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4.委托售电公司服务模式办理流程
4.1 申请流程
1.申请(10):每月 10 日前,售电公司将签订的委托协议纸质文档提交交易中心,并进入系统通过 16 位户号选择委托的电力用户,填写委托期限、服务模式等交易相关信息并上传文档资料,提交申请。提交申请时,只能提交本自然月后续月份的委托关系申请。
(示例:售电公司与用户签订的委托协议时间为 3 月至 6 月,2 月 10 日前只能提交 3 月起或 4 月起的申请。)
2.用户审核(20):电力用户对申请内容进行审核,确认委托协议相关信息与系统填报一致,包括委托期限、交易信息及相关附件。
3.交易中心确认(30):交易中心依据纸质委托协议文档进行确认,查验相关资料是否完备。交易中心审核通过后,用户与该售电公司确立排他性的委托服务关系,售电公司可在系统内代用户申报参与交易。
4.2 变更流程
1.申请(10):在委托服务关系存续期间,委托期不可修改,但双方按交易中心要求申请对后续月份收益模式及参数进行修改。申请方只能修改本自然月后续月份的内容,之前信息不可修改。
(示例:售电公司与用户签订的委托协议时间为 3 月至 6 月,4 月底前只能申请对 5 月起的收益模式及参数进行修改。)
2.审核(20):发起方提交申请后,由另一方进入系统系统对变更内容进行确认。委托期内,若另一方未进行确认或确认不及时,以双方之前系统中确认的信息为准。
3.交易中心确认(30):交易中心进行确认,查验相关资料是否完备。交易中心审核通过后,用户与售电公司变更月份的收益模式及参数不可修改。
4.3 解除流程
1.申请(10):因委托期不得少于 3 个自然月,双方不可解除此期间的委托关系,后续月份委托关系可通过系统申请解除。每月 10 日前,由委托关系任意一方提出申请解除后续月份委托关系,说明解除原因并将双方协商一致的解除委托关系的纸质文档提交交易中心,并作为附件上传系统。
2.审核(20):发起一方提交申请后,由另一方进入系统进行确认。委托期内,若一方发起解除另一方未及时受理或未在系统内确认,委托关系不可解除。
3.交易中心确认(30):交易中心依据提交的纸质文档进行审核,确认用户与售电公司相关资料是否准确完备。自审核通过后电力用户参与模式变更为自主交易服务模式。
4.4 争议的解决
委托期内,若委托双方对于委托关系存在争议,双方应协商解决;无法协商一致的,可提请昆明电力交易中心、云南电力市场管理委员会协调;经协调无果,可报提请政府有关部门处理。
5.保底服务供应商提供服务
若电力用户不愿选择上述自助交易和委托售电公司交易两种模式,可暂时由保底服务供应商提供市场化的保底供应业务。
5.1 申请流程
1.申请(10):电力用户选择保底服务供应商,提交申请。
2.审核(20):交易中心对用户申请进行审核。若审核通过,审核后为生效。
5.2 解除流程
1.申请(10):电力用户选择解除关系,确认后提交。
2.审核(20):交易中心对用户解除申请进行审核。若审核不通过,退回用户修改,重新提交申请。
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