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“要进一步压减业扩报装业务流程,缩短办电时限。”4月27日,济源供电公司针对明察暗访中发现的薄弱环节,组织人员认真分析、追根溯源,拿出切实可行的改进措施,优化和改进管理机制,促进服务质量需提升。
优质服务是企业竞争力的重要表现形式。济源供电公司坚持以市场为导向,以客户为中心,不断完善服务机制,夯实服务基础。强化优质服务明察暗访、周通报“说清楚”、追责问责机制,实行各级各类服务事件全过程“痕迹化”管理,杜绝“小事件、大舆情”,投诉总量同比下降10%。加强用户基础信息的核实维护,深化营配调数据同源管理,在故障抢修、业扩报装、停电计划安排等方面开展业务应用。圆满完成营业厅星级评定工作,确保参评的4个营业厅均达到五星级标准。精简业扩流程,开辟“绿色通道”,加强业扩项目过程管控,推行线上报装。完善突发事件应急处置机制,坚持“故障不过夜”的抢修原则,强化营配末端抢修业务协同融合,成立东西城区两个应急抢修点,提高抢修服务效率。密切跟踪集聚区客户发展规划、经营状况和用电需求,对全市3个产业集聚区和重要工业园区客户提供“一对一”专属供电服务,着力提高园区服务供电服务水平。
同时,济源供电公司加大明察暗访力度,做到基层单位、服务窗口全覆盖,并通过内部自查、实地核查、突击检查和走访客户等方式,查找存在问题,认真征集意见和建议,及时加以改进,以优质服务促进公司提质增效。
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5月15日,在济源雅新树脂瓦厂,国网济源供电公司供电服务人员一边对该企业的用电情况进行核实,一边对企业的用电设备进行排查,并向企业负责告知排查出的安全隐患,确保该企业度夏期间安全可靠用电。针对小微企业发展规模小、用电设备隐患多、技术人员短缺等方面的情况,国网济源供电公司构建“定点定
4月25日,在220千伏苗店变安苗2断路器设备改造现场,河南济源供电公司安监人员正在对检修工作票进行逐一核对,并对针对发现的问题和不足,进行当场纠正,为春检工作推进创造安全环境。针对当前春季设备检修点多面广的现状,河南济源供电公司始终遵循“安全第一”的理念,紧盯安全管控,从严、从细抓好
为消除220千伏荆华变3号主变缺陷,提高主变的健康稳定运行水平。3月26日,河南济源供电公司组织人员对220千伏荆华变3号主变进行全面检修,消除设备缺陷,让设备保持最佳运行状态,全力保障安全可靠供电。(杨战营)
3月4日,在河南济源绮里村,济源供电公司轵城供电所春灌保电小分队的赵建平一边向正在给小麦浇灌的刘小动发放便民联系卡,一边了解春耕春灌期间用电需求,及时解决用电方面的“疑难杂症”,为春耕春灌蓄足可靠电能。服务春灌,电力争先。当前,正值麦苗返青期,群众机井灌溉用电的好坏,直接关系着夏粮
“同一排插上不能同时插入多个大功率电器……”1月2日,在位于济源周园路上的小乐山饭店里,河南济源供电公司供电服务人员对该饭店内部用电情况仔细排查,并针对发现的问题,现场向饭店负责人告知存在的用电安全隐患。“餐饮业的用电特点与其他行业不同,尤其是厨房操作间,油污大、部分开关插座离水源
寒潮来袭,气温骤降,12月18日,王屋山区最低温度降至零下11摄氏度左右。一大早,一辆黄色的皮卡车在蜿蜒的水泥路上行驶,田野里,降雪过后银装素裹,大地仿佛铺上了用雪织成的地毯。当天河南济源供电公司党员服务队的崔团结和孔亚伟再次来到济源康鑫食用菌生产基地,对该基地的菌类培育区的用电线路和
“使用电暖器、电热扇等大功率电器时,一个插座尽量只接一个插头,避免因超过额定功率造成火灾隐患……”11月28日,河南济源供电公司王屋供电所的服务人员深入辖区的杨沟村,积极开展便民服务活动,并向居民讲解冬季用电注意事项。河南济源山区丘陵面积占88%,配电设施运行环境复杂,农村电力保障工作
10月17日,在220千伏轵都变,河南济源供电公司变电检修人员正在对该变电站3号主变及三侧开关进行例行试验和保护定检,为度冬期间安全可靠供电,居民温暖度冬夯实基础。当前,秋检工作正在加速推进。河南济源供电公司细化措施,紧密结合隐患深度排查情况和秋季综合检修计划,本着不留死角、杜绝盲点、全
7月17日,国网济源供电公司纪委办公室联合郊区供电中心召开供电服务领域“小微腐败”专项警示教育大会,5个供电所以视频形式参加警示教育大会。会上,该公司纪委办通报了系统内“小微腐败”典型案例,深入剖析典型案例,要求郊区供电中心全体员工加强对典型案例的学习,以案为鉴、警钟长鸣,从思想源头
6月25日,河南济源供电公司组织人员对中考考点济渎小学的考场进行巡视检查,发现隐患及时进行消缺处理。河南济源供电公司采取与高考同样标准,制定“一校一案”保供电方案,对各考点配电设备及考场的开关、照明设施进行检查,全力做好中考期间电力保障。(杨战营)
6月13日,国网济源供电公司组织运维、安监、纪检工作人员分别对220千伏苗店、荆华、湨河等变电站防汛工作进行检查,实地查看隐患查治、风险防范、应急管理、物资保障等措施落实情况,倒逼专业部门完善机制、细化管控,夯实度夏防汛基础。济源山区、丘陵面积大,地质结构特殊,河流水系较为发达,电网运
最近,盐城供电公司总经理兼党委副书记黄壁荣赴滨海县开展工作调研时指出,要管好用好“运检抢”第二班组,定期开展管理要求宣贯和业务规范培训,严格驻地人员“准入关”,合理制定外协队伍与供电所连带监督考核机制,提升网格驻点“运检抢”工作能力。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。我们知道,供
5月15日,国网天津经研院规划评审中心牵头完成的《国网天津电力2024年电网发展诊断报告》顺利通过国网发展部评审。规划评审中心技术人员做专题汇报。报告结合“网上电网”集成数据,全面诊断电网发展现状和公司发展能力,聚焦安全、质量、效率、效益等维度,对局部网架薄弱、设备重过载、供电质量偏低
为进一步提高供电员工的自我防护意识和触电急救知识,有效防范和减少触电意外伤害的发生,最近,盐城盐都供电服务中心在去年开展主业人员、供电所人员为期五个批次的触电急救培训的基础上,又开展了施工人员两个批次触电急救培训,各驻点抢报修单位等共计210余人参加培训,并取得了触电急救合格证书。
为积极贯彻落实上级开展高标准农田配套电网建设及农田机井用电服务专项监督工作的通知,国网西华县供电公司领导郑海涛同志带队开展农田机井用电服务监督检查。本次检查围绕电设施“四个是否”,紧盯群众关的重点领域、关键环节和切身利益,主动监督跟进农机井电服务情况,全护航春耕春灌。通过对照上级
5月15日,国网亳州供电公司在魏武广场开展“绿色低碳、美丽中国”主题宣传活动。在宣传过程中,该公司工作人员向市民赠送环保节能宣传资料,科普节能降碳、碳达峰等相关知识,倡导绿色低碳生活方式,营造良好绿色低碳氛围。近年来,国网亳州供电公司围绕亳州市碳达峰工作目标要求,加强电网建设,开展
5月15日,在济源雅新树脂瓦厂,国网济源供电公司供电服务人员一边对该企业的用电情况进行核实,一边对企业的用电设备进行排查,并向企业负责告知排查出的安全隐患,确保该企业度夏期间安全可靠用电。针对小微企业发展规模小、用电设备隐患多、技术人员短缺等方面的情况,国网济源供电公司构建“定点定
“农家乐可以执行农业生产电价吗?”“根据《河北省物价局关于明确农业生产用电适用范围的通知》以农林牧渔产品为原料进行的屠宰及肉类加工、水产品加工用电不执行农业生产电价。”5月6日,河北正定县供电公司园区供电服务中心内勤班班长高会景在办理业扩受理业务时,通过“数智营销”智能服务平台咨询
最近,盐城市委副书记、市长张明康在公司《关于持续深化重大项目服务打造最优电力营商环境的报告》上批示肯定公司工作:“市供电公司重大项目保障有力,值得各相关部门学习借鉴。”高效的办电服务、稳定的电力供应对于市场重大项目的生产经营具有重要作用,不断优化、持续向好的营商环境是激发市场活力
最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心、配电运检中心同五星街道办事处,全面推行五星街道“瓶改电”现场工作,梳理了当前工作进度、分析工作难点,并明确了后续工作要求和进程安排。目前已完成500多户“瓶改电”整改工作,不仅有效提升了居民用餐、生活安全性,而且也帮助商户降低了经营成本。过去,
为进一步拉近主业和产业共建党组织的距离,增强专业联动和资源共享,最近,盐城供电海翔电气公司党支部与项目管理中心党支部,在施工项目部,开展“以高质量党建保障基建建设质效和产业综合效益双提升”结对创先活动,有力地促进了基建现场安全水平和产业综合效益的共同提升。东台晶澳220千伏线路工程
最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心党支部、综合服务室党支部联合盐海社区党委,组织“红马甲”志愿者走进社区,加大“网上国网”APP宣传推广力度,持续推广APP的应用,保证“咨询一户、讲解一户、绑定一户”,真正让“足不出户,轻松办电”理念融入百姓生活,让更多客户乐享“指尖上的电力服务”。
为进一步贯彻落实国家能源局关于电力市场信息披露规则要求,加强和规范市场成员信息披露工作,5月11日,河南能源监管办会同河南省电力市场管理委员会共同组织召开全省电力市场信息披露政策文件宣贯会议,市场管理委员会各类别工作组成员单位,电网企业、市场运营机构、发电企业、售电公司和电力用户代
5月14日,河南能源监管办转发《国家能源局综合司关于2024年一季度电力建设施工安全和工程质量典型问题的通报》。原文如下:河南能源监管办转发《国家能源局综合司关于2024年一季度电力建设施工安全和工程质量典型问题的通报》的通知各省辖市、直管县(市)电力安全监管部门,全省电力安委会企业成员单
北极星售电网获悉,近日,河南电力交易中心关于公示售电公司注销市场注册的公告,详情如下:
北极星环卫网获悉,5月14日,河南沁阳市城市生活垃圾卫生填埋场封场项目中标候选人公示发布,维尔利环保科技集团股份有限公司预中标,投标报价约3956万元。据招标公告显示,该工程主要包括填埋场挡土墙、道路拆除以及恢复;封场覆盖;景观绿化;堆体整形;雨污分流;封场检测;填埋气体收集导排;渗滤
5月11日,河南能源监管办发布2024年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报,文件指出,投诉举报反映的问题主要集中在电力行业,其次是新能源和可再生能源行业。一是个别地区故障停电时间较长、抢修不及时;二是部分供电企业工作人员由于服务质量和效率等原因,影响群众正常用电或者办理涉电业务;
5月15日,在济源雅新树脂瓦厂,国网济源供电公司供电服务人员一边对该企业的用电情况进行核实,一边对企业的用电设备进行排查,并向企业负责告知排查出的安全隐患,确保该企业度夏期间安全可靠用电。针对小微企业发展规模小、用电设备隐患多、技术人员短缺等方面的情况,国网济源供电公司构建“定点定
5月9日,河南配电网首个126千伏户外敞开环保间隔在栾川县的110千伏罗庄变电站投用。该户外敞开环保间隔内断路器和电流互感器均采用洁净空气替代六氟化硫气体作为绝缘介质,环保性能优越。110千伏罗庄变电站位于世界地质公园、国家级自然保护区栾川县老君山南侧,北临伊河,主要为当地自然、文旅产业供
5月8日13时28分,航4号主变一次充电成功,河南港区东500千伏输变电工程全面建成投运,标志着我省第51座500千伏变电站——500千伏航空变电站正式带电运行。工程投运后提高郑州区域供电能力35万千瓦,将天中直流与500千伏郑州变、怀德变、官渡变之间的藕合影响度降低16%,有效解决郑州地区潮流分布和新能
北极星售电网获悉,5月14日,河南电力交易中心公示电力用户(用电户号)退出名单,将截至2024年4月30日,已在电力营销部门过户(户号已不再归属于当前市场主体)、销户、用电性质变化(转为非工商业用户),但未在交易平台退出的电力用户(用电户号),以及在电力交易平台自愿注销退市的电力用户名单予以
5月13日,河南印发攻坚二季度确保“双过半”若干措施,其中提到,出台实施规划建设新型能源体系行动方案和新型电力系统、新能源规模化开发行动方案及工业企业、增量配电网类、农村地区源网荷储一体化项目实施细则。还指出,出台全省迎峰度夏和迎峰度冬能源电力保供工作指引,强化电煤中长期合同签约履
国网新源河南天池抽水蓄能电站位于南阳市南召县马市坪乡。电站总装机容量120万千瓦,安装4台30万千瓦可逆式水泵水轮发电机组,设计年发电量9.62亿千瓦时,年抽水电量12.83亿千瓦时。电站2015年6月开工建设,2023年8月机组全面投产发电。巍巍伏牛山,东西绵延八百余里,奇峰竞秀,满目涌翠。在伏牛山南
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