源并利用这些分析来塑造对未来的预测。这些预测包括能源需求和供应的最大趋势,以及它们对能源安全、排放和经济发展
今年7月,国家发展改革委、国家能源局、国家数据局联合发布《加快构建新型电力系统行动方案(2024#x2014;2027年)》;紧接着,《中华人民共和国能源法》于11月重磅发布。值得关注的是,两个文件均提到“提升电网对清洁能源的接纳、配置、调控能力”要求,作为构建新型电力系统的关键因素,新能源装机大
11月20日,石家庄科林电气股份有限公司(以下简称科林电气)与施耐德电气(中国)有限公司(以下简称施耐德电气)在科林产业园举行战略签约仪式,双方将发挥各自业务、行业优势,共同建立信息沟通、资源共享的长效机制,以实现双方业务领域的延伸和拓展。施耐德电气高级副总裁、全国销售部负责人张炜,施
试想一下,如果不对垃圾进行及时、有效的处理,人们的日常生活将会变得怎样一团糟?某种意义上,生活垃圾处理行业可以说是维持城市“颜面”的幕后英雄。以上海市嘉定区为例,截至2023年底,嘉定新城常住人口达67.4万人,每年产生的垃圾量数以万吨计,而上海嘉定再生能源有限公司则肩负着嘉定大部分地区
对于电网领域而言,数字化的核心价值往往在于通过赋能设备与人,让设备更安全可靠,让运维更高效灵活,最终达到与应用场景的“完美”契合。2024年7月,国家发展改革委、国家能源局、国家数据局制定了《加快构建新型电力系统行动方案(2024—2027年)》,提到为配电网高质量发展行动,要围绕供电能力、
目前,新型电力系统发展逐步深入,对中压电力设备尤其是中压断路器提出了更高的要求。而随着新能源的比例不断攀升,用户对用电的可靠性、可维护性要求越来越高,更考验着电力系统的稳定性,也对电力设备的智能化、灵活性和适应性提出了新的标准。在此背景下,新一代中压电力设备如何更好适应各种应用场
近年来,身为全球中压领域当仁不让的翘楚,施耐德电气已经将数字化技术在中压领域的深度融入,视为了最为关键的创新方向之一。今年6月,中压配电领域迈向数字化、低碳化的进程又迎来了一个具有里程碑意义的重要节点。施耐德电气在广受瞩目的2024年创新峰会上,重磅推出了全新一代中压产品数字化解决方
11月5日至10日,第七届中国国际进口博览会在上海举行,129个国家和地区的3496家展商参加。多家能源电力央企连续7年参加进博会,今年再次与多个国家和地区的企业签下大单,采购总金额创历史新高,“购物车”再扩容!国家能源集团:签约金额达26.53亿美元国家能源集团在第七届中国国际进口博览会上与来自
“我们采纳供电公司的建议,在园区规划时就融入了节能减碳的环保理念。”4月7日,在位于湖北武汉经济技术开发区的东风猛士科技智慧园区内,该园区制造支持室主任吴青海说。此前,在国网湖北省电力有限公司的建议下,园区利用员工停车场、焊装车间及总装车间屋顶,安装了总容量为6200千瓦的光伏发电设备
随着2025年全国两会闭幕,一系列在《政府工作报告》中的热词成为人们关注的焦点。其中“加快建设‘沙戈荒’新能源基地,发展海上风电,统筹就地消纳和外送通道建设”等引发了电力新能源行业热议。此前,在国家能源局印发的《电力系统调节能力优化专项行动实施方案(2025#x2014;2027年)》中,也提出要
2015年3月,中共中央、国务院印发《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》,明确电力改革的新思路#x2014;#x2014;“管住中间,放开两头”,对位于中间环节的电网企业加强监管,核定准许收入和输配电价。放开两头就是推动发电企业和电力用户直接开展交易,工商业用户用电价格随行就市。2025年,我省约8
北极星售电网获悉,3月19日,浙江省杭州市发展和改革委员会发布关于公开征求《杭州市推动碳排放双控工作十条(征求意见稿)》意见的公告,其中提到,依托杭州市能源“双碳”数智平台,探索实施重点行业碳排放总量控制和重点碳排放单位预算管理,建立市县两级重点企业碳排放管控名单,继续实行重点用能
北极星碳管家网获悉,杭州市发展和改革委员会发布关于公开征求《杭州市推动碳排放双控工作十条(征求意见稿)》意见的公告,为贯彻落实国家、省关于推动能耗双控向碳排放双控转变的要求,市发改委会同有关部门研究起草了《杭州市推动碳排放双控工作十条(征求意见稿)》。现向社会公开征求意见,时间为
虚拟电厂(VirtualPowerPlant,VPP)是将分布式发电机组、可控负荷和分布式储能设施有机结合,通过配套的调控技术、通信技术实现对各类分布式能源进行整合调控的载体,以作为一个特殊电厂参与电力市场和电网运行。(来源:能源新媒文/李忆作者供职于华电电力科学研究院有限公司金璐作者供职于中国华电集团
近日,国家发改委、国家能源局联合发布《关于深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量发展的通知》(以下简称《通知》),推动风电、太阳能发电等新能源上网电量全部进入电力市场,上网电价通过市场交易形成。这标志着我国以市场化方式建设新型电力系统迈出关键一步。公开数据显示,截至2024年底,
在全球能源转型和AI高速发展的双重推动下,新型储能产业市场广阔、发展潜力巨大,对促进经济社会发展全面绿色转型具有重要意义。近日,依托全栈自研的125kW/261kWh工商业液冷储能一体机,易事特集团赋能华润燃气建成“光储充”示范站#x2014;#x2014;江门白石充电站,为传统能源转型升级提供发展新路径。
3月4日,"2025年中国储能技术创新应用研讨会"在浙江杭州举行。会议围绕储能商业化模式、市场价值实现及技术降本路径等核心议题展开深入探讨。作为行业标杆企业,精控能源受邀参会,并凭借卓越表现荣获"储能技术创新企业"及"工商业储能解决方案供应商"两项大奖。此次斩获双项殊荣,不仅体现了业界对精控
2025年,中国光伏行业迎来“全面入市”的关键转折年。随着国家“双碳”目标的深化和电力市场化改革的加速,光伏发电从“保量保价”向“市场化交易”的转型已成定局。本文从国家政策导向、地方规则差异、行业挑战与应对策略三大维度,为从业者梳理政策脉络与市场机遇。(来源:微信公众号“能源电力公社
近日,由国网江苏常州供电公司与江苏方天电力技术有限公司联合开发的“我要建设微电网”平台正式上线。作为江苏首个微电网综合解决方案服务平台,该平台聚焦微电网典型元素与场景,为电力客户量身定制用电“体检报告”,智能推送微电网解决方案。该平台包含政策资讯、微网入门、微网元素、典型场景、方
12月12日,鞍钢节能公司运维项目低温催化剂招标公告发布。公告如下:节能公司运维项目低温催化剂招标公告1.招标条件本招标项目节能公司运维项目低温催化剂(AGGCJSHGZHD241211176124)招标人为鞍钢集团工程技术有限公司采购室,招标项目资金来自自筹,该项目已具备招标条件,现进行公开招标。2.项目概
近日,新型能源公司所属陕西新能选煤技术有限公司中标山西王家岭煤业洗煤厂运营项目,该项目隶属于晋能控股集团忻州公司,洗煤厂设计能力800万吨/年,合同金额预计超亿元,是选煤公司成立以来在集团外部市场中标的最大项目,标志着该公司在参与集团外部市场竞争,充分发挥洗选煤专业优势方面走出了更加
6-14至6-16,2023年德国慕尼黑国际太阳能光伏及电池储能展(IntersolarEES)在慕尼黑新国际博览中心隆重举行。弗而兹电气作为全球迄今为止规模最大、影响最深的太阳能专业展览交易会,吸引了全球超过1700家展商参加,共同分享行业发展的最新趋势和新型技术成果,推动全球零碳计划的发展。弗而兹电气携
北极星储能网获悉,永太科技发布公告,近日,中国证监会对公司提交的拟发行全球存托凭证(GDR)并在伦敦证券交易所上市的申请材料进行了审查,认为所有材料齐全,决定对该行政许可申请予以受理。资料显示,浙江永太科技股份有限公司成立于1999年,主要生产医药化学品、农药化学品、电子化学品和新能源
北极星储能网获悉,永太科技近日发布公告,公司于11月2日与华夏恒天资本管理有限公司(简称“华夏恒天”)及其他合格投资者签署了《合伙协议》,共同投资杭州沐邦股权投资合伙企业(有限合伙)(简称“杭州沐邦”)。杭州沐邦注册认缴出资额为3140万元,其中公司作为有限合伙人,以自有资金认缴出资500万元。
一、项目背景情况广西梧州市静脉产业园PPP项目是全国首个一园一企静脉产业园区项目,是财政部第四批PPP全国示范项目。项目秉持“一园多区、功能协同、智慧运营、绿色循环”的理念,构建以生活垃圾焚烧发电为主,餐厨垃圾处理、污泥处理、医疗废弃物处理等其他固废协同处置方式为辅的城市固体废弃物处理体
北极星碳管家网获悉,7月14日,数字经济与清洁能源深度融合发展高峰论坛暨中国电信数字青海绿色大数据中心启动仪式在青海举办。据了解,中国电信数字青海绿色大数据中心是全国首个100%清洁能源可溯源绿色大数据中心,位于青海省河湟新区零碳产业示范园区,占地100亩,园区总建筑面积7.2万平方米,总投
日前,中国石化物资招标投标网发布金陵分公司化工二部无组织VOCs治理LEL分析仪招标公告。详情如下:中国石油化工股份有限公司金陵分公司金陵分公司化工二部无组织VOCs治理LEL分析仪招标公告本标在中国石化电子招标投标平台操作,请登录电子招标投标平台并使用CA数字证书加密制作投标文件,操作流程见下
提起再生塑料,人们的印象往往是质量低劣。的确,我国的回收行业分散,从拾荒者到大大小小的回收站,从业人员分散且不稳定,回收产品的品质很难把控。但是,随着国家对可持续发展越来越重视,并推动回收产业升级,也涌现出了一批走高端产品路线的规范化回收再生企业。东莞市拓展实业有限公司就是一个典
近日,河北省生态环境厅发布了关于印发《河北省重点行业环保“领跑者”申报遴选工作实施细则》的通知,详情如下:河北省生态环境厅办公室文件冀环办发〔2018〕24号关于印发《河北省重点行业环保“领跑者”申报遴选工作实施细则》的通知各设区市(含定州、辛集市)环保局,各相关单位:根据省环保厅、省
近年来,国核锆业喜讯不断,参与中核集团华龙一号关键材料N36锆合金管棒材研制转批量化阶段工艺通过评审,华龙一号STEP先导组件用CZ包壳管圆满交付,国家战略储备项目顺利完工发货。国核锆业正在向实现核电强国梦全力迈进。质量攀升:树立品牌坚持以质取胜国核锆业隶属国家电投下属国家核电技术公司,
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!